H&M

Bewertungen

1. Shaban ★☆☆☆☆

   Wer hier eine Reklamation erwartet, sollte sich auf eine Überraschung gefasst machen: Dort wird beharrlich behauptet, dass „Reklamation nur 6 Monate möglich“ sei – komplett entgegen der geltenden Rechtslage. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 24 Monate, und die Beweislastumkehr liegt seit 01.01.2022 bei 12 Monaten. Das ist Gesetz, keine Meinung. Trotz Kassenbon, trotz klarer Sachlage und trotz offensichtlichem Materialfehler (Naht geplatzt bei normaler Bewegung) wurde mir die Reklamation verweigert. Selbst als der H&M-Kundenservice live mit der Filiale telefoniert und bestätigt hat, dass ich im Recht bin, wurde weiterhin blockiert. Das ist kein Service, das ist Respektlosigkeit.

   fast 5 Monate vor
2. Emy V ★★☆☆☆

   Laut Website war der von mir gewünschte Artikel vorrätig, leider bezieht sich dies wohl auf den Lagerraum der Filiale und der freundliche Mitarbeiter war nicht bereit diesen dort herauszusuchen.

   fast 6 Monate vor
3. ibrahim Aljoumaily ★★☆☆☆

   Sie haben nicht viele Produkte, also bestellen Sie einfach online oder fahren Sie zum Ruhrpark.

   fast 6 Monate vor

1. Thomas Ney ★★★★★

   Großes Geschäft, breite gänge und alles hell genug ausgeleuchtet.nette Mitarbeiter

   fast 2 Jahre vor
2. Damian ★★★★★

   Ich hatte vor Kurzem eine außergewöhnliche und sehr positive Erfahrung bei H&M. Unter besonderen Umständen – eine gute Freundin hatte einen Schlaganfall und benötigte dringend Kleidung – wandte ich mich an das Personal des Geschäfts. Meine Bitte um Hilfe wurde nicht nur gehört, sondern mit außerordentlichem Engagement beantwortet. Nachdem ich die Situation erklärt hatte, machten sich zwei Mitarbeiterinnen sofort daran, die benötigten Artikel zusammenzustellen und Alternativen für nicht verfügbare Stücke zu suchen. Ihr Einsatz und Mitgefühl in dieser schwierigen Zeit für meine Freundin und mich waren überwältigend. Ich bin tief beeindruckt von dem Aufwand und der Hilfsbereitschaft, die mir entgegengebracht wurden, und möchte mich herzlich für die Unterstützung und das gezeigte Mitgefühl bedanken. Dieser Besuch bei H&M war eine Erinnerung daran, wie wichtig und wertvoll menschliche Anteilnahme und guter Kundenservice sind.

   fast 2 Jahre vor
3. Nils Klaka ★☆☆☆☆

   Nur faule Mitarbeiter da. Nichtmal für mich nach einer Hose im Onlineshop nachsehen. Nur Handy kurz an und aus und mir sagen dass es die garnicht ging und meinen Code nicht eingescannt. Wollt ihr kein Geld von den Kunden? Den Rabattcoupon, den man per Post bekommt ist auch Fake... zumindest war der Kassiererin zu viel mit dabei zu helfen und online finde ich den auch nicht. Komme nicht mehr zu euch. War vorher Stammkunde, aber ihr werdet immer schlechter

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian ★★☆☆☆

   Im Vergleich gefühlt zwei Quadratmillimeter für Herrenkleidung und davon weder im vernünftigen Umfang die Basics oder wenigstens die ausgefalleneren, hochwertigeren Sachen. Zudem kontinuierlich knapp in der Verfügbarkeit, womit man sich den Versuch einen Last-Minute-Kauf von etwas benötigtem direkt sparen kann. Da kann man die stationären Geschäfte gleich abschaffen und nur noch online bestellen. Die Verkäuferinnen, denen ich begegnete waren aber immer sehr hilfreich.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen