Augen- & Laserklinik Castrop Rauxel GmbH

Bewertungen

1. Feudelfee ★★★★★

   Bei mir wurden in den letzten sechs Wochen beide Augen am grauen Star operiert. Das gesamte Personal ist hochprofessionell, freundlich und kompetent. Die ersten Untersuchungen zogen sich über drei Stunden, genau wie angekündigt. Natürlich wurden mir gegen Aufpreis genauere Laseruntersuchungen und bessere Linsen angeboten. Und zwar völlig unaufdringlich und schon fast nebenbei. Hier von „ Aufschwatzen“ zu reden, ist völliger Humbug. Jeder, der sich operieren lässt, ist im Vollbesitz seiner geistigen Kräfte und darf auch Nein sagen. Hätte ich das Angebot nicht bekommen und erst später von diesen Möglichkeiten erfahren, wäre ich sicher sehr sauer gewesen. Das Gespräch mit dem Anästhesisten war sehr gut und es wurde ausführlich auf meine Bedenken eingegangen. Das Abschlussgespräch mit der Ärztin war auch sehr kompetent und aufschlussreich. Die OP wurde beide Male perfekt ausgeführt und auch hier habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich war sicher die jüngste Patientin und habe mitbekommen, dass ältere Menschen auch sehr gut mitgenommen wurden. Eine Nachuntersuchung fand am Samstag wieder in der Klinik statt und auch hier war ich wieder sehr zufrieden mit der Aufnahme, der Untersuchung und dem Arztgespräch. Ich werde die Klinik jedem empfehlen, der absolute Professionalität auf ganzer Ebene sucht.

   vor 1 Jahr
2. Abdelrahim Saleh ★☆☆☆☆

   Trotz pünktlicher Ankunft zum vereinbarten Termin mussten wir über zwei Stunden warten, ohne dass die Behandlung bis dahin abgeschlossen war. Letztlich mussten wir den Termin vorzeitig abbrechen, da unser Kind aufgrund der langen Wartezeit nicht mehr durchhalten konnte. Es stellt sich die Frage, warum überhaupt feste Termine vergeben werden, wenn Patienten trotz Pünktlichkeit mit derart unverhältnismäßig langen Wartezeiten rechnen müssen. Offenbar ist die Praxis organisatorisch überlastet oder nimmt mehr Patienten an, als sie tatsächlich bewältigen kann. Ich war sehr enttäuscht und empfand die Situation als ärgerlich und respektlos gegenüber unserer Zeit – besonders mit einem kleinen Kind. Für uns kommt ein weiterer Besuch dort definitiv nicht in Frage.

   vor 1 Jahr

1. Chris ★★★★★

   Sehr zufrieden. Mit Termin war ich trotz sehr voller Praxis zügig an der Reihe, inkl. diversen Messungen und Behandlung, war ich in ca 30 Min. aus der Praxis. Ich wurde sehr freundlich und kompetent von Frau Habermehl behandelt und über die Untersuchungen aufgeklärt. Vielen Dank.

   vor 1 Jahr
2. Christel Herzing ★★★★★

   Die Augenklinik erhält von mir die 5 Sterne Bewertung. Begründung: meine Cataract OP an beiden Augen wurde vor 2,5 Jahren erfolgreich durchgeführt. Das Ergebnis ist weiterhin hervorragend. Ein aktuelles Beratungsgespräch bezüglich einer Lidrandentzündung war für mich erfreulicherweise positiv. Hier gilt mein besonderer Dank den Ärzten für die kompetente Behandlung und Beratung. Meine Benotung über das Mitarbeiterteam ist optimal, freundlich und zuvorkommend. Dazu keine lange Wartezeit..Mein Fazit: die Augenklinik kann ich bestens weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Dieter Mickisch ★☆☆☆☆

   Liebe Patienten dieser Praxis! Seien Sie vorsichtig! Bei meinem heutigen Besuch mit meiner Partnerin und Patientin mit Termin (!) wurden wir z.B.erst in der Praxis darüber informiert, dass bereits zahlreiche Mitarbeiter an Corona erkrankt seien...Der Betrieb laufe auf "Sparflamme". Dann die ambulante OP. Schnell, schnell, schnell und raus. Fertig. Von wegen. Als wir uns im Flur trafen, klagte sie über Kreise und Kringel die sie im operierten Auge sehe. Die Nachfragen bei zwei Operateuren lauteten: "Kann sein, dass die Spritze etwas Luft transportiert hat. Das macht aber nichts." Der nächste sagte nach einer zweiten Untersuchung u.a.: "Ihre Beschwerden sind nicht kriegsentscheidend. Ich mache mir keine Sorgen um Ihre Augen." Auf welchem Schlachtfeld waren wir vor ein paar Stunden?

   vor fast 2 Jahren
2. Axel Rainero ★☆☆☆☆

   Die Anästhesistin war unglaublich unfreundlich und zeigte keinerlei Emphatie. Sie interessierte weder für Einschränkungen wegen Diabetes noch wegen des Alters. Ließ sich nichts erklären und war respektlos. Man spürt deutlich, dass hier Massenabfertigung vorherrscht.

   vor fast 3 Jahren

1. Sleepy T ★★☆☆☆

   Leider war meine Erfahrung nicht zufriedenstellend: 1. Trotz eines vereinbarten Termins gab es eine lange Wartezeit. Beim letzten Besuch war ich bereits eine halbe Stunde vor meinem Termin in der Praxis, musste jedoch noch weitere 1 Stunde und 25 Minuten warten. Insgesamt habe ich also zwei Stunden im Wartezimmer verbracht, obwohl die eigentliche Untersuchung nur zehn Minuten dauerte. 2. Mehrere der medizinischen Assistentinnen waren unfreundlich und nahmen die Fragen der Patienten nicht ernst. Als Patient fühlt man sich in einer solchen Atmosphäre unwohl. Trotz dieser Kritikpunkte möchte ich betonen, dass die Ärzte freundlicher sind. Insbesondere Dr. Schulze ist immer geduldig, nett und kompetent. Diese positiven Aspekte werden jedoch von den anderen negativen Erfahrungen überschattet.

   vor fast 3 Jahren
2. Janinna Sczepanski ★★☆☆☆

   3-4 mal mit meinem Lebensgefährten dort gewesen. Jedes mal einen Termin gehabt und trotzdem über 1 Stunde warte Zeit. Ständig werden Leute die erst ca. 10 minuten vor Ort sind, eher aufgerufen. In jedem Wartebereich hängt ein Orangener Zettel. Auf diesem wird erklärt das die Reihenfolge des Aufrufes, abhängig von der Behandlung wäre. Man sich dennoch bemühen würde unnötige Wartezeiten zu vermeiden. Natürlich bittet man dann auch noch um Verständnis. Wenn man keinen Termin hat ist es kein Problem mal länger zu warten, dafür müsste eigentlich jeder Verständnis haben. ABER jedes mal wenn man einen Termin hat über eine Stunde zu warten geht garnicht. Vorallem wenn man dann gerade mal 5-10 Minuten behandelt wurde. Natürlich erwartet man nicht sofort an der Reihe zu sein, wenn man da pünktlich aufschlägt. (Ich kann es nur nochmal betonen) Jedesmal über 1 Stunde zu warten ist eine Frechheit.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen