Ich war mit der Leistung sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und gründlich in ihrer Arbeit. Den Besichtigungstermin habe ich direkt am nächsten Tag bekommen, das Angebot 2 Tage später, und die Fensterreinigung konnte schon 2 Wochen nach dem 1. Kontakt gemacht werden. Top!
Das Team leistet tolle Arbeit. Es wird Professionell gearbeitet. Die Reinigung wurde schnell durch geführt. Die Qualität hat nicht darunter gelitten Die Firma werden wir erneut beauftragen.
Wir sind jetzt 10 Jahre Kunde von AC Putzig gewesen und das auch nur wegen einer einzigen Mitarbeiterin. Die Kommunikation ist unprofessionell bzw. einfach nicht vorhanden. Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Man muss immer auf den Anrufbeantworter sprechen. Ein Rückruf erfolgt nicht. Auf Reklamationen wird nicht eingegangen. Immer wieder ist es vorgekommen, dass Termine ohne vorherige Absprache einfach nicht eingehalten werden. Die Qualität der Reinigung hängt extrem vom eingesetzten Personal ab. Nach dem nun 6 Wochen(!) ohne Info niemand da gewesen ist, erfährt man auf Nachfrage, dass der zugeteilte Mitarbeiter länger erkrankt ist und man deshalb die Geschäftsbeziehung beenden müsse. Und selbst das wurde nicht mal persönlich mitgeteilt sondern per E-Mail. So geht man nicht mit seinen Kunden um. Sowas habe ich noch nie erlebt.
Vertragsleistungen werden allerhöchsten vage eingehalten. Das Unternehmen muss immer wieder auf die vereinbarten Leistungen hingewiesen werden (danach ist es dann für kurze Zeit wieder besser). Die Putzleistung ist meistens einfach nur miserabel, insbesondere wenn die Reinigungskräfte sich unbeobachtet fühlen.
Seid vielen Jahren führt die Firma die wöchentliche Treppenhausreinigung zuverlässig und gut aus. Wenn ausnahmsweise einmal etwas zu beanstanden ist, kümmert sich die Firma schnell darum und sorgt für Abhilfe. Wir sind mit der Arbeit sehr zufrieden!
Das ACputzig befindet sich in der Burtscheider Str. 26-28, 52064 Aachen, Deutschland
Sie erreichen das ACputzig unter +49 241 96109748
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