Tchibo Filiale

Bewertungen

1. Amira Sakarya ★☆☆☆☆

   Während meines Besuchs in dieser Tchibo-Filiale habe ich als Kundin miterlebt, wie ein anderer Kunde von einer Mitarbeiterin – ihrem sehr selbstsicheren Auftreten nach mutmaßlich die Filialleiterin – mit einem Hausverbot belegt wurde. Nach dem, was ich selbst mitbekommen habe, war der Kunde weder laut noch respektlos. Dennoch wurde ihm sehr bestimmt das Hausverbot ausgesprochen, und kurze Zeit später wurde sogar die Security hinzugezogen, um ihn aus der Filiale zu verweisen. Besonders erschreckend fand ich, dass sich diese Situation offen im Verkaufsraum abspielte und ich selbst als Kundin ebenso wie weitere anwesende Kundinnen und Kunden unmittelbar damit konfrontiert war. Mehrere Personen bekamen den Vorfall deutlich mit, ohne dass erkennbar Rücksicht auf die übrige Kundschaft genommen wurde. Eine derart eskalierende Auseinandersetzung in einem Geschäft habe ich als äußerst unangenehm empfunden. Die Mitarbeiterin – mit langem blondem Haar – trat sehr dominant auf und vermittelte dem Kunden klar, dass sie sich in einer Machtposition sah. Der Tonfall und die Art der Kommunikation wirkten auf mich herablassend und respektlos. Aus früheren Besuchen hatte ich bereits den Eindruck, dass diese Mitarbeiterin häufig gereizt wirkt und wenig Geduld zeigt, insbesondere gegenüber älteren Kundinnen und Kunden. Freundlichkeit, Herzlichkeit und Respekt, die ich gerade in solchen Situationen erwarte, habe ich hier vermisst. Diese Erfahrung hat mich als Kundin sehr betroffen gemacht und dazu geführt, dass ich mich entschieden habe, diese Filiale künftig nicht mehr zu unterstützen. Ich frage mich ernsthaft, ob ein solches Auftreten mit den Werten vereinbar ist, für die Tchibo meiner Meinung nach stehen sollte

   vor fast 10 Monaten
2. Marcel Holk (Holk Hogen - Holkiboy) ★★★★☆

   Die Dame war sehr freundlich. Kaffee war sehr lecker. Das war Es auch schon.

   vor fast 2 Jahren

1. Aneta Crisan ★★★★★

   Sehr leckere kafee, profi Team

   vor fast 2 Jahren
2. Pin Ar ★☆☆☆☆

   Tolle Produkte und super Kaffe. Habe mich in dieser Filiale sehr unwohl gefühlt. Filialleitung und Mitarbeiterin leider sehr unfreundlich.

   vor fast 3 Jahren

1. Joachim Peschl ★★★★☆

   Guter Kaffee, leckerer Kuchen und sehr nette Angestellte. Immer wieder einen Besuch wert !!!

   vor fast 4 Jahren
2. Thomas PAMPUCH ★★★★★

   Sehr nettes Personal , immer freundlich und für einen kleinen Spaß zu haben! Und natürlich schmeckt der Kaffee auch sehr gut und natürlich auch der Kuchen

   vor fast 4 Jahren

1. Gabriele Börner ★★★★★

   Nette kleine Tschibo Filiale in guter Lage in der Stadtgalerie von Langenfeld. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Hier bekommt man einen guten Kaffee zwischen den einzelnen Shopping-Aktionen und kann zudem ab und an noch ein günstiges Schnäppchen aus diversen Nonfood Aktionen machen. Alles okay.

   vor mehr als 7 Jahren
2. Carmen Marx ★★★★★

   Freundliches Personal. Für das das Geschäft sehr klein ist, sieht es immer ordentlich und sauber aus! Kaffee und Kuchen schmecken immer lecker! Sortiment ist auch gut sortiert.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen