Psychiatrische Institutsambulanz

Bewertungen

1. Niklas S ★★☆☆☆

   Also die Ärzte dort sind unfassbar gut, ein besonderes Lob an Dr sanidas. Gehe gerne dort hin und auch in Notfall habe ich das Gefühl mein Arzt ist da für mich. ALLERDINGS, die Dame an der Rezeption mit den kurzen Haaren und brille sollte sich dringend, nein am besten sofort einen neuen Job suchen! Es ist unfassbar wie man von dieser Frau immer wieder herablassend behandelt wird! Geht auch an die amtsleitung dortmund jetzt. Man ist psychisch sowieso schon angeschlagen und wenn man darin geht bekommt man erstmal wieder einen Dämpfer verpasst von der alten. Wertende Blicke und vorverurteiltes verhalten ist ganz normal . Und wehe man stört die gute wenn es Richtung Feierabend geht!!!! Diese Person sollte mindestens eine Stadt Abstand von kranken Menschen haben word Zeit das die Dame ersetzt wird enldovz wenn die Rezension schon voll sind von ihr

   vor fast 11 Monaten
2. Johannes F ★★★★★

   Ich fühle mich hier jedes Mal sehr gut aufgehoben. Besonders die Damen an der Anmeldung sind immer freundlich, hilfsbereit und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. Termine werden zuverlässig koordiniert und Anliegen freundlich beantwortet. Man merkt, dass hier mit Herz und Professionalität gearbeitet wird. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

   vor 1 Jahr

1. Anka K ★☆☆☆☆

   Der behandelnde Arzt war wirklich sehr kompetent, einfühlsam und hat sich Zeit genommen – dafür ein großes Lob. Leider wird dieser positive Eindruck stark durch das Verhalten bei der Anmeldung getrübt. Die jüngere Mitarbeiterin mit Nasenpiercing war – wie schon bei einem früheren Besuch – erneut sehr arrogant und herabwürdigend. Auch ein Bekannter hat mir von ähnlichen Erfahrungen berichtet. Gerade in einer Einrichtung, die psychisch kranke Menschen betreut, ist ein respektvoller und wertschätzender Umgang am Empfang essenziell. Solch ein Verhalten kann Betroffene zusätzlich verunsichern oder verletzen. Ich hoffe sehr, dass die Leitung hier zeitnah das Gespräch sucht und auf eine angemessene Kommunikation am Empfang achtet.

   vor 1 Jahr
2. Claudia ★★★★★

   Ich war nach der tagesklinik Inn lütgendortmund ,nach 2 Monate Wartezeit,5jahre in Behandlung. Ich hatte einen super tollen Psychotherapeuten und bin ihm heute noch sehr dankbar. Ich benutze heute noch viele Module ,wenn ich wieder in ein Loch Falle. Frau Dr. Busch die mich 3 Jahre als Ärztin nach 2 arztwechsel,mitbegleitet hat und die medizinische Seite übernahm, war die beste Ärztin, sie war immer ansprechbar und in Notfällen immer bereit für Termine. Ich bin dem ganzenteam dort super dankbar,das ich heute noch lebe

   vor 1 Jahr

1. Seb Unk ★★★★★

   Die Terminvereinbarung, auch per E-Mail war sehr unkompliziert. Der Termin war mit 2 Monaten relativ kurzfristig. Die Damen an der Anmeldung waren sehr nett und höflich, der Arzt selbst ebenfalls sehr nett und hat sich auch alles in Ruhe angehört und besprochen, was man in nächster Zeit in Angriff nehmen kann (Medikamente, Therapien, weitere Diagnostik etc).

   vor 1 Jahr
2. Lea Retke ★★☆☆☆

   Ich bin als Patient der Institutsambulanz immer zufrieden gewesen, die Ärtze sind kompetent und nehmen sich Zeit und das Personal an der Rezeption war bisher sehr freundlich. Am letzten Montag musste ich jedoch eine andere Erfahrung machen. Als ich ankam, waren außen vor der Rezeption sowie auch vor dem Eingang zum Wartezimmer elektrische Rolläden heruntergelassen, sodass man nicht in den Wartebereich gelangen konnte. Bisher war die Rezeption immer auch über die Mittagszeit besetzt gewesen (wie in einem Krankenhaus üblich), daher wusste ich weder, weshalb die Ambulanz nun scheinbar geschlossen ist, noch, wie lange und ob sie an diesem Tag überhaupt noch einmal öffnet. Dazu gab es draußen auch keinerlei Informationen wie zb. Öffnungszeiten (eventuell wurden diese auch durch die Rolläden verdeckt). Durch die äußeren Fenster konnte man jedoch sehen (und hören), dass Angestellte anwesend waren. Um zu erfahren, was los ist, habe ich zunächst die einzige Klingel betätigt, woraufhin von drinnen "einen Moment bitte" ertönte, was im Nachhinein wohl nicht an mich gerichtet war. Ich stand dort nämlich weitere 10 Minuten in der Kälte (im Dezember), bevor ich mich traute, vorsichtig an die Scheibe zu klopfen. Daraufhin drehte sich die Frau hinter der Scheibe um, schaute mir in die Augen - und ignorierte mich eine weitere halbe Stunde, die ich frierend und verzweifelt vor der Ambulanz verbrachte. Es gibt ja genug Gründe, die erklären könnten, warum die Ambulanz tagsüber eine Stunde geschlossen war. Aber erstens sollte man die Patienten (wenn auch nur durch einen Aushang) darüber informieren, bzw. wenigstens auf Nachfrage reagieren und Auskunft geben, wenn man das schon nicht schafft. Zweitens, lässt man niemanden wissentlich(!) 45 Minuten bei 2 Grad draußen stehen um ihn zu ignorieren, wenn es doch ein Wartezimmer gibt! So etwas ist per se schon respektlos - aber das von einem Menschen, der in einer psychiatrischen(!) Ambulanz arbeitet, auf den andere in ihrer Not angewiesen sind - das macht mich bis heute sprachlos. Trotzdem möchte ich betonen, dass ich abgesehen davon bisher ausschließlich positive Erfahrungen mit den Sprechstundenhilfen gemacht habe. Die telefonische Erreichbarkeit ist wirklich katastrophal, allerdings können natürlich die Angestellten nichts dafür dass das System überlastet ist.

   vor fast 2 Jahren

1. Dennis D ★☆☆☆☆

   Katastrophe, warte seit 1 jahr auf Arztbericht, werde immer wieder aufgeschoben. Erreiche nie jemanden Telefonisch und die Sekretärin könnte auch freundlicher sein... Dort gehen Menschen mit ängsten etc hin, das machts nicht leichter wenn ein unfreundliches Verhalten an den Tag gelegt wird. Mit den Ärzten bin ich auch unzufrieden.

   vor fast 3 Jahren
2. Jana Rückii ★★★☆☆

   Ärzte sind top!!! Nur ist die Erreichbarkeit und Freundlichkeit der MFAs ist unterirdisch. Die Damen arbeiten in einer psychiatrischen Praxis, etwas Empathie und Freundlichkeit kann man dort schon erwarten. Klar, jeder hat mal einen schlechten Tag, ich bin selber MFA und weiß wie stressig der Praxisalltag sein kann, jedoch sollte man das nicht an den schon nicht stabilen Patienten auslassen!

   vor fast 3 Jahren

1. Kay Adrian ★☆☆☆☆

   Absolut unfreundlich an Dingen wo man nicht teilnehmen will personal ziemlich egoistisch unfreundlich. Von den 10 Wochen in der Tagesklinik waren fünf für den arsch . Es gibt kein vernünftiges personal ausnahmen gab es aber die andere meinen ein wie ein Kleinkind zu behandeln. Definitiv nie wieder ich bin hingegangen um gesund zu werden bzw behandelt zu werden . Definitiv enttäuscht

   vor fast 3 Jahren
2. Vivelacious ★★☆☆☆

   Ärztin nimmt sich Zeit, wenn man denn dann mal dran ist. Telefonische Erreichbarkeit = Null, da kann ich anderen nur zustimmen. Wenn man einen Termin hat kann man mit Wartezeiten von bis zu einer Stunde rechnen, Termin war um 15:00 heute und um 15:20 kam erst der Termin vor mir dran. Katastrophal wenn man sich für sowas mitten in der Arbeitszeit frei nimmt!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen