Auch hier nur 1 stern. Freundlichkeit gleich null. Eine als reduzierte Ware war doch nicht reduziert.... angeblich. Statt sich zu entschuldigen eher das Gefühl versucht zu vermitteln ich sei schuld. Gibt genug andere Läden....
Ich wolte nur in ruhe, nach Monaten zu dem NKD nach Aplerbeck mit meinen Kindern gehen um mich umzuschauen. Natürlich geht man als Kunde,nicht nur von vorne nach hinten und ab zur Kasse. Meine Kids hielten beide einen Lolly in der Hand, den ich nach dem schauen kaufen wolte. Kaum gingen wir kurz wieder nach vorne, zum sale ständer, kam Hysterisch eine ältere stabile Mitarbeiterin zu uns und beschuldigte uns beim "klauen" wegen den Lollys . Ich sagte ihr, das wir nur weiterschauen wollen und dann bezahlen. An der Kasse meckert diese Frau mich noch an ,ich solle nicht deswegen so eingeschnappt sein. Ich selber würde mich schämen so mit meinen Kunden zu regen und sie ohne Grund zu beschuldigen. Ich selber arbeite in solch einer Branche und weiß die Arbeit zu schätzen. Fazit : früher war NKD immer für uns,aber ab heute nachmittag bekommen sie mich und meine Kids nie mehr zu sehen. Die Mitarbeiterin solte gekündigt werden.
Schöner großer Laden schöne Atmosphäre, sehr ordentlich und gut sortiert. Sehr freundliches Personal.
Leider kann man dieses Geschäft nicht weiterempfehlen. Zumindest nicht wenn es um den Service DPD geht. Ich kann mir vorstellen das DPD auch nicht der zuverlässigste Versandt ist aber wenn die Verkäufer das Paket an den falschen Empfänger rausgeben, kann der Versand nichts dafür. Und dann bekommt man als Kunde die Aussage das sie da jetzt nichts mehr tun kann und man soll sich mit DPD auseinandersetzen. Obwohl der Fehler beim Personal lag. Man hat jedesmal ein schlechtes Gefühl wenn man ein Paket abholen möchte. Sehr unfreundliches Personal. Wenn das Personal sich , vor Kunden , untereinander unterhält und erwähnt das man kein“ Bock“ zum arbeiten hat, dann stimmt irgendwas mit der Arbeitseinstellung nicht.
Großer übersichtlicher Laden, hier kann man auch online bestellte Waren abholen. freundliche Mitarbeiter.
Leider nur ein Stern kann ich vergeben wir waren am Samstag kurz vor Ladenschluss noch da und sind ziemlich unfreundlich darauf hingewiesen worden in 1min schließen wir warum werden dann überhaupt noch Kunden reingelassen wenn man doch eh kein Bock mehr hat auf Umsatz war wohl nichts hätte gerne ein paar Sommersachen schon für unseren Urlaub gekauft...Falls die Bezirksvertretung das hier liest sollten Sie sich wirklich mal Gedanken über das Personal machen ob es nicht wirklich besser wäre 10 min länger auf zulassen um noch ein wenig Umsatz zu erzielen...Ich werde in dieser Filiale nicht mehr einkaufen...
Einmal und nie wieder Ware über den nkd-onlineshop am 15.10.19 zur Abholung in der Filiale bestellt. In der Bestellbestätigung wird zugesichert, dass die Ware innerhalb von 9 Werktagen an die Filiale geliefert wird. Ware ist wohl auch tatsächlich am 25.10.19 in der Filiale eingegangen, es wird aber keine Abhol-Mail zugesendet. Trotz zweimaliger persönlicher Nachfrage in der Filiale am 29. und 30.10. kann die Ware nicht ausgehändigt werden (liegt wohl in einer der 7 unausgepackten Warenboxen aus der Zentrale). "Warten Sie doch die Bestätigungsmail unserer Filiale ab, die ergeht wenn die Ware ausgepackt wurde ". Wann dies soweit ist, steht in den Sternen. Mitbewerber können es weit besser, schneller und sind serviceorientierter. Heute, am 05.11.19, konnte ich die Ware dann tatsächlich im Laden anprobieren und abholen. Die Kleidungsstücke waren okay, aber dennoch bestelle ich nie wieder über den nkd-onlineshop, denn knapp drei Wochen von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware geht gar nicht.
Der laden wurde vor ein paar Tagen umgebaut, vorher war es ziemlich eng zwischen den Kleiderständern und wirkte etwas vollgestopft. Nun ist das Sortiment anders platziert, was jetzt viel überschaubarer ist und die neuen Umkleidekabinen und die Kasse sind auch viel besser.
Das NKD befindet sich in der Köln-Berliner Straße 5, 44287 Dortmund, Deutschland
Zum NKD gelangen Sie über den folgenden Link