Vor Beendigung der Abholzeit (20.11.) schon zu behaupten er bekäme sein Sweatshirt nicht zurück ist eine Unverschämtheit. Kunde hat sein Sweatshirt gestern abgeholt.
Schlechter geht es kaum. Ein Sweatshirt am 26.10. abgegeben und angeblich am 8.11. fertig. Ich war heute am 15.11. zum 2x da und der Pullover ist weg. Wird nicht gefunden und dann heißt es, es liegt an dem Fleck, der nicht so leicht zu reinigen sei. Bin gespannt, ob ich ihn jemals wiedersehe. Am 17.11. wieder da gewesen. Pullover war nicht da, obwohl ich am 15.11. auf die Reinigung verzichtet habe und den Pullover nur zurück haben wollte. Ich möge am 20.11. wiederkommen, sagt die Bedienung. Wird wohl nur mit Anwalt geklärt werden können.
Ein sehr arrogantes Mutter-Tochter Gespann hat meine Reklamation mit den Worten " das kann nicht sein, bei uns schminkt sich keiner, folglich können auch keine Schminkflecken auf ihrem gereinigten Hemd sein" entgegengenommen. Nach mehrmaliger Erklärung das Hemd aus der Folie genommen zu haben und die Flecken gesehen zu haben, war weder Einsicht noch ein freundliches Entgegenkommen zu bewirken. Folglich kann ich mir das ja nur ausgedacht haben, um mich jetzt an 3,-€ Streitwert zu bereichern. Ich hatte eigentlich vor noch weitere Hemden dort reinigen zu lassen, da es mir nie um die Erstattung der 3,- € ging. Fehler können passieren und sind nur menschlich, alles gut. Sich aber so arrogant und unfreundlich einem Kunden gegenüber zu verhalten, veranlasste mich mir alle Hemden wieder aushändigen zu lassen. Das war auch übrigens meine Motivation mir die Zeit zu nehmen eine detaillierte, negative Rezension zu schreiben. Leider zeigt sich oftmals erst bei Reklamationen, wie kundenorientiert ein Unternehmen wirklich ist.
Die Wäscherei ist auf gar keinen Fall zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind nicht kulant und haben die Jacke komplett zerstört. Die Jacke kann weggeschmissen werden und natürlich werden keine Kosten übernommen. Total unfreundliches Personal! Finger weg!
Einmal und nie wieder. Ich hatte dort nach telefonischer Rücksprache 2 hochwertige Canada Goose Daunenjacken abgeben. An eine Jacke war der Senffleck immer noch am Kragen ersichtlich und hätte schon beim Einpacken auffallen und entsprechend nachgereinigt werden müssen. Ansonsten sind die Jacken immer noch fleckig. Das war‘s. Da fahre ich lieber nach Recklinghausen.
Beim besten Willen nicht zu empfehlen, nach verunstalteter Wäsche nimmt sich die Besitzerin weder etwas davon an, noch ist sie gewollt eine Lösung zu finden. Nachdem ich selber Aufwand betreiben musste um diese persönlich zu erreichen, entgegnete mich ein unfreundliches, nahezu unverschämtes Telefonat. Von einer professionellen Wäscherei scheinbar weit entfernt.
Ich habe ein Kleidungsstück in die Reinigung gegeben. Mir wurde gesagt, dass die Flecken rausgehen. Die Flecken sind leider nicht rausgegangen. Ich musste den kompletten Preis bezahlen, obwohl der Vertrag seitens der Reinigung nicht eingehalten wurde. Ich habe angeboten die Hälfte zu bezahlen, da ich das Kleidungsstück leider wegwerfen kann. Darauf ist die Damen nicht eingegangen. Nicht kulant! Zudem kommt, dass das Kleidungsstück erst später fertig war, als vereinbart. Also unpünktlich! Die Leistung wurde meines Erachtens nicht vollbracht bzw. absolut nicht zufriedenstellend.
Das Christa Reinigung befindet sich in der Holtwicker Str. 38, 45721 Haltern am See, Deutschland
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