RESTONA GmbH Generalunternehmer im Bauwesen in Stadtbezirke V, Essen

Bewertungen

1. Dietmar S. ★★★★★

   Nach einem Wasserschaden wurde unsere Wohnung saniert. Dies geschah sehr fachkompetent durch die Firma Restona, in allen Belangen stand man uns mit Rat und Tat zur Seite. Besonders Herr Desimeier und Herr Falkenroth nahmen sich unserer Fragen an, und hatten immer ein offenes Ohr für uns. Wir möchten uns herzlichst bei allen bedanken, die mitgeholfen haben, das wir uns in unserer Wohnung wieder zu Hause fühlen. Liebe Grüße Fam. Seidel

   1 Jahr vor
2. Kornelia Kamzol ★★★★★

   Nach einem schlimmen Wasserschaden wurde unser Keller kernsaniert. Dies geschah sehr kompetent durch die Firma Restona. In allen Belangen standen Sie uns mit Rat und Tat zur Seite. Besonders Robin Falkenroth hatte immer ein offenes Ohr für uns. Wir möchten uns bei allen bedanken, die mitgeholfen haben, das wir uns in unserem Haus wieder sehr wohlfühlen!!! Kornelia und Andreas Kamzol

   1 Jahr vor
3. Familie Möcklinghoff ★★★★★

   Wir sind absolut glücklich, dieses kompetente Fachunternehmen mit unserem Brandschaden beauftragt zu haben. Ein Akkubrand im Keller hat zu einer Sanierung des gesamten Gebäudes geführt, da das giftige Rauchgas alles kontaminiert hat. Wir waren in der privilegierten Situation, gut versichert zu sein und haben alles aus einer Hand von Restona erledigen lassen. - Rettung eines Teiles des Hausrates, inkl. Reinigung, Ozonisierung und Lagerung - Entkernung/Abriss von Estrich, Böden, Türrahmen, etc. - Fachgerechte Reinigung des gesamten Gebäudeinneren - Wiederaufbau bis zum Wiedereinzug. Dabei arbeitet Restona mit Expert:innen aus allen Gewerken zusammen und behält den Überblick. Auch die Kommunikation mit der Versicherung, den Sachverständigen, der Chemikerin usw. läuft flüssig und ohne Komplikationen. Wir danken Frau Albrecht und Herrn Gaßner sowie allen tollen Mitarbeitenden bei Restona und den beauftragten Firmen von ganzem Herzen für die tolle Unterstützung, die uns nach kurzer Zeit unseren Wiedereinzug in unser Zuhause ermöglicht hat! Danke!

   1 Jahr vor

1. Vanessa Thiemann ★★★★★

   Nach einem Brandschaden in unserem Haus kam bei uns durch die Gebäudeversicherung die Firma Restona ins Haus, um das Haus leerzuräumen und den Hausrat zu entsorgen sowie die Tapeten und Fussböden zu entfernen! Es war wirklich großartig, wie gut man sich da aufgehoben gefühlt hat! Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und liebenswürdig, weil man gerade am Anfang doch sehr durch den Wind ist und es einem nicht sonderlich gut geht, wenn man sein Zuhause verliert! Der Einsatzleiter Robin Falkenroth bekommt von mir ein ganz besonders großes Lob, denn er stand einem immer mit Rat und Tat zur Seite, hat wahnsinnig schnell agiert und reagiert und einen auch in schweren Zeiten immer aufgemuntert und unterstützt, so dass wir wirklich froh waren, in so schweren Zeiten eine so kompetente und fachkundige Person zu haben! Toll und einfach großartig! Es wurde alles super durchgeführt, so dass es wirklich überhaupt keinen Grund zur Beanstandung gibt!!!!

   1 Jahr vor
2. Helmut Kohl ★★★★★

   Hervorragende Leistung bei der Behebung unseres Wasserschadens. Ich möchte meine aufrichtige Dankbarkeit und Zufriedenheit mit der Firma Restona GmbH zum Ausdruck bringen, die kürzlich einen Wasserschaden in unserem Haus behoben hat. Von Anfang bis Ende war die Professionalität und Effizienz des Teams beeindruckend, und ich bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Der Schadensfall wurde prompt bearbeitet, und das Team von Restona war äußerst reaktionsschnell und gut koordiniert. Die Mitarbeiter waren stets höflich, hilfsbereit und standen uns jederzeit für Fragen zur Verfügung. Die transparente Kommunikation trug dazu bei, dass wir stets über den Fortschritt der Arbeiten informiert waren, was uns ein beruhigendes Gefühl während des gesamten Prozesses gab. Die Fachkenntnisse des Teams waren offensichtlich, und sie gingen systematisch vor, um den Wasserschaden zu lokalisieren und effektiv zu beheben. Dabei wurden modernste Technologien und Ausrüstungen eingesetzt, um den Schaden schnell und effizient zu beheben. Besonders hervorzuheben ist auch die Sauberkeit und Sorgfalt, mit der die Arbeiten durchgeführt wurden. Das Team von Restona hinterließ den Arbeitsbereich stets ordentlich und gut organisiert, was die Belastung für uns als Hausbesitzer erheblich reduzierte. Zusammenfassend kann ich die Firma Restona uneingeschränkt weiterempfehlen. Ihre Professionalität, Effizienz und der qualitativ hochwertige Service haben unsere Erwartungen übertroffen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit bei der Behebung unseres Wasserschadens. Mit freundlichen Grüßen, HK

   fast 2 Jahre vor
3. Christian Schmidt ★☆☆☆☆

   Nach wochenlanger Terminsuche hat das Restona-Team sehr ungewissenhaft gearbeitet. Auf Anzeige der Mängel folgte bis heute keine Reaktion. Der Subunternehmer, Fliesenleger hat schief gearbeitet, Silikon und Eckprofile in falscher Optik verbaut: Keine Qualitätssicherung durch Restona Bzw. Frau Albrecht!

   fast 3 Jahre vor

1. Marcel Glahn ★☆☆☆☆

   Ich weiß wirklich nicht wo ich anfangen soll und ich frage mich gleichzeitig auch, wie hier so viele positive Bewertungen zustande kommen. Das kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Im Juni 2023 wurde in unserer Mietwohnung hinter der Spüle in unserer Küche ein Wasserschaden entdeckt, welcher sich nach genauem Check als größerer Schaden in allen 6 Mietwohnungen entpuppt hat. Die Firma Restona wurde mit der Behebung der Wasserschäden, sowie mit den Wiederherstellungsrbeiten beauftragt. Projektleiterin Fr. Albrecht hat sich die Schäden Mitte Juni persönlich vor Ort angesehen und ein Gutachter sollte die genaue Höhe der Schäden aufnehmen. Dieser war dann erstmal 2 Wochen im Urlaub. Anscheinend gab es auch keine Vertretung, aber die Küche war aber diesem Zeitpunkt schon nicht mehr zu 100% nutzbar. Nachdem der Gutachter den Schaden aufgenommen hatte wurde die Küchenzeile teilweise abgebaut und das warten ging los. Zu keinem Zeitpunkt der Reparaturarbeiten konnte uns jemand im Detail sagen was, wann und wie gemacht wird. Eine einzige Vollkatastrophe was die Kommunikation und der Umgang mit Kunden angeht. Mehrmalige Anrufe und die bitte eines Rückrufes wurden einfach ignoriert. Hier hat sich von 20 Fällen nur 1x jemand gemeldet und das auch nur, weil Fr Albrecht im Urlaub war und keiner überhaupt wusste wie der aktuelle Stand des Projektes ist. Sprich gefühlt jeder Anruf blieb ohne Ergebnis. Wir haben jetzt Mitte Oktober (über 120 Tage seit der Meldung des Schadens) und erst jetzt wurde die Firma Restona mit den Arbeiten fertig. Aber auch die Weitergabe dieser Information an die weiteren involvierten Firmen wurde nur teilweise korrekt ausgeführt. Ich kann diese Firma wirklich niemanden empfehlen. Es war eine einzige Farce, katastrophal von vorne bis hinten und nervenaufreibend ohne Ende.

   fast 3 Jahre vor
2. Karl-Heinz Werbeck ★★★★★

   Nach dem Brandschaden in unserer SB-Bäckerei, Totalschaden mit nachfolgender Kernsanierung, hat die Firma Restona eine perfekte Arbeit geleistet. Besonders hervorheben möchten wir den Einsatzleiter Robin Falkenroth, der uns regelmäßig und absolut professionell über alle anstehenden Arbeiten informierte. Besten Dank nochmals dafür.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen