Mein Vokabular würde Google an dieses Stelle niemals akzeptieren, daher spare ich es mir. Und ich bin bei weitem nicht der einzige mit diesen Erfahrungen. Wir sind immer noch nicht ganz darüber hinweg was wir dort erlebt haben.
Noch nie wurden wir mit so viel Respektlosigkeit und Mangel an Empathie seitens eines Arztes behandelt. Frau Dr. Kress äußerte sich abwertend und demütigend gegenüber der nicht-deutschsprachigen Patientin. Sie stellte die Patientin vor vielen weiteren Patienten bloß und pochte immer wieder auf Antworten, warum die Patientin kein Deutsch könne. Auf Nachfrage der Patientin, ob sie ihren deutschsprachigen Ehemann dazu holen könne, reagierte sie schnippisch und ließ sich nur widerwillig darauf ein. Frau Dr. Kress hat in keiner Weise die Diagnose oder die Ergebnisse der Behandlung geschildert, stattdessen beharrte sie darauf, wie man Auto fahren könne, aber kein Deutsch sprechen könne. Diese Äußerungen wurden während und nach der Behandlung mehrmals wiederholt. Wir waren aufgrund einer Magenspiegelung im Krankenhaus und erhofften uns fachliche Kompetenz. Stattdessen wurde meine Familie nur gedemütigt. Empörung ist da noch ein kleines Wort. Das medizinische Fachpersonal war im Gegensatz zur Chefärztin wirklich sehr zuvorkommend und freundlich.
Ich kann die negativen Einträge über Frau Dr. Kress nicht nachvollziehen. Sie war mir gegenüber sehr freundlich und nett. Die von ihr durchgeführten Untersuchungen zeugten von einem hohen Sachverstand. Ich habe mich bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt.
Sehr unfreundlich, nach Diagnose nur Verweis auf Hausärztin. Hatte um 9.30 Termin zur Magenspiegelung, nach fast 2 Std Wartezeit endlich Untersuchung! Begründung.. Notfälle dazwischen. Die sogenannten Notfälle wurden alle in Betten von den einzelnen Stationen gebracht. Sorry, aber das kann man besser planen! Werde das KH Merchernich nicht noch einmal wählen. Frau Dr Kress sollte Ihren Umgang mit Patienten dringend überdenken. Das Team der Krankenschwester war sehr freundlich.
Frau Dr. Kress ist unfreundlich, emphatielos und nicht kommunikativ. Es bestand ihrerseits keinerlei Interesse an einem heilbringenden Ergebnis, noch an meiner Person noch an dem Krankheitsverlauf. Auf Nachfrage nach einem persönlichen Gespräch ließ sie sich verleugnen. Daher absolut nicht zu empfehlen.
Eine Beurteilung der fachlichen Kompetenz nicht möglich. Da sich für die Patienten keine Zeit genommen wird. Ich habe Verständnis für das enorme „Stress Level“ aber das war mit Abstand der unfreundlichste Besuch bei einem Arzt den ich je erleben „musste“. Wenn man als Patient die Wahl hat, würde ich jederzeit einen anderen Arzt aufsuchen.
Hochkompetent in der Diagnostik, war sehr freundlich und einfühlsam bei einer sehr schlechten Diagnose. Wir sind ihr sehr dankbar, sie war sehr bemüht.
Erst nachdem die Geschäftsführung eingeschaltet wurde, erhielt meine Hausärztin knapp 12 Wochen nach meiner Untersuchung den Befund. Während des Krankenhausaufenthaltes und der Behandlung war viel Warten und wenig Kommunikation angesagt. Vielleicht ist Frau Dr. Kress ärztlich kompetent, aber ihre soziale Kompetenz habe ich arg vermisst. Dafür ist das Team um sie herum sehr nett und kompetent!
Das Frau Dr. med. Anna Kress befindet sich in der Sankt-Elisabeth-Straße 2, 53894 Mechernich, Deutschland
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