Seit Jahren zufriedener Kunde. Nette Leute, gute Arbeit, faires Preis-Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen.
Bin mit meiner kuscheligen um die 200€ Decke dorthin, um sie für die kühle Saison fachmännisch (kann man das gendern?) aus dem Winterschlaf zu wecken. Bei der Begutachtung wurde sie über den Boden geschleift. Nicht so meins im Straßenschuhbereich, aber tief durchatmen - sie wird ja gereinigt. Dann wurde angemerkt, dass sie kein Reinigungsetikett hat. Mh, ich hab keins abgemacht und auch an meinen günstigeren Decken Zuhause Keine gefunden. Ich hätte sie auch wieder mitgenommen, aber das brauchte ich nicht. Der Preis wurde im Kopf kalkuliert, die Decke nochmal begutachtet und dabei eine ca. 5 cm lange Öffnung zwischen Kuschel- und Unterseite entdeckt. Das müsse unbedingt verschlossen werden, damit nicht die komplette Decke bei der Reinigung aufgeht. Ok, nach dem Gesamtpreis gefragt ... über 20€ und die Naht wäre dann inclusive. Man achte hier auf den Wert der Decke, sonst hätte ich mir einfach eine Neue gekauft. Die Abholung war problemlos und die Dame sehr nett. Zuhause ausgepackt fiel etwas aus der Decke, dass mich nun immer noch überlegen lässt, wie es bei einem Reinigungsvorgang dorthin kommen könnte. Die Naht angeschaut: Dankeschön, für den nächsten Abend habe ich eine Beschäftigung. Nämlich diese lieblose und völlig ungerade, einfache und fast 30 cm lange Naht wieder auftrennen und gegen eine versteckte Naht ersetzen. Der Kuschelfaktor der Decke ist leider auch weg. Es ist ein komisches Gefühl zwischen klebrig und stumpf. Recht seltsam also für eine frisch gereinigte Decke. Vielleicht bekomme ich sie ja doch irgendwie in meine kleine Waschmaschine gestopft - schlimmer kann es nicht werden.
Am 09.08. habe ich telefonisch nachgefragt, ob mein Anzug bis spätestens 16.08. gereinigt werden kann. Mir wurde zugesichert, dass er sogar bis 14.08. fertig sei. Es war für mich super wichtig, da am 16.08 eine Hochzeit anstand, für die ich meinen Anzug brauchte. Als meine Freundin den Anzug am 15.08. abholen wollte, war er jedoch nicht auffindbar. Die Mitarbeiterin wusste nicht, wo er sich befindet – ob im Laden oder beim Dienstleister. Sie versprach, sich am nächsten Morgen zu melden, hatte bis dahin aber nicht einmal unsere Telefonnummer notiert. Am Abend rief ich erneut an – die Mitarbeiterin schien entweder vergessen zu haben, dass ein Anzug verschwunden war, oder tat so, als wüsste sie nichts davon. Am Samstag fuhr ich selbst hin. Dort wurde mir gesagt, der Anzug sei nicht da, und man versuchte vergeblich den Chef telefonisch zu erreichen. Niemand konnte mir sagen, wo der Anzug ist. Erst auf mein ausdrückliches Drängen hin wurde der Laden erneut durchsucht – und plötzlich fand man den Anzug doch vor Ort. Das ganze Hin und Her war extrem ärgerlich und unprofessionell. Eine Entschuldigung oder wenigstens eine kleine Kulanzleistung gab es nicht. Für mich absolut enttäuschend, daher nur 1 von 5 Sternen.
Die Texilpflege ist sehr gut. Der Angestellte ist auch freundlich.
Sehr netter Service, faire Preise, perfekte Reinigung von Anzug und Krawatte (nach Aioli-Unfall)
Hier wird man sehr hilfsbereit und freundlich behandelt, es wird auf jeden, auch komplizierten Kundenwunsch eingegangen und alles sehr sorgfältig und sehr gut bearbeitet. Besonders sind eine Reparatur kurz vor Urlaubsabreise und Erreichbarkeit außerhalb der ÖZ gewesen und ein gewaschener Daunenanorak konnte statt in den Müll, hier wie neu wieder abgeholt werden. :) Sehr empfehlenswert.
Ich liebe diesen Laden und diese Frau.!! Sie hat mir mein Brautkleid gerettet. Ich würde jederzeit wieder zu der Textilpflege gehen. Preis/Leistung ist klasse. Kommunikation stimmt.
Den Blazer den ich dort zur Reinigung abgegeben habe, bekam ich lediglich gebügelt zurück - der unangenehme Zigaretten- und Deogeruch war immer noch im Kleidungsstück enthalten. Wurde also gar nicht gereinigt...aber den Preis für die Reinigung musste ich zahlen. Unverschämt. Zudem dauert es dort 5 Tage bis man seine Kleidung wieder abholen kann. Fahrt lieber nach Bottrop, da herrscht mehr Konkurrenz, sodass sich die Reinigungen dort sowas nicht erlauben können.
Das Textilpflege Daniel Krames befindet sich in der Hauptstraße 9, 46244 Bottrop, Deutschland
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