Super Filiale! Immer freundliche Mitarbeiter und ein Storemanager, der sich wirklich um seine Kunden kümmert. Man merkt, dass hier Teamgeist und Service großgeschrieben werden. Einkaufen macht hier einfach Spaß!
Sehr enttäuschender Kundenservice in dieser Filiale! Ich habe ein Paar Schuhe gekauft, das zwar von unten etwas verschmutzt war – das lag aber daran, dass es das letzte Ausstellungsstück im Laden war. Mir war das in dem Moment nicht so wichtig, deshalb habe ich sie trotzdem genommen. Die Schuhe waren eindeutig ungetragen, originalverpackt und das Etikett war noch am Schuh befestigt. Als ich sie umtauschen wollte, waren die Mitarbeiter extrem unfreundlich und haben sich geweigert, mir zuzuhören. Sie behaupteten einfach, die Schuhe seien benutzt – völlig unbegründet! In einer anderen Filiale wurde der Umtausch sofort akzeptiert, ohne Diskussion. Dort war sofort klar, dass der Schuh neu ist. So ein Verhalten wie in der ersten Filiale ist absolut nicht akzeptabel. Kundenservice sollte anders aussehen!
Die Schuhhauskette Deichmann hat mir gut gefallen. Egal, ob in Merzig, Saarbrücken, oder sonst wo. Ich habe dort schon öfters Schuhe gekauft, egal, ob zum Beispiel Sneaker, oder Sportschuhe, oder auch normale Schuhe, und auch Strassenschuhe oder besondere Schuhe für festliche Anlässe. Immer wurde ich gut beraten und auch das Preis- Leistungsverhältnis ist für mich in Ordnung. Jetzt stehen wieder wärmende Winterschuhe, vielleicht fellgefüttert, auf meinem Plan, obwohl ich glaube, dass schneereiche Zeiten hier bei uns, auf grund des Klimawandels, wohl ein für alle ma,l vorbei sein werden.
Nie wieder in dieser Filiale. Personal sehr unfreundlich. Man darf sich nicht wundern wenn online bestellt wird.
Hab über den Onlineshop mit click und collect gekauft und bezahlt und in diese Filliale schicken lassen. Email kam am 08.11 das Schuhe dort sind. Wollte es gestern am 10.11 abholen. Niemand findet meine Schuhe. Soll heute wiederkommen wenn die Chefin da ist. Hoffentlich werden meine Schuhe dann gefunden. Wobei ich nicht verstehen kann, was so schwer daran ist ein Paket zu finden
Fersenschoner gesucht, gefragt und gefunden, mit Beratung und erläutern, sehr gut. Leider 3 Verkäufer zu wenig, da 20% Aktion und viel los. Aber, es ja auch andere Tage als Sa....
Viel zu viele Schuhe, die voll unbequem sind. Es müsste doch heut zu Tage möglich sein, bequeme, schicke Schuhe, die im bezahlbaren Bereich liegen, anzubieten. Habe mindestens 20 paar anprobiert. Trotz meines normalen Fußes, allesamt unbequem. Schade
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