pro medik concept GmbH & Co. KG Medizinische Dienstleistungen in Euskirchen

Bewertungen

1. Margit Wölfer ★★★☆☆

   Die Behandlungen in der Praxis Euskirchen sind gut und die Therapeuten nett, aber der administrative Umgang mit Patienten ist unterirdisch. Selber sagt Promedik oft am selben Tag wenige Stunden vorher Termine wegen Krankheit des Therapeuten ab. Wenn man aber selber aufgrund von extremen Kreislaufbeschwerden bei der Hitze am selben Tag absagen muss, bekommt man direkt beim 2. Mal eine Rechnung über den ausgefallenen Termin. Hier wird mit zweierlei Maß gemessen. Hinzu kommt, dass, wenn man Termine telefonisch absagen muss, die Rezeption in Euskirchen oft gar nicht ans Telefon geht und man landet in Mechernich. Dort wird dann vergessen, den abgesagten Termin einzutragen und es wird einem hinterher unterstellt, man hätte nicht abgesagt. Deshalb Absagen nur noch per Mail mit Lesebestätigung. Dies sind die Erfahrungen, die mein Sohn dort gemacht hat. Aufgrund dieses Verhaltens hat er alle seine Termine gecancelt und die Praxis als Patient verlassen, was denen aber offensichtlich komplett egal war.

   1 Jahr vor
2. SR AS ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetentes Personal

   fast 2 Jahre vor
3. Birgit van de Sand ★★★★★

   Super nettes und sehr engagiertes Team.Ihr habt großartiges für meinen Genesungsprozess geleistet. Danke an euch!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Kristian F ★★★★★

   Alles gut

   fast 2 Jahre vor
2. Petra Steffens ★☆☆☆☆

   Schlechter Service. Verabredete Termine wurden vergessen bzw. nicht notiert. Bei der Anmeldung nur 2 junge Leute hinterm Tresen. Wir mussten uns erst in einem der hinteren Räume einen Ansprechpartner für Termine nach vorne zum Tresen holen. Die Dame am Tresen war wohl nicht in der Lage ihre Kollegin zu holen. Der junge Kollege am Tresen war mit seinem Laptop beschäftigt und wollte auch nicht arbeiten. Da der telefonisch vor 4 Wochen vereinbarte Termin nicht notiert war wurde mir erst 17 Tage später der früheste Termin angeboten. Nach der Operation und 6 Wochen Gips ist eine frühere Physio jedoch erforderlich. Der gesamte Eindruck hat nichts mit pro medik zu tun und erscheint als hätten sich junge Leute selbständig gemacht und der Chef ist nicht im Haus. Schade, aber Pro Medik Euskirchen ist nicht zu empfehlen. Rolf Steffens aus Euskirchen

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen