H&M

Bewertungen

1. Miya (Deine mudder) ★☆☆☆☆

   Enttäuscht und fassungslos.. War heute im H&M Mit meinem Freund, haben dort Sachen anprobiert und waren in der großen umkleide. Wir haben dem Personal zu “lange” dort drin verbracht. Haben die Kabine etwas länger besetzt weil es mir nicht so gut ging weil ich schmerzen hatte und mich wenig bewegen konnte. als es besser wurde und wir gehen wollten, wurden wir unhöflich aufgehalten. ein männlicher Mitarbeiter beschuldigt uns dann richtig frech, dass mein Freund und ich in der Umkleidekabine miteinander geschlafen hätten und die hätten das ja anhand unserer Füße / Beine oder sowas gesehen. (Wieso man auch immer die Füße/ Beine von Kunden beim umziehen beobachtet ) und das wir dort geklaut hätten. Der Männliche Mitarbeiter rief dann noch 4 weitere weibliche Mitarbeiter dazu mit den Worten “kommt mal her hier her” immer wieder und wir standen mitten im Laden (kurz vor dem Eingang) und wurden aufgefordert Unsere Taschen leerzuräumen. Während der durchsuchung fragte uns eine weibliche Angestellte nach unserem Alter. Wir haben ihr gesagt wie alt wir sind ( haben einen Altersunterschied) und darauf hin sagte sie dann “da ist es ja eh schon schiefgelaufen ” wir wurden angemeckert ohne Grund und das Personal hat uns nicht ausreden lassen und hat uns dann letztendlich Hausverbot gegeben und uns mit komplettem verbot im Forum gedroht wenn wir nochmal wiederkommen würden. Bei der Durchsuchung haben die versucht mir meinen Rock (wo anders gekauft/ andere Marke nicht von H&M) abzunehmen der in meiner Umhängetasche war bis die auf das Schild geschaut haben. Bei der durchsuchung wurde nichts “geklautes” gefunden. Ich hab noch nie sowas freches und unverschämtes erlebt. Richtig enttäuscht.

   vor fast 10 Monaten
2. N. R. ★☆☆☆☆

   Self-Checkout-Erlebnis – Wo bleibt der Service? Mein Einkauf am Freitag war sehr frustrierend. Es ist inakzeptabel, dass man bei H&M mittlerweile alles selbst machen muss: Kleidung scannen, Bügel selbst entfernen, und die Tüte selbst packen. Für diesen fehlenden Service zahle ich nicht gerne den vollen Preis. Der Gipfel war, dass ich am Ende trotz Self-Scanning doch noch Personal anfordern musste, nur damit der Kassenbon gedruckt wurde. Das ist in einem Modegeschäft nicht normal und fühlt sich nicht kundenfreundlich an. Ich gehe noch immer persönlich in ein Geschäft und möchte bedient und beraten werden. Da wird wieder an Personal gespart und man muss sich nicht wundern, wenn bald nur noch online gekauft wird und die Innenstädte aussterben!

   vor fast 11 Monaten

1. Muhammed Aynaci ★☆☆☆☆

   Richtiger Saftladen Service extrem schlecht einem wird kaum weitergeholfen man wird nur die ganze Zeit hin und her geschickt … SCHRECKLICH. Also alle Mitarbeiter die am 04.07.2025 gearbeitet haben haben kaum die Fähigkeit mit Kunden zu interagieren. Schrecklich ihr habt hiermit ein Jahre langen Stammkunden verloren.

   vor 1 Jahr
2. Müslüm Baba ★★★★☆

   Der Laden ist wirklich schön und gut gestaltet. Es gibt jedoch deutlich mehr Auswahl für Frauen als für Männer. Für Männer ist das Sortiment eher begrenzt und leider gibt es oft auch Probleme mit den verfügbaren Größen.

   vor 1 Jahr

1. Ulf Guenther ★★★★★

   Ein gut sortiertes Bekleidungsgeschäft mit einer sehr großen Auswahl und moderaten Preisen, wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und auch reichlich eingekauft.

   vor fast 2 Jahren
2. Julia Wiegert ★☆☆☆☆

   Eine Filiale hatte diese Filiale in Duisburg angerufen und gefragt, ob das Kleidungsstück was ich kaufen wollte noch da ist. Es war zwar da aber in einer anderen Größe. Da ich nicht wusste, wie es sitzt, hätte ich es trotzdem gern anprobiert. Die Mitarbeiterin die das ganze durchführte, hat die Ware aber da hängen lassen, sodass es an eine andere Kundin verkauft worden war. Mir wurde aber gesagt, dass es für mich zurückgelegt wurde. Also bin ich umsonst hingefahren. Das Kleidungsstück hang noch auf einer Puppe und ich fragte, ob man es mir reservieren könnte. Die Filialleitung wollte sich diesbezüglich melden. Da warte ich schon seit einem Monat drauf. Sehr schlechter Kundenservice!!!!!!!!!!!!!

   vor fast 2 Jahren

1. Wiebke “schriftundwort” Dixie ★★☆☆☆

   Immerhin gibt es ein paar wenige Hosen in Plus Size. Möchte man allerdings eines der massig angeboten Oberteile oder Kleieder in Plus Size kaufen, schaut man doof aus der Wäsche. Offenbar möchte man schöne Kleidung nur für schlanke Menschen oder erwachsene Frauen die Kindergrößen tragen anbieten.

   vor fast 3 Jahren
2. Alicja meinert ★★★★★

   Ich konnte dort mit meiner Tochter ein schönes Einkaufserlebnis haben und unsere kleine Hündin Bonny dürfte mit dabei sein, das war das schönste. Mitarbeiter waren freundlich und obwohl es Samstag war war es ordentlich und nicht überfüllt .

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen