KiK Dortmund Innenstadt-West, Dortmund

Bewertungen

1. Susanne ★☆☆☆☆

   Leider habe ich wiederholt erlebt, dass manche Mitarbeiter sich wenig kundenorientiert verhalten: Kundinnen werden an der Tür laut angesprochen oder sogar angeschrien. Es wird während der Arbeit telefoniert, obwohl Kunden auf Hilfe warten. Fragen werden ignoriert oder mit dem Hinweis „keine Zeit“ abgewiesen, während sich die Mitarbeiter abwenden oder den Raum verlassen. Als Kundin fühlt man sich dabei weder willkommen noch ernst genommen. Dieses Verhalten hinterlässt einen sehr unhöflichen und respektlosen Eindruck. Was ich jedoch besonders betonen möchte: Eine Ihrer Mitarbeiterinnen mit Kopftuch hat mich herzlich empfangen, war sehr aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Sie hat meine Fragen geduldig beantwortet, mir sogar einen Rabatt angeboten und mir zum Abschluss einen schönen Tag gewünscht. Ihr Verhalten hebt sich deutlich positiv von dem ihrer Kolleginnen ab. Diese Mitarbeiterin ist ein echtes Vorbild für Kundenservice. Ich bitte Sie, mit Ihrem Team über professionelles, respektvolles Verhalten zu sprechen. Nicht alle scheinen sich bewusst zu sein, welche Wirkung ihr Auftreten auf Kundinnen hat. Gleichzeitig wäre es schön, wenn die engagierte, höfliche Mitarbeiterin ausdrücklich Wertschätzung erhalten würde.

   1 Jahr vor
2. Suraj Mukhi ★☆☆☆☆

   Kunden werde ignoriert die Mitarbeiter hinter der Kasse stehen mit Handy und Privatgespräche führen. Kunden stehen in Langen. Schlangen an Kunden werden angeschrien, auf der Straße, teilweise beschimpft. Es herrscht eine große Unordnung. Vor dem Laden wird geraucht. Es wird lediglich sehr selten gearbeitet. Dies wurde schon öfter beobachtet, spricht man eine Verkäuferin an wird man meistens unfreundlich. Gebeten, sich an jemanden anders zu wenden. Rassismus scheint in dieser Filiale auch ein Thema zu sein! Ich würde diesen Laden nicht weiter empfehlen

   1 Jahr vor
3. ela zbietka ★★★★★

   Gut sortiert, sauber und Sortiment etwas anders als bei anderen Kik-Geschäften

   fast 2 Jahre vor

1. Irena Adrian ★★★★★

   Angebot an Kleidung ist groß und für Kids jeden Alters eine große Auswahl! Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Umtausch innerhalb 4 Wochen, mit Kassenbon, kein Problem.

   fast 3 Jahre vor
2. Luke ★☆☆☆☆

   Als Kunde wird man hier richtiger veräppelt. Auf der Ware sind Preise die mit den Preisen in Kassensystem nicht übereinstimmen . Man zahlt also mehr als wie ausgezeichnet . Da fragt man sich was ist das für eine Geschäftsführung und welchen Teil hat der Hausleiter und die Verkäufer nicht verstanden ?! Zudem findet man den identischen Artikel bei der Konkurrenz 2€ billiger . Unglaublich

   fast 3 Jahre vor
3. S. Ro. ★☆☆☆☆

   Es gibt Kik Filialen die Kundenfreundlicher sind. Viel zu volle Ständer , Laden ehr unsauber. Nettes freundliches Personal Die natürlich teilweise völlig überlastet sind. Textil Discounter eben. Preise teilweise zu hoch gegenüber der Qualität. überzogen teilweise,aber in diesen Zeiten sind es leider nicht die einzigen die es so aus nutzen ihre Gewinne nach oben zu schrauben. Und wieder sind die Angestellten die Verlierer. Schade.

   fast 4 Jahre vor

1. Ruth Kaenzler ★★★★★

   Super Schnäppchen . Für Kinderklamotten eine Fundgrube Jogginganzug für schlappe 15 Euro ergattert. Bin begeistert , genauso wie vom Personal. Kurze Hosen zum kleinen Preis

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen