DEICHMANN Schuhgeschäft in Konzerbrück, Konz

Bewertungen

1. Tim Schneider ★☆☆☆☆

   Leider keine gute Erfahrung- Ich habe das Geschäft am 28.06.2025 um ca. 12:05 Uhr besucht, um mir ein Paar Sandalen anzusehen. Wie viele andere im Geschäft habe ich diese zunächst ohne Socken anprobiert – aus meiner Sicht nachvollziehbar, da Sandalen ja in der Regel auch ohne Socken getragen werden. Kurz nach dem Anprobieren wurde ich von einer Mitarbeiterin mit blonden Haaren sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass man die Schuhe nur mit sogenannten Probiersöckchen anprobieren dürfe. Ich habe den Hinweis verstanden und mich daran gehalten, alle weiteren Paare mit Socken anzuprobieren. Die Mitarbeiterin hielt sich die gesamte Zeit in unserer Nähe auf – vermutlich um zu kontrollieren, ob ich mich daran halte, was ich als etwas unangenehm empfand. Als ich mich dann für ein Paar entscheiden wollte, habe ich es noch einmal kurz ohne Socken anprobiert, um sicherzugehen, dass es wirklich passt – schließlich wollte ich es kaufen. Genau in diesem Moment trat die Mitarbeiterin wieder sehr bestimmt hervor und erinnerte erneut an die Söckchenpflicht – diesmal mit noch schärferem Tonfall. Da Deutsch nicht meine Muttersprache ist, habe ich versucht, ihr so gut es geht zu erklären, dass ich die Sandalen kaufen wollte und sie deshalb noch einmal ohne Söckchen anprobiert habe. Leider ließ sie mich nicht einmal ausreden, sondern unterbrach mich direkt und meinte, dass das nicht gehe. Natürlich wird man in so einer Situation enttäuscht, wenn man sich nicht einmal richtig erklären darf. Die Situation eskalierte dann leider so weit, dass die Mitarbeiterin sowohl mich als auch meine Begleitung – die sich nicht einmal in das Gespräch eingemischt hatte – des Geschäfts verwiesen hat. Im Nachhinein hörten wir noch, wie sie sich lautstark über unfreundliche Kunden beschwerte, was ich als sehr unprofessionell empfand, da auch zur Zeit andere Kunden im Geschäft waren. Was mir negativ aufgefallen ist: Bereits beim Betreten des Ladens hatte ich den Eindruck, dass die Mitarbeiterin mir gegenüber etwas harscher war – möglicherweise, weil ich zuvor mit meiner Begleitung in einer anderen Sprache gesprochen hatte. Ich möchte niemandem etwas unterstellen, aber der Gedanke drängt sich leider auf, dass das unser Auftreten als Nicht-Muttersprachler negativ beeinflusst haben könnte. Ob das Verhalten nun auf persönlicher Unfreundlichkeit oder auf einem Vorurteil beruhte, kann ich nicht beurteilen – es war in jedem Fall unangemessen und unangenehm. Ich hätte mir gewünscht, dass man mir zumindest zuhört, bevor man eine Entscheidung trifft – und dass unbeteiligte Personen nicht einfach mit rausgeworfen werden. Eine sachliche Erklärung wäre hier angebracht gewesen. Leider konnte oder wollte mir auf Nachfrage keine andere Mitarbeiterin den Namen der Kollegin nennen, weshalb ich zur Orientierung Datum und Uhrzeit meines Besuchs angegeben habe. Schade – ich hatte wirklich vor, etwas zu kaufen, aber nach dieser Erfahrung werde ich das Geschäft nicht noch einmal besuchen und es auch keinem weiterem empfehlen. Einen Stern vergebe ich nur, weil man keine Null geben kann.

   1 Jahr vor
2. Simon Steuer ★★★★☆

   Sehr sauber, aufgeräumt, große Auswahl.

   1 Jahr vor
3. Marc Hamen ★★★★★

   Wir waren am letzten Samstag im Deichmann Filiale Konz, Wilde Acht 1 um mehrere Paare KInderschuhe zu kaufen. Die Bedienung ist nicht nur freundlich, sondern auch sehr hübsch. Was will Mann mehr !

   1 Jahr vor

1. Dr. Fadie El Odeh ★☆☆☆☆

   Meine Frau und meine Eltern waren am 20.01. im Deichmann um Schuhe zu kaufen. Nachdem sie 2 Paare gefunden hatten, wurde ihnen der Verkauf verweigert. Sie hätten ihre Kartons nicht ordnungsmäßig zurück geräumt. Meine Frau bot sich an, dies umgehend zu tun, wurde jedoch nicht gelassen. Stattdessen erhielt sie ein Hausverbot. Obwohl wir seit vielen Jahren hier kaufen, wurde meine Frau und meine Eltern wie Abschaum behandelt und Diskriminiert. Hier ist der Kunde leider nicht König, sondern wird mit Füßen getreten. Was für ein schlechter Service.

   1 Jahr vor
2. A P ★☆☆☆☆

   Ich war am Samstag dort. Ein Modell mit Babyschuhen in Größe 26, an dem wir interessiert sind. Leider. Herstellungsfehler zwei andere Logos unter dieser Nummer. Man bittet eine Dame mit wenig Interesse am Kunden, einem bei der Auswahl von Schuhen für sein Kind für den Regen zu helfen, dann hört man, dass das Spray bei allem helfen wird und das war's. Schock. Die Damen sitzen da und tratschen, anstatt Ihnen bei der Auswahl der Schuhe zu helfen. Schade, ich war auf der Suche nach 3 Paaren. Und die Spielzeuge im Schuhgeschäft, wenn man mit seinem Kind Schuhe kaufen geht, sind ein Massaker! Ich werde nie wieder dorthin gehen.

   1 Jahr vor
3. Lena Szparaga ★☆☆☆☆

   Schuhe gibt es nie in beliebten Farben, sondern nur in Farben, die keiner kauft. Außerdem gibt es im Internet Schuhe, wo nicht steht, dass sie nur online verkauft werden.

   fast 2 Jahre vor

1. Yasemin Deniz ★★★★★

   Immer super Service und meine Schuhe in der Größe bestellt. 2 Tage später geliefert.

   fast 2 Jahre vor
2. Sa Wa ★★☆☆☆

   Auswahl an guten Kinderschuhen ist ok, allerdings ist das ganze Spielzeug zum kaufen meiner Meinung nach fehl am Platz, es ist schließlich ein Schuhgeschäft und jeder normale Mensch weiß, das man mit abgelenkten und dann quengeligen Kindern schlecht Schuhe kaufen kann, des öfteren ein Grund für mich, den Laden ohne zu verlassen. Was mich auch nervt, ist die Beratung in der Kinderabteilung, die gibt es nämlich nicht, aber hauptsache vorm im Laden stehen 2 junge Verkäufer, die über Kollegen lästern, die nicht da sind.

   fast 3 Jahre vor
3. Lucy Dörmer ★☆☆☆☆

   Unfreundliches, freches Personal! Sowas ist mir bisher noch nicht untergekommen…wir waren keine 10 Minuten in diesem Laden drinnen weil mein Mann neue Schuhe gesucht hat, die kleine grade 1 Jahr geworden war auch dabei. Da sie die Schuhe schon daheim gerne aus dem Regal räumt habe ich sie auf dem Arm behalten, was ihr natürlich nicht gefallen hat. 2 Minuten, wenn ich großzügig bin 3 Minuten hat sie deshalb geweint bis mein Mann zu mir kam und meinte 2 Verkäufer beschweren sich grade lauthals so, dass man es 3 Gänge weiter hört über mein „absolut nerviges Kind“ und sie können wegen diesem schreihals grade nicht ihre Arbeit fortsetzen. Vielleicht sollten die 2 Verkäufer mal ihren Job überdenken wenn sie keine Kinder im Laden mögen. Beschwerde werde ich selbstverständlich auch noch einreichen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen