Schuhgeschäft in Trier
KEMPE SCHUHE UND MEHR — Schuhgeschäft in Trier. Bewertet mit 3,9/5 bei 60 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:30–20:00.
Fleischstraße 62-65, 54290 Trier, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ohje ohje, selten derart unsympathische Bedienung erlebt. Also freiwillig scheinen sie nicht dort zu stehen. Schade wenn man auf Anhieb merkt, dass sie Unzufriedenheit ausstrahlen und vermitteln.
Ich habe mir gerade sehr schöne Sneaker bei Kempe in Trier (Filiale in der Fleischstraße, Trier-Galerie) gekauft. Auf meine Fragen hin wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten und meine Sneaker sogar noch einheitlich neu geschnürt. Perfekt☺️
⭐⭐⭐⭐⭐ Ich war kürzlich bei Kempe Schuhe und hatte das Vergnügen, von Frau Kopili bedient zu werden. Ihr freundliches und kompetentes Auftreten hat meinen Einkauf zu einem tollen Erlebnis gemacht. Sie hat sich viel Zeit genommen, um mir bei der Auswahl der perfekten Schuhe zu helfen und dabei sehr geduldig und hilfsbereit agiert. Ein kleines Manko war jedoch die Temperatur im Laden, es war wirklich warm. Ich hoffe, dass dies in Zukunft verbessert werden kann. Dennoch hat der hervorragende Service von Frau Kopili diesen Besuch zu einem positiven Erlebnis gemacht. Ich kann Kempe Schuhe und die freundliche Beratung von Frau Kopili nur empfehlen
Ich habe mir am 28.10.24 ein Paar vegane Winterstiefel der Marke Tamaris in der Kempe Filiale in der Trier Galerie gekauft. Am 28.12.24 war ich wieder dort, da die Schuhe nach normalem Tragen innerhalb von gerade einmal 2 Monaten schon diverse "Abschürfungen" an den Innenseiten sowie den Schuhspitzen zeigten und sich auch die Sohle bereits zu lösen begann. Auf mein Anliegen reagierte man in der Filiale jedoch wenig serviceorientiert: Zunächst wurde ich gefragt, womit ich die Schuhe denn bitte behandelt hätte. Als ich entgegnete, dass ich ausschließlich den Pflegeschaum für vegane Materialien verwendet habe, den sie mir ebenfalls am 28.10. extra noch angedreht hatten, herrschte kurze Stille und dann folgte das ernüchternde Fazit: Die Schuhe müssten zur Prüfung/ Klärung der "Schuldfrage" (also ob ich selbst verantwortlich für das schnelle Ableben der Schuhe bin oder ein Materialfehler bestand) eingeschickt werden. Und das ist der Stand bis heute. Inzwischen warte ich länger auf meine Winterstiefel und das Ergebnis der Prüfung als ich die Schuhe besessen habe! Als ich mich vor einem Monat vorsichtig telefonisch nach dem Prüfstand erkundigen wollte, wurde ich mit den Worten "Es dauert halt oder meinen Sie, Sie sind die einzige, deren Schuhe geprüft werden müssen?!" wieder unfreundlich abgefertigt. Den Kommentar, dass es ja dann vielleicht nicht an mir, sondern der Schuhqualität liegen müsse, wenn so viele Schuhe zur Prüfung eingeschickt werden, habe ich mir dann mal verkniffen. Jetzt, nach über einem weiteren Monat später und immer noch keiner Rückmeldung aus der Kempe Filiale, bin ich es aber wirklich leid: Der Winter ist nahezu vorbei und die Schuhe werden damit für diese Saison ohnehin nicht mehr gebraucht. Ich bin mehr als unzufrieden - sowohl was die Qualität der Schuhe als auch den Service von Kempe in der Trier Galerie betrifft. Daher werde ich hier zukünftig nie wieder einkaufen und kann auch niemandem sonst die Filiale empfehlen. Mal sehen, ob ich irgendwann doch noch etwas von ihnen höre oder ihnen die Schuhe jetzt quasi geschenkt habe...
Unglaublich nettes Team! Top Beratung! Tolles Arbeitsklima! Waren gestern am verkaufsoffenen Sonntag dort und es war echt was los. Das Personal war total aufmerksam und hat toll beraten. Wir waren gestern zwei mal dort und ich wollte mir endlich die Stiefel kaufen. Die Verkäuferin erkannte mich tatsächlich sofort wieder und besorgte mir die Schuhe ohne dass ich lange suchen musste:) Eine andere Kundin verhielt sich in unseren Augen ziemlich unverständlich, aber die Dame blieb professionell und ruhig. Die Kundin hätte nur ein , zwei Minuten warten müssen und war sowieso anderweitig beschäftigt!Freundlich hat die Verkäuferin für sie eine perfekte Lösung angeboten, sofort umsetzungsbereit und freundlich! Das ist mir besonders aufgefallen ! Wir haben selber ein Geschäft und ich würde solche aufmerksamen Mitarbeiter sofort einstellen!!!Fazit: habe die Dr Martens Stiefel Schuhe gekauft und bin überglücklich damit! Danke an das liebe Team! Demnächst kaufe ich dort und nehme eine längere Anfahrt in Kauf❣️
Heute gegen 17.00 Uhr wurde ich hervorragend von einer äußerst kompetenten Verkäuferin bedient. Blitzschnell erkannte sie, dass ich in Zeitnot war. Sie stellte ihre Fragen zielgerichtet und kompetent. Letztendlich hatte ich innerhalb von 15 Minuten 2 Paar reduzierte Schuhe, mit den ich sehr zufrieden bin!! Das Team in dieser Filiale kann man nur weiterempfehlen!
Tolle Auswahl an Schuhe und zum günstigen Preisen. Aber der Laden müsste mal modernisiert werden. Sehr nette freundliche Mitarbeiter
Habe sämtliche Schuhläden in Trier nach ordentlichen Herbstschuhen für Männer in Größe 46 abgeklappert und nichts gefunden. Bin dann der Vollständigkeitshalber noch bei KEMPE rein und habe direkt drei Paare gefunden, die es mir angetan haben. Also nächstes mal direkt hierhin. Außerdem war die Beratung äußerst freundlich, entspannt und kompetent. Selbst das dummerweise liegengelassene Handy wurde direkt sicher verwahrt und konnte problemlos später wieder abgeholt werden. Danke nochmal.
So an sich ist alles sehr schön jedoch muss ich sagen dass das Personal einfach schrecklich ist. Unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich wollte Schuhe anprobieren, im Karton war nur einer als ich nachgefragt hatte wurde mir nicht geholfen
Ich habe ein Paar Schuhe gesucht, die von der Filiale selbst nicht geführt wurden. Ich konnte problemlos dort anrufen und meine gewünschten Schuhe innerhalb einer Woche im Geschäft abholen. Die Damen im Geschäft waren sehr hilfsbereit und freundlich. Gerne wieder!
Öffnungszeiten von KEMPE SCHUHE UND MEHR: Mo–Sa 09:30–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Fleischstraße 62-65, 54290 Trier, Deutschland.
Telefon: +49 651 1461388.