Hallo, ich nehme diesen Service gerne in Anspruch. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Mit dem Ergebnis der Reinigung bin ich ebenfalls sehr zufrieden! Immer wieder gerne!
Nie nie nie wieder, ein Kleid sollte gereinigt werden, nach der Reinigung sahen die Flecken genauso aus wie vorher! Als ich das bemängelte wurde gesagt, die Flecken ließen sich nicht entfernen. Wie auch wenn das Kleid nur gebügelt wurde! Musste trotzdem den vollen Preis zahlen! Inkompetent, Unprofessionell uneinsichtig! Nicht weiter zu empfehlen !
Ich habe ein ärmelloses, weißes langes Kleid hingebracht, ohne schnick Schnack oder Ähnliches. Mir wurde gesagt ich kann es eine Woche später wieder abholen, als ich wieder kam (mehr als eine Woche später) wurde mir gesagt, dass das Kleid noch nicht fertig sei und ich bitte in 2 Tagen wieder kommen müsse. Als ich eine Woche später wieder kam, bezahlte ich und sah dann, dass das Kleid garnicht richtig gesäubert wurde! Das Kleid hat keine Permanenten Flecken wie z.B. Öl sondern lediglich normale Flecken vom Asphalt. Für ein nicht sauberes Kleid zahlte ich 16€… als ich darauf aufmerksam machte, kam keinerlei Einsicht seitens der Verkäuferin. Selbst dieser eine Stern ist zu viel!
....die Aussage von Herrn Hebben kann ich nur bestätigen. Ein hochwertiges Oberbett von Centa-Star NP 449,- € habe ich nach knapp 2 Wochen mit unprofessionellen Argumenten zurückerhalten. Dieses Oberbett (3J. alt) kann ich nur noch entsorgen. Habe o.g. Decke am Tag der Abholung erneut gekauft, jetzt für 499,- € und die alte Decke in der Bettenabteilung präsentiert. Das Fachpersonal bestätigte, dass das Oberbett ruiniert ist. Eine Lösungsfindung mit dem Reinigungsinhaber war nicht möglich. Fazit: hochwertige Textilien jeder Art vor Reinigungsübergabe fotografieren und dokumentieren und die AGB beachten!!!!!!!!!!!!!!! siehe auch Link http://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/handwerker-notdienste/aerger-der-reinigung Ergänzungskommentar zum Beitrag vom Inhaber: Interessanter Beitrag, nur handelt es sich hier scheinbar nicht um meinen Auftrag. Mit dem Kommentar über Daunenfüllungen disqualifiziert sich die Wäscherei. Ebenso mit dem Foto der Daunenjacken/-mäntel im Internet. Die Zusammensetzung des Füllmaterials ist nicht vergleichbar mit einer 100%tigen Gänsedaunendecke. 1. Abgabe , leider kein Foto, einer Ganzjahresdecke Centa- Star/Harmony 155 x 220 cm am 31.08.23, Abholung 11.09.23 Beweisfotos. 2. Die Daunendecke war in einwandfreiem Zustand, 3 Jahre alt, der Hersteller gewährt 5 Jahre Garantie. Die Tochter hat die Decke entgegengenommen und keine Fehler bemängelt. 3. Die Decke hatte ich frühmorgens abgegeben und sollte abends abholbereit sein. Diese Vereinbarung hatte ich vorab mit dem Reinigungsinhaber getroffen. 4. Ich war am gleichen Abend im Geschäft und die Tochter zeigte mir die Decke. Ich sagte, das ist nicht die Decke, die ich abgegeben habe. Das Volumen war weg. Das Ergebnis siehe Fotos. Die Tochter sagte, dass das Tagesgeschäft vorrangig sei, doch die Decke werde nachgearbeitet. Sie gab zu, dass die Decke nicht kontinuierlich getrocknet wurde.....Folge, die Federn verklebten durch den unterbrochenen Trocknungs- vorgang. 5. Die Nachbesserung der Decke dauerte fast 2 Wochen. Ich war mehrere Male vor Ort, habe die Decke gesehen, der Zustand änderte sich nicht. Ich sagte dem Inhaber, die Decke ist ruiniert und er möchte den Vorgang der Versicherung melden. Darauf ist er nicht eingegangen. Er wollte weiterhin das Zerstörte richten. Einen Vorschlag, die Decke aufzufüllen, hat es nie gegeben. Ausserdem hätte ich das abgelehnt. 6. Am 11.09.23 bekam ich das völlig ruinierte Oberbett von der Tochter überreicht, mit dem Kommentar: "Die Reinigung ist beendet." Mein Einwand, dass die Decke so nicht von mir angeliefert wurde, wurde stur ignoriert. Auf Erstattung/Versicherungsfall wurde nicht eingegangen........übersetzt, ich soll die Decke nehmen und gehen. Als Dankeschön wurde die "Reinigung" nicht berechnet. 7. Es gab zu keinem Zeitpunkt ein Angebot, den Schaden zu erstatten, der Versicherung zu melden. 8. Der Inhaber ist wirklich chemisch gereinigt. Mit meinem Beitrag habe ich Sie als Kunden hoffentlich alle sensibilisiert. Vor Abgabe hochwertiger Textilien die Ware fotografieren und dokumentieren.
Sehr freundliches Personal, faire Preise. Bin seit 3 Monaten Neukunde. Bin vom Service sehr begeistert und werde definitiv dort Stammkunde. Anfahrt von Buettgen lohnenswert !!
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei fein und rein, und habe es bis heute nicht bereut. Bin immer steht’s zufrieden, Reinigung meines Vertrauens.
Top Preis Leistungsverhältnis und super nettes Personal! Seit Jahren die Reinigung meines Vertrauens.
Positiv: nettes Personal, sehr preiswert. Negativ: gute Garderobe muss anschließend entsorgt werden. Fazit: für Arbeitskleidung und Tischdecken (aber bitte keine feinen) völlig OK. Nur bitte bloß keine wertvolle Kleidung dort abgeben! Meine Frau gab dort einen italienischen Designer Blazer mit leichten Flecken ab. Bei dem Teil handelte es sich um ein nicht ersetzbares Einzelstück. Das Ergebnis muss man als Putzlappen bezeichnen. Der Blazer war komplett ruiniert. Selbst die goldenen Knöpfe waren anschließend matt Silber. Sehr schade. Mit Geld alleine lässt sich dieser Verlust nicht ersetzen.
Das Fein und Rein befindet sich in der Martinusstraße 6, 41564 Kaarst, Deutschland
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