Ebenfalls wurde beim "Klingeln" zuerst von Oben heruntergerufen. Nach fadenscheinigen Ausreden wurde bei der zweiten probatorischen Sitzung keine Therapie in Aussicht gestellt.
Das Original des Formulars PTV 11 gab ich bei der ersten probatorischen Sitzung ab.
Als ich es nach der zweiten probatorischen Sitzung zurückverlangte, bot er mir, nach langem Suchen, nur eine Kopie an. Das Original ist "Verschütt" gegangen.
Frechheit.
Annika★★★★☆
Netter Mensch und sehr hilfsbereit
Aber jedes Mal wird über 30 min überzogen was schon sehr nervig ist
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Florian Jansen★★★★★
Ich empfinde die negative Kritik von Frau Ernst als nicht gerechtfertigt, zumal sie eine Momentaufnahme beschreibt, die nicht verallgemeinert werden sollte.
Derartige Probleme sind mir bei Herrn Klein bisher noch nicht begegnet.
Im Gegenteil: Als ich mich das erste Mal bei ihm meldete, nahm er sich am Telefon Zeit. Es ging mir an dem Tag äußerst schlecht, was er heraushörte. Das Gespräch dauerte mindestens 30 Minuten, und ich erhielt noch am selben Abend einen Termin. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keine Verordnung, die ich ihm hätte geben können!
Herr Klein wirkt auf den ersten Blick etwas anders als die bisher von mir bekannten Psychologen. Wenn man die übliche, sterile Ikea-Musterbüro-Atmosphäre erwartet, wird man zunächst verwundert sein. Sein Therapiezimmer strahlt eine gemütliche, leicht chaotische Wohnzimmeratmosphäre aus. Das wiederum bewirkt, dass ich nicht das Gefühl habe, bei einem Verhör zu sitzen. Ich fühle mich nicht wie bei einem Arzt und kann mich dadurch wesentlich besser öffnen.
Herr Klein hat ein herzliches Wesen. Das Gespräch ist entspannt, und er macht sich nicht ständig Notizen. Dadurch fühlt sich das Gespräch nicht wie eine Therapie an, sondern wie ein einfaches Gespräch. Beachtlich finde ich, dass er sich trotzdem alles merken und in späteren Sitzungen auf diese Informationen zurückgreifen kann.
Er hört aufmerksam zu und lockert das Gespräch mit Humor auf; dennoch fühle ich mich zu jeder Zeit ernst genommen. Er macht sich nicht lustig oder verurteilt mich, sondern arbeitet mit den Informationen, die ich gebe, ohne selbst viel zu interpretieren.
Er stellt Zwischenfragen und lenkt das Thema wieder auf das eigentliche Thema zurück (ich schweife da schon mal aus).
Die Lösungsansätze werden verständlich formuliert und bieten meist mehr als nur einen Weg zum Ziel.
Wer Menschen nur nach dem ersten Eindruck, der Optik oder mit einer übertriebenen Erwartungshaltung bewertet, sollte besser einen anderen Therapeuten suchen.
Wer Wert auf Menschlichkeit, Kompetenz und Empathie legt, wird sicherlich genauso zufrieden sein wie ich.
Ich bedanke mich bei Herrn Klein für seine Hilfe.
Kelly Ernst★☆☆☆☆
Absolut unverschämt. Beim Ersttermin bin ich das Treppenhaus hoch, oben wurde eine Tür geöffnet und runter gerufen ob ich schonmal da war oder es mein erster Termin ist. Kein "Guten Tag, mein Name ist" oder sonst was.
Dann sollte ich mich in den Flur setzen und kurz warten. In der Zeit klingelte es erneut. Herr Klein war sichtlich irritiert und fragte mich, ob ich erneut geklingelt hätte ( ich saß aber bereits im Treppenhaus) und hatte scheinbar 2 Termine zur gleichen Zeit vergeben.
Dann wurde der andere Patient dran genommen mit den Worten, ich kann schon mal den Anmeldebogen ausfüllen. War nach 2 min fertig. Nach einer halben Stunde kam er dann. Da ich aber 2 ganz kleine Kinder habe und mir für die Zeit des Termins + hin und Rückfahrt jemanden zum aufpassen organisiert habe, kann ich nicht einfach 35 min später anfangen. Dies habe ich ihm freundlich versucht zu erklären. Er gab mir direkt meine KV Karte zurück und reagierte eingeschnappt. Mir soll doch bewusst sein, dass man bei anderen Ärzten auch warten muss. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass er 2 Termine zur gleichen Uhrzeit gelegt hat, was nicht meine Schuld ist. Er war total patzig und konnte meinen Unmut nicht verstehen. Ich habe mir meine Überweisung, die er mir zuerst nicht geben wollte, dann noch bringen lassen und habe seine Praxis verlassen. Nie wieder.
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André Rom★☆☆☆☆
Anfangshilfe gut, aber dann sehr schlechtes Kooperationsverhalten. Grundloser Abbruch der Therapie nach insgesammt 6 Sitzungen!!!