Krankenhaus in Bochum-Mitte, Bochum
Medizinisches Versorgungszentrum Augusta Bochum GmbH — Krankenhaus in Bochum-Mitte, Bochum. Bewertet mit 3,4/5 bei 16 Bewertungen.
Bergstraße 26, 44791 Bochum, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ein über Doclib für die Kardiologie gemachter wichtiger Termin wurde erst dreimal innerhalb eines Monats verschoben und letztlich um drei Monate ins Jahr 2026 verlegt. Ein Anruf verhalf auch nicht zum Erfolg! Unverschämtes Terminmanagement.
Termin in der Kardiologie (Erstvorstellung): -super freundliche und kompetente Mitarbeiter -freundliche und entspannte Atmosphäre unter den Mitarbeitern und im Umgang mit den Patienten -Kardiologin hat sich Zeit genommen, hat alles wertschätzend erklärt -tolle Blutabnahme vom Personal
Hatte eigentlich einen Termin zum Kardiologen vor Ort vereinbart, nach einem Anruf seitens des MVZ, weniger Tage vorher, wurde der Termin über 1 Monat nach hinten verschoben....
Habe im Mai letzten Jahres einen Termin für 29.01.25 beim Kardiologen dort gemacht....über Doctolib. Am Tag des Termins wurde mir Mittags um 12 eine Nachricht von dieser App zugestellt, dass mein Termin , der um 15 Uhr sein sollte, auf den 9.Mai verschoben wurde. Ohne Kontext. Also habe ich im MVZ angerufen, um mich zu vergewissern, ob es nicht eine Fehlinformation sei. Die Dame am Telefon erklärte mir, dass der Dr. sich nicht so wohl fühlt...daher wurde der Termin verschoben. Als ich ihr erklären wollte, dass es bei Herzangelegenheiten eine Zumutung sei, den Termin um Monate zu verschieben, wurde ich dann frecherweise von dieser Person ausgelacht..... vielleicht machen sie mal eine kleine Unterweisung im empathischen Umgang mit Patienten.
Top Arzt, klopft alle Eventualitäten ab. Mir wurde top geholfen. Fühlte mich mit meiner Sarkoidose dort sehr gut aufgehoben.
Sehr schlechtes telefonisches durchkommen in der Praxis zwecks Terminabsprache. Und bitte Hr. DOKTOR etwas lauter reden wenn man bei ihnen zum Gespräch ist,kaum zu verstehen!!!
Eine Kontaktaufnahme telefonisch wochenlang nicht möglich "rufen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals an."....."Sie rufen außerhalb unserer Sprechzeiten an"..... Automatische Mail kommt zurück mit der Vermerk u.a. "Mails werden nicht regelmäßig bearbeitet". Hat man dann doch jemand erreicht, erhalten langjährige Pat. Termin in 6-8 Wochen. Bei allem Verständnis für die Situation in Arztpraxen geht das nicht!
Ruhige und angenehme Atmosphäre im MVZ Urologie. Arzthelferinnen und Ärztin sehr freundlich und kompetent. Alle wichtigen Informationen zur Medikation wurden mir genau erklärt. Ich war sehr zufrieden und würde jederzeit wieder die Praxis besuchen.
Frau Dr. Bode ist eine tolle, sehr empathische Ärztin, die ihre Patienten immer ernst nimmt und sich auch die nötige Zeit nimmt.
Adresse: Bergstraße 26, 44791 Bochum, Deutschland.
Telefon: +49 234 5170.
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