Augenklinik Moers - Dr. Koch Medizinische Dienstleistungen in Moers

Bewertungen

1. Michaela Tidick ★★★★★

   Ich war Heute zur Voruntersuchung für die anstehende Katarakt-OP dort. Ich kann nur sagen, der ganze Ablauf zwischen den 5 Untersuchungsstationen ist perfekt organisiert mit wenigen Wartezeiten zwischendurch und bester Begleitung von einem Punkt zum anderen. Sämtliche Mitarbeitenden waren nett, freundlich, kommunikativ. Ein Team, dass bei einer enormen Belastung gelassen und ruhig mit den Patienten umgeht. Ganz grosses Kompliment. Ich habe mich sehr gut als Patient versorgt und als Mensch behandelt gefühlt. Ganz herzlichen Dank dafür und sechs dicke Sterne für alle von Euch!!!:) Der OP Termin am 24.11. Ist auch sehr zufriedenstellend von einem freundlichen und kompetenten Team durchgeführt worden. Danke auch dafür. Ein anderes Thema, das überhaupt nicht positiv bewertet werden kann, ist die telefonische Erreichbarkeit, die gleich Null ist. Es kann auch nicht sein, wenn man im laufenden Quartal ein Folgerezept benötigt nur eine Bandansage bekommt, wann Rezepte in der Praxis ABGEHOLT werden können. Eine digitale Ladung auf die Karte scheint nicht möglich zu sein. Passt absolut gar nicht in die Zeit und ich frage mich, wie so etwas in einem solchen Unternehmen nicht aktueller organisiert wird. Auch für Rückfragen bei evtl. auftretenden Problemen nach der OP erreicht man telefonisch absolut niemanden. Das finde ich nicht nur bedauerlich sondern sogar problematisch und u.U. sogar gefährlich.

   fast 10 Monate vor
2. Mustafa Candan ★★★☆☆

   Trotz Termin lange Wartezeit, bei der Anmeldung die Damen sind euserst überarbeitet denke ich komme rein sage nur guten Tag verdreht die augen und ein kleinen moment bitte... hä? Hatte doch nur gegrüßt

   fast 11 Monate vor
3. moni13260 ★★★★★

   Ich habe einen älteren Herrn durch die Vielzahl der Termine rund um die -sehr erfolgreiche- Katarakt-OP an beiden Augen begleitet und bin absolut begeistert! ALLE Termine waren perfekt koordiniert, keine nennenswerten Wartezeiten - allein das ist mehr als außergewöhnlich für eine sehr große Praxis mit einem so hohen Patientendurchlauf. Die Ärzte und das komplette Personal, die sich an den vielen Schnittstellen um den Patienten kümmern, waren ausnahmslos kompetent, freundlich und geduldig, auch wenn ein älterer Mensch mal etwas mehr Zeit benötigt. Ganz besonders beeindruckt hat mich aber Herr Bruckhaus aus der präoperativen Abteilung! Ein Mensch mit einer gleichermaßen hohen Fach- und Sozialkompetenz, der seine Arbeit und die Patienten erkennbar so sehr mag und sich so intensiv um jede Frage kümmert, ist mir im Gesundheitswesen selten begegnet. DANKE an das gesamte Team, wir empfehlen Sie gerne und aus tiefer Überzeugung weiter!

   fast 11 Monate vor

1. F K ★☆☆☆☆

   Telefonische Erreichbarkeit ist eine einzige Zumutung. Ständig quatscht die automatisierte Aufnahme die Werbung vor, die Musik raubt einem zusätzlich den letzten Nerv. Ich erreiche seit Wochen niemanden telefonisch.

   fast 11 Monate vor
2. Sedra Jnid ★★★★★

   Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis und bin wirklich positiv überrascht worden.Eigentlich habe ich große Angst vor Arztbesuchen und meide Termine so gut es geht aber hier habe ich mich sofort wohlgefühlt.Die Dame an der Rezeption war super freundlich und hat mir direkt ein gutes Gefühl gegeben.Die Wartezeit war mit unter 10 Minuten angenehm kurz.Der Arzt war sehr nett und hat sich Zeit genommen.Auch das restliche Team war durchweg freundlich. Alles in allem eine richtig schöne Erfahrung ich hätte nicht gedacht,dass ich das mal über einen Arztbesuch sagen würde!

   1 Jahr vor
3. Heike Lemke ★★★★★

   Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht ,war heute als Notfall in der Augenklinik weil mein Augenarzt Urlaub hat und bin dort freundlich empfangen worden. Obwohl man mir sagte das es etwas länger dauern würde war ich innerhalb von 15 Minuten daran. Auch die Ärztin bei der ich war (Name vergessen)war sehr freundlich. Ich bedanke mich nochmals recht herzlich für die schnelle Behandlung.

   fast 2 Jahre vor

1. Frank the tank ★☆☆☆☆

   Über die Qualität der Ärzte kann ich nichts sagen - ich bin schon im Treppenhaus wieder umgedreht. Warteschlange bis die Treppe runter... Angeblich hatte jeder einen Termin... wie das geht, weiß ich nicht.. Jedenfalls habe ich als Privatpatient keine Lust, im Treppenhaus rumzustehen - trotz Termins! Man bemüht sich, pünktlich vor Ort zu sein, und dann steht man im Treppenhaus... Nicht mit mir...

   fast 2 Jahre vor
2. Markus Derks ★☆☆☆☆

   Nach drei Monaten hatte ich heute endlich einen Termin bekommen. Leider wurde mir am Empfang nur gesagt, was man nicht machen kann. Dass ich seit 25Jahren nicht mehr beim Augenarzt war und ich immer schlechter sehe kann, hat dann auch keinen mehr interessiert. Ich möchte ganz klar von einem Besuch abraten, weil hier kein Interesse besteht dem Patienten zu helfen. Außerdem hätte es vielleicht im Vorfeld geholfen Erwartungen und Probleme des Patienten zu erfragen. Ich werde diesen Ort nicht mehr betreten.

   fast 2 Jahre vor
3. Fabian Völkner ★★★★★

   Ich habe mir bei Artemis Linsen implantieren lassen, um meine Sehschwäche zu korrigieren. Empfohlen wurde mir die Klinik von zwei Familienmitgliedern, die hier ihre Augen haben lasern lassen bzw. ebenfalls eine Linse implantiert bekommen haben. Alle Termine verliefen reibungslos und die Wartezeit war nie länger als 20 Minuten. Die Angestellten waren jederzeit sehr freundlich, haben die Untersuchungen gewissenhaft durchgeführt und jegliche Fragen ausführlich beantwortet. Zu keiner Zeit kam man sich wie eine Nummer vor, was bei der Anzahl an Patienten durchaus hätte passieren können. Die OP verlief ohne Komplikationen und mit ausgezeichnetem Endergebnis. Die Kosten lagen letztendlich am untersten Ende der Prognose und somit deutlich unterhalb der Angebote vergleichbarer Kliniken. Ich kann die Artemis Augenklinik abschließend uneingeschränkt weiterempfehlen :)

   fast 2 Jahre vor

1. Sabina K ★★☆☆☆

   Trotz Termin für eine normale Kontrolluntersuchung bin ich mit meinem Sohn nach genau drei Stunden rausgekommen. Es wurde rechtzeitig getropft, gemessen, nur nicht aufgerufen. So viele kamen nach uns mit gleichem Vorgang und waren wieder weg. Es kann nicht sein, dass es Notfälle gab, denn dann hätten alle länger gewartet. Nach zwei Stunden Wartezeit habe ich auch vorsichtig nachgefragt, ob man uns evtl. vergessen hat, aber das war wohl nicht der Fall. Das Team und der Arzt waren nett und freundlich , aber die Organisation ist eine reine Katastrophe.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen