City Reinigung Nettetal

Bewertungen

1. Philipp Mössner ★★★★★

   Sehr freundliches und Kompetentes Personal. Der beste Ansprechpartner in Sachen Reinigung. 6 Sterne.

   vor 1 Jahr
2. Bibbi ★☆☆☆☆

   Früher fand ich die Reinigung ganz gut. Leider hat die Qualität im Laufe der Zeit deutlich nachgelassen. Hätte ich gewusst, dass die Rotweinflecken nicht entfernt werden, hätte ich es lieber selbst gemacht. Die Aussage, der Fleck stamme von einem Gürtel, lasse ich nicht gelten – denn derselbe Fleck befindet sich (auch wenn auf dem Foto leider schlecht erkennbar) ebenfalls im oberen Bereich. Die Krönung war dann die Bemerkung: „Dann haben Sie eben 2,90 € umsonst bezahlt.“ Mich haben Sie als Kunden verloren.

   vor 1 Jahr

1. Isabel Musterfrau ★☆☆☆☆

   Samtkleid zur chemischen Reinigung abgegeben. Anscheinend wurde das Kleid lediglich mit Febreze oder ähnlichen eingesprüht, da es nach Abholung an den Achseln immer noch nach Schweiß roch. Für diesen Service zahlt man dann 17,00 Euro. Danke, nie wieder.

   vor 1 Jahr
2. Keno Dz ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Team der City Reinigung Nettetal, ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Reinigungsdienstleistung teilen. Ich habe meinen neuen Anzug, der nicht einmal eine Woche alt war, bei Ihnen zur Reinigung abgegeben, da sich ein Wassermelonenfleck darauf befand. Leider muss ich feststellen, dass es Ihnen nicht gelungen ist, diesen Wassermelonenfleck vollständig zu entfernen aber dies ist nur das kleinere übel. Darüber hinaus habe ich bei genauerer Betrachtung festgestellt, dass der Anzug kleine Löcher aufweist, die in einer Linie angeordnet sind. Nachdem ich dies telefonisch mit Ihrem Team besprochen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass diese Löcher definitiv von Motten verursacht worden sein müssen. Ich wies darauf hin, dass der Anzug neu war und ordnungsgemäß gelagert wurde, was normalerweise nicht zu Mottenlöchern führen sollte. Leider zeigte die Dame am Telefon keinerlei Bereitschaft, die Verantwortung dafür zu übernehmen oder nach einer Lösung zu suchen. Die Kommunikation wurde abgebrochen, und meine Nachfrage führte zu keiner weiteren Unterstützung oder Lösungsvorschlägen. Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass die Löcher von den billigen Metallkleiderbügeln stammen, die für meine Hose und mein Sakko verwendet wurden. Die scharfen Kanten dieser Bügel haben mein Sakko an der gleichen Stelle immer wieder beschädigt, was zu den kleinen Löchern führte. Leider schien das Team der Reinigungsdienstleistung kein Interesse an dieser Information zu haben. Diese Erfahrung hat bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Weder wurde Einsicht gezeigt, noch konnte ich mein Sakko in einem sauberen und einwandfreien Zustand zurückerhalten. Die entstandenen Löcher, die angeblich von Motten verursacht wurden, sind inakzeptabel. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich Ihre Dienstleistung in Zukunft nicht mehr in Anspruch nehmen. Ich hoffe, dass Sie Ihr Qualitätsmanagement überdenken und Lösungen finden, um derartige Probleme zu vermeiden. Das Bild finden sie im Anhang… Mit enttäuschten Grüßen, K. Düz

   vor fast 3 Jahren

1. Angela Wittorf ★★★★★

   Seid Jahren stets freundlich und top Service

   vor fast 3 Jahren
2. Rosarot Schwarz ★★★★★

   Als Mitarbeiterin der Reinigung kann ich nur sagen das hier immer zuverlässig, ordentlich und gewissenhaft gearbeitet wird und das schon seit 40 Jahren. Es gab noch nie Beschwerden in der Art des Herrn Winterscheiß. Das von ihm beschriebene Kleid sah aus als wäre es schon mindestens 1 Woche getragen worden zudem wurde es überhaupt nicht von uns selber sondern von einer Annahmestelle angenommen somit ist die angebliche Aussage unsererseits dass das Kleid schon vorher "zerstört" war falsch! Herr W. war super unfreundlich und hätte am liebsten auf unsere Kosten ein neues Kleid für die Schützengesellschaft bekommen ich bezweifle aber das es ihm stehen würde !!! Es handelte sich lediglich um ein paar Pailletten die angeblich bei uns abgegangen wären es wurden aber keine Pailletten in irgendeiner unserer Maschinen gefunden! Hat das Schützenfest wohl zuviel gekostet und die City Reinigung sollte es ausbaden - nicht mit uns - auf solche Kundschaft verzichten wir gerne. Im übrigen wurde von unserer Seite sogar noch angeboten das Kleid zu reparieren natürlich weil wir so unfreundlich und unmöglich im Umgang mit unseren Kunden sind!!!! Lächerlich Herr Winterscheiß, lächerlich !!! Im übrigen ist das Rufmord, von ihrem Anwalt haben wir bis jetzt auch noch nichts gehört Sie hören aber demnächst von unserem Anwalt.

   vor mehr als 9 Jahren

1. Stephan Winterscheidt ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch Zuviel! Ein Abendkleid dort hingebracht, und kaputt wieder bekommen. Es war nur 1 mal getragen. Man sagte uns, das war vorher schon. Wenn es vorher gewesen ist, hätte ich meinen Kunden angerufen und erst garnicht gewaschen. Sehr unfreundlich, im Umgang mit Kunden .

   vor mehr als 9 Jahren

Häufig gestellte Fragen