Schade! So eine schlechte Leistung habe ich noch nie bei einer Schneiderei erlebt! Gardinen komplett krumm und schief, Nähte katastrophal. Auf die Reklamation wurde nur ausfällig und unverschämt geantwortet, dass schiefe Vorhänge normal seien. Nie wieder!
Leider wurde hier mein schöner Teppich bei der Reinigung zerstört. Eine richtige Entschuldigung gab es nicht und ein Preisnachlass ersetzt den teuren Teppich leider auch nicht.
Ich habe mehrmals einige meiner Anzüge und Kleider meiner Frau zur Reinigung abgegeben und war mit der Dienstleistung insofern zufrieden. Nun ereignete sich der Fall, dass ein Kleid bei der Reinigung ruiniert wurde, was passieren kann. Wo Menschen arbeiten, passieren schließlich auch Fehler. Was aber auf gar keinen Fall in Ordnung und einem Betrieb, der mit einer Dienstleistung sein Geld verdient, absolut unwürdig ist, war die Odyssee, die sich im Anschluss ereignete. Eine derart mangelhafte Kommunikation, bei der man als Kunde permanent im Unklaren gelassen wird und nun seit über dreieinhalb Monaten auf die Erstattung durch die Versicherung wartet, ist für mich bisher ein absoluter Einzelfall. Natürlich verursacht eine solche Panne beim Geschäftsinhaber für Stress und Probleme, aber dies würde ein halbwegs professionell und vor allem kundenorientiert arbeitender Betrieb durch entsprechenden Service und Kommunikation wieder ausgleichen. Nicht so bei der Textilreinigung Alviz, die zwar die Rechnung für das Kleid, aber nicht Adresse erfragt hatte, wodurch mich die Versicherung nicht erreichen konnte, da auf der Rechnung eine alte Adresse vermerkt war. Dieser Umstände wäre sogar noch zu entschuldigen, hätte ich meine tatsächliche Adresse, meine Kontaktdaten und meine Bankverbindung nicht schriftlich bei einem meiner drei nachträglichen Besuche vor Ort hinterlassen. Dass man auf Nachfrage aber keine konkreten Auskünfte erhält und den Schaden selbst mit der zuständigen Versicherung reguliert, nachdem man vom Inhaber telefonisch auf bizarrste Weise angegangen wird, ist am Ende auch ein Grund, weshalb ich als Kunde diese derart frustrierte Bewertung abgebe. Sofern kein Schaden auftritt, liefert die Reinigung akzeptable Ergebnisse, die Art und Weise, wie mit mir als Kunden und vor allem geschädigten umgegangen wurde, kann für mich daher aber nur in der schlecht möglichsten Bewertung resultieren.
Sehr freundlich. Schneller und sehr guter Service, die Änderungen an meinem Kleid wurden 1:1 umgesetzt und meine Sonderwünsche und Anfertigung erfüllt. Immer gerne wieder und kann ihn nur empfehlen.
Sehr freundliches Personal, was sein Handwerk versteht. Seien es kleine Ausbesserungen, als auch schwierigere Änderungen an Anzügen wurden hier vollends zu meiner Zufriedenheit ausgeführt und vor allem auch sehr kurzfristig, als ich anmerkte, dass ich die Hose unbedingt übermorgen bräuchte.
Habe mein Brautkleid dort abgegeben und kann nur sagen das ich rundum zufrieden mit der Arbeit bin! Sie hat sich solche Mühe gegeben und Siehe da es passt perfekt! Würde Immer wieder zu ihr gehen.
Habe mein Brautkleid dort abgegeben und kann nur sagen das ich rundum zufrieden mit der Arbeit bin! Sie hat sich solche Mühe gegeben und Siehe da es passt perfekt! Würde Immer wieder zu ihr gehen.
Das Textilreinigung Alviz befindet sich in der Kirchender Dorfweg 82, 58313 Herdecke, Deutschland
Sie erreichen das Textilreinigung Alviz unter +49 2330 9844400
Zum Textilreinigung Alviz gelangen Sie über den folgenden Link