Peek & Cloppenburg Bekleidungsgeschäft in Stadtbezirke I, Essen

Bewertungen

1. Matthias Ernst ★★☆☆☆

   Mittlerweile stehen in der Herrenabteilung, die sich immer weiter lichtet, viele Sachen nur noch billig aussehend auf farblich angesprühten Europaletten rum. Das Sortiment wirkt leider auch wie ausgewechselt und wird immer dünner und hat vor allem nicht mehr die damalige P&C-Note. Bestellbar ist, anders als damals, vor Ort auch nie mehr was, wenn meine Größe mal wieder fehlt. Jedenfalls wurde es stets abgelehnt. Auch das war mal viel kundenorientierter. Ich hatte Peek & Cloppenburg viel besser und vor allem wertiger in Erinnerung… Schade. Auch hat die Beratungsqualität sehr stark abgenommen. Der Vertriebsdruck verleitet das Personal offenbar dazu selbst unmöglich aussehendes schönzureden.

   fast 10 Monate vor
2. Birgit Feldmann ★★★★★

   Unser Einkaufserlebnis in der Herrenabteilung war hervorragend dank der Mitarbeiterin Frau Kowalczuk. Eine sehr sympathische, fachlich versierte und sehr engagierte Kollegin. Obwohl sie nicht für die Cocktailabteilung zuständig war, hat sie mich, neben meinem Mann, sehr gut beraten. Vielen lieben Dank nochmals für das herzliche Engagement. Es hat uns viel Spaß gemacht

   fast 11 Monate vor
3. Aria Ibrahim ★☆☆☆☆

   Reklamationen werden weder repariert noch umgetauscht, selbst dann nicht, wenn es sich um offensichtliche Mängel handelt. Bei vielen anderen Händlern – selbst bei günstigeren Marken – ist ein unkomplizierter Umtausch oder eine Reparatur selbstverständlich. Leider habe ich bei P&C den Eindruck, dass Kundenservice hier keine Priorität hat. Für mich ist das sehr unzufriedenstellend und ich werde künftig lieber bei Anbietern einkaufen, die Reklamationen ernst nehmen.

   fast 11 Monate vor

1. Annika Kunze ★☆☆☆☆

   Also ich kaufe eigentlich gerne Klamotten von Peek & Cloppenburg, aber heute ist mir die Hutschnur gerissen. Die Verkäufer warten ausnahmslos jedes Mal wie Jäger darauf, dass man die Kabine verlässt, nur um ihren Aufkleber auf den Artikel zu kleben und die Provision einzukassieren. Und dabei ist es total nebensächlich, ob sie einen nun wirklich beraten haben oder nicht. Sie kommen auf einen zu - als unwissender Kunde denkt man erst es geht darum den Artikel vorzubereiten damit man zur Kasse kann - aber am Ende geht es nur um ihren persönlichen Vorteil. Und das stört mich seit längerem so sehr, dass ich in letzter Zeit schon zögere in den Laden zu gehen. Als ich heute angesprochen wurde habe ich mich beim dritten (!) Mal dann endlich getraut zu sagen "aber Sie haben mich doch gar nicht beraten" was die Dame dann auch veranlasst hat mich in Ruhe zu lassen. Aber drei Versuche sind schon echt dreist. Da habe ich zum ersten Mal mehrere Artikel, die ich wirklich gut fand, liegen lassen und hab lieber online bestellt. Was ich dann auch recht provokant im Laden neben der Kasse gemacht habe. Ich finde wirklich, dass dagegen was gemacht werden muss! Nicht jeder Mensch möchte überhaupt eine Beratung und manchmal will man auch nicht an jeder Ecke angesprochen werden sondern einfach nur in Ruhe sich die Kleidung anschauen. Hier geht es nicht darum eine qualitative Beratung anzubieten sondern nur darum Provision abzustauben. Wenn das der Qualitätsanspruch von Peek & Cloppenburg ist (oder von diesem Laden im speziellen) dann kann ich persönlich nicht dahinter stehen und nur davon abraten dort einzukaufen.

   1 Jahr vor
2. Joshua ★★☆☆☆

   Eigentlich bin ich immer wieder gerne hier einkaufen gegangen, vorallem als junger Mann, weil man eine breite Auswahl zwischen Marken wie Ralph Lauren, aber auch Pegador hat. Heute hatte ich jedoch ein mehr oder weniger unschönes Erlebnis, was mich einfach nur wütend macht. Ich habe mir eine Cap ausgesucht, bin zur Kasse gegangen und habe sie natürlich bezahlt. Wir sind dann zum Ausgang gelaufen. Mit dem Kassenbon in der Hand. Wenige Schritte nach dem Kassenbereich (so ca. 7-10 Schritte) und einer weiten Distanz bis zum Ausgang wurden wir angesprochen, ob wir die Cap auch bezahlt hätten. Wir beide waren natürlich total perplex, haben das kundgegeben und haben den Kassenbon vorgezeigt. Daraufhin wurde sich "gerechtfertigt", dass es ja hätte sein können, dass wir die noch anprobieren wollen? Eine Männercappy aus der untersten Etage hinter dem Kassenbereich im Erdgeschoss ohne Spiegel in der Nähe? Naja weiß ich nicht. Es gab einem ein sehr unschönes Gefühl, dass man unter Diebstahlverdacht steht nur, weil man nicht so "reich" aussieht, vorallem wenn man Mitten im Laden angesprochen wird. Kurz vor dem Ausgang hätte ich es ja noch nachvollziehen können, aber naja.

   1 Jahr vor
3. Alex Ander ★☆☆☆☆

   Artikel nicht online bestellbar, kein Warentransfer in eine andere Filiale möglich, kein Kontakt in die Filialen. Ja gut, wenn man nichts verkaufen will, machen eben andere das Geschäft.

   fast 2 Jahre vor

1. Sandra Wirtz ★★★★★

   Top. So eine aufmerksame Verkäuferin, die für uns alles besorgt hat. Sie hat gut zugehört, geduldig und hat das gefunden, was am Ende auch gekauft wurde. Toll. Wir sind gerne hier shoppen.

   fast 2 Jahre vor
2. Sascha Sebregondi ★☆☆☆☆

   Mich wundert es nicht das der Einzelhandel zu kämpfen hat. Mitarbeiter unterhalten sich lieber untereinander als den Kunden mal zu fragen ob man helfen kann. Auch die Auswahl ist nicht genug vorhanden. Hatte im Internet bei P&C nach Hemden und einer schwarzen Fliege geschaut. Auswahl im Laden nur 1 einzige schwarze Fliege und Hemden nicht in meiner Größe. Da bestelle ich mir es lieber im Internet lasse es mir liefern und habe die Auswahl. So muß ich nicht extra in die Stadt fahren Parkgebühr bezahlen für nichts. Da sollte man sich nicht wundern.

   fast 2 Jahre vor
3. Gerd Neuhaus ★★★☆☆

   Wir haben am 23.11. mittags beim Kauf von Herrenbekleidung eine exzellente Beratung erfahren. Weniger erfreulich war die Behandlung an der Kasse: Die entsprechende Dame und der Herr haben es nicht für nötig gehalten, ihre Privatgespräche zu unterbrechen, während sie uns abfertigten.

   fast 2 Jahre vor

1. Benjamin Heisenberg ★★★☆☆

   Die Auswahl ist nicht gerade groß, das ganze Geschäft ist sehr in die Jahre gekommen, derzeit wird wohl schon renoviert. Ich werde nochmal ein Update danach schreiben

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen