Universitätszahnklinik Witten/Herdecke

Bewertungen

1. Christiane Knaupe ★☆☆☆☆

   Am 24.6.25 musste ein Backenzahn im Unterkiefer links von meinem Kieferchirurgen daheim halbiert und rechts im Unterkiefer musste ein Backenzahn komplett entfernt werden. Es gab aufgrund meines Alters Probleme mit der Heilung und rund 8 Wochen später trat auch eine Besserung ein. So richtig gingen die Schmerzen aber nicht weg, waren aber recht erträglich gewesen. Am 5.12.25 bekam ich so richtige Zahnschmerzen und kam als Notfall am 8.12.25 zu meinem "Haus-Zahnarzt". Ende vom Lied: Termin erst am 5.1.26 beim Kieferchirurgen, jetzt müssen die 2 linken vereiterten Backenzähne gezogen werden. Da mein "Haus-Zahnarzt" mir keine Antibiotika verschrieben hatte, weil ich sehr allergisch auf das Clindamycin reagiert hatte, hatte er die beiden Zähne mit einem Medikament behandelt in der Hoffnung, dass ich die Zeit bis zum 5.1.26 überbrücken könnte. Ich hatte aber auch letzte Woche etliche Kieferchirurgen angerufen: keiner operiert vor Weihnachten. Na klasse! :-( Leider nahmen die Schmerzen ab dem 13.12.25 immer weiter zu. Aufgrund der sehr guten Bewertungen schrieb ich die Zahnklinik Witten am 13.12.25 an und hatte per E-Mail/Kontaktformular meinen "Werdegang" ausführlich geschildert. Ok, Samstags wird keine Mail/Kontaktformular beantwortet, aber ich wollte ja ohnehin am 15.12. kommen. Am 15.12. bekam ich eine sehr freundliche Nachricht, dass eine Analog Sedierung nicht möglich sei, aber mit örtlicher Betäubung. Hatte folglich zugestimmt und erschien in der Schmerzsprechstunde so gegen 12:00. Fazit: die Mitarbeiter sind wirklich sehr nett. Der Zahnarzt hatte mir soweit alles gut erklärt, warum er mich nicht behandeln kann. Ich bekam lediglich ein Rezept für Antibiotika und Novaminsulfon 500mg/ml N2 Tropfen in die Hand gedrückt. Dafür "durfte" ich mal eben schlappe 180€ für ein Taxi ausgeben. Auf meine Frage, was ich machen sollte, wenn die Medikamente bis zum 5.1.26 nicht ausreichen würden, kam die Antwort: "dann müsste ich den zahnärztlichen Notdienst anrufen und halt in die entsprechende Praxis fahren". Ganz klasse, womöglich zahle ich dann 400€ Taxigeld und auch nur für ein Rezept, je nachdem wo in Pusemuckel die Praxis wäre. Mir ist schon klar, dass der Zahnarzt in der Zahnklinik an Gesetze gebunden ist und nicht einfach zur Sicherheit "3 Rezepte" für diese Medikamente ausstellen oder die Backenzähne ziehen kann, aber warum hat dort kein Mensch meine Mails richtig durchgelesen? Da stand doch alles ganz genau drin, dass die beiden Zähne gezogen werden müssen und das da ein Kieferchirurg ran muss. Hätte man da nicht gleich schreiben können, dass man a) nicht Kieferchirurgisch helfen kann und b) dass ich zum Haus-Zahnarzt gehen soll für ein Rezept, damit ich noch die 3 Wochen bis zum OP Termin überbrücken kann??? Und wer ersetzt mir die 180€ Fahrkosten??? Natürlich keiner :-(... der blöde Patient kann ja zahlen ohne Ende :-(...Mich wurmt es sehr, dass heutzutage die Ärzte nur den Profit im Auge haben, denn ist der Patient vor Ort, kann man wesentlich mehr abrechnen, als wenn man ihm eine Mail schickt. Nachtrag vom 16.12.2025: Mir wurden neben den Antibiotika Novaminsulfon 500mg/ml N2 Tropfen verschrieben. GsD hörte ich auf mein ungutes Gefühl und recherchierte in der "gelben Liste" und siehe da, da ich niedrigen Blutdruck und zus. noch das Orthostase Syndrom habe, ist dieses Medikament für mich im Grunde lebensgefährlich!!! Ich verstehe die Ärzte nicht (es ist mir schon mit einigen Fachrichtungen passiert), dass die den Anamnesebogen und meinen Infozettel (da habe ich sämtliche Krankheiten, Unverträglichkeiten, Medikamente und Nahrungsmittel Ergänzungen mit genauer Dosierung aufgelistet) nicht sorgfältig lesen. Mittlerweile ist mir klar, warum die Krankenkassenkosten explodieren, so wie heutzutage gearbeitet wird. Hauptsache der Rubel rollt! Hätte ich jetzt nicht selber recherchiert und hätte diese Tropfen eingenommen, wäre ich noch im besten Fall mit dem RTW ins Krankenhaus gekommen und die Kosten wären weiter explodiert. Wenn ich könnte, würde ich solchen Ärzten Minus 5 Sterne geben, so wütend bin ich!!!

   vor fast 10 Monaten
2. herr vorragend ★★★★★

   5 Sterne für die Abteilung der Kieferorthopädie. Bin hier nun seit 3,5 Jahren in Behandlung und kann nur positives berichten. Ärzte und Assistenten, die mich in dieser Zeit behandelt haben, waren alle extrem kompetent und sehr einfühlsam. Kann jedem empfehlen der Probleme mit seinem Kiefer hat hier vorbeizuschauen und sich anzuhören, was die Kollegen zu sagen haben. Besonderer Dank geht an Dr. Janssen und das Team, welches mich vor allem vor, während und nach meiner OP sehr rücksichtsvoll unterstützt haben. Was die Organisation angeht kann ich mich auch nicht beschweren. Es war immer jemand telefonisch erreichbar und an lange Wartezeiten kann ich mich auch nicht erinnern. Obwohl ich mittlerweile 600km entfernt wohne, bin ich immer gerne in diese Klinik gekommen und kann mir vorstellen, dass ich sie auch vermissen werde. Nochmals vielen Dank!

   vor fast 11 Monaten

1. DoMar ★★★★☆

   Wenn es um die Behandlung und die Mitarbeiter geht kann ich eigentlich nur Positives berichten. Trotz meiner Angst vor dem Zahnarzt fühle ich mich gut aufgehoben. Das Personal berücksichtigt die Ängste und es wird so vorgegangen dass ich mich am wohlsten fühle. Außerdem versuchen die Ärzte so gut es geht einen Zahn zu erhalten. Ich werde nie den Spruch von einem der Ärzte vergessen: "Wir sind eine Zahnerhaltungsklinik und tun unser besten ihre Zähne zu erhalten." Wo ich leider einen Stern abziehen muss ist die Terminvergabe. Wenn man Glück hat vergeht die Terminvergabe reibungslos. Man ruft an, ist nur kurz in der Warteschleife und kriegt direkt von der Rezeption einen Termin in den nächsten 2 Woche. Allerding ist dies sehr selten. Meistens ist man mehrere Minuten in der Warteschlange und kriegt dann nur die Durchwahl zur behandelden Station mitgeteilt. Leider ging bisher noch nie jemand auf der Station ans Telefon wenn man versucht hat dort anzurufen. Dann ruft man wieder bei der Rezeption an und wenn man Glück hat kriegt man dort dann einen Termin und wenn nicht wird einem gesagt man soll es weiter auf der Station versuchen. Außerdem kann es vorkommen dass man einen Termin erst in 2-3 Monaten bekommt(was ja andersrum auch heißen kann dass die Klinik so beliebt ist, dass keine Termine frei sind). Und trotz der Schwierigkeiten, will ich die Damen von der Rezeption nicht schlecht reden. Sie sind trotzdem sehr freundlich und ich vermute, dass generell die Schwierigkeiten mit der Terminvergabe auf den hohen Andrang zurückzuführen sind.

   vor fast 11 Monaten
2. Axel F ★★★★★

   Unser Sohn (8) hatte sich am Samstag Abend ein Stück vom Schneidezahn abgebrochen und wir sind dann kurzfristig in die Klinik gefahren. Die Zahnärztin und ihr junger Kollege gingen so toll auf unseren Sohn ein, haben ihm alles erklärt und dann das Stück Zahn ( dass er Gott sei Dank noch gefunden hatte) wieder angeklebt. Vielen Dank, das war eine tolle Leistung bei einem 8 jährigen mit so einer Ruhe und Geduld den Zahn wieder hinzubekommen.

   vor fast 11 Monaten

1. Marlies Hegewald ★★★★★

   Hatte einen Samstag 01.11.2025 Zahnschmerzen bekommen. Habe es erst mit Ibuprofen 600 versucht, aber leider hat sie nicht wirklich geholfen. Mein Mann und ich sind dann in die Zahnklinik Witten/Herdecke gefahren. Der Zahnarzt hat mir genau erklärt was er bei macht und wie er vor geht. Tatsächlich war es auch dann so. Er hat bei meiner Krone ein Loch rein gebohrt und das Antibiotikum rein gemacht was allerdings erst nach 7 Stunden wirkt. Ist aber nicht schlimm Hauptsache der Zahn ist ruhig gestellt. Kann nur eins sagen das dass ganze Team sehr Freundlich, Nett und Höflich sind. Vielen lieben Dank noch mal an das ganze Team. Liebe Grüße Frau Hegewald

   vor 1 Jahr
2. Katharina K. ★★★★★

   Ein ganz großes Lob und Dankeschön an Prof. Dr. Jackowski und Dr. Schmidt! Sowohl in der Klinik, als auch später bei der Zahn-OP unserer 6-jährigen Tochter in Datteln haben die Beiden hervorragende Arbeit geleistet. Die Nachuntersuchungen wurden mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen gemacht, so dass unsere Tochter problemlos mitgemacht hat (dies ist nicht oft der Fall). Dafür haben wir die Anfahrt von über einer Stunde gerne auf uns genommen!

   vor fast 2 Jahren

1. Diana ★☆☆☆☆

   Hallo ihr Lieben, Ich war heute in dieser Klinik und werde sicher nie wieder hingehen. Ich habe über Weihnachten meine Krone verloren und mir dabei einen Backenzahn abgebrochen, beide Zähne waren durch Karies beschädigt. Ich bin nicht zu meinem Zahnarzt gegangen, weil ich mit Grippe und ohne Zahnschmerzen im Bett lag. Letzte Nacht habe ich dann bei beiden Zähnen unglaublich starke Schmerzen bekommen im Unterkiefer sogar Nervenschmerzen. Ich konnte trotz 5 IBU nicht schlafen und bin dann heute Morgen um 10 Uhr zur Klinik gefahren. Nach ca. 2 Stunden Wartezeit war ich dran und nach 5 Min. wieder draußen. Die Ärztin beschwerte sich erstmal das dies ein Notdienst wäre und nicht zur Behandlung von älteren Erkrankungen ist. Als ich erklären wollte was passiert war und warum ich als NOTFALL da war wurde ich abgewunken. Dann fragte sie, ob es sein könnte das ich eine Angstpatientin bin, was ich bestätigte woraufhin sie mit irgendwas spitzen in meinen Zähnen rum kratzte, ohne Betäubung! Als ich klar sagte, dass das weh tut und mir die Tränen vor Schmerz in den Augen standen, sagte sie „ja, ich weiß, da müssen sie jetzt durch" dann füllte sie beide Zähne einfach, gab mir Schmerz Tropfen und schickte mich mit den Worten „So, sie sollten schnellstmöglich zu ihrem Zahnarzt gehen. Dann kann er sie behandeln" nach Hause. Wenn sich Leute fragen, warum es Angstpatienten gibt, haben sie hier ihre Antwort bekommen! So ein Verhalten und benehmen ist absolut inakzeptabel.

   vor fast 2 Jahren
2. T A ★★★★★

   Mein Sohn hat sich am Abend den Milchzahn unglücklich gestossen worauf hin wir noch sehr spät in der Klinik ankamen. Wir wurden wirklich sehr herzlich empfangen sowohl die Dame bei der Anmeldung als aus die Zahnarzthelferin waren einfach super lieb und zuvorkommend. Zu der Ärztin, man sieht es einfach wenn Menschen ihren Beruf mit Leidenschaft ausüben die Ärztin war wirklich Klasse!! Vielen Dank an das ganze Team. Familie Altun :))

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen