Peek & Cloppenburg

Bewertungen

1. Ismail Hussein ★☆☆☆☆

   Ich war lange Zeit Stammkunde in diesem Geschäft und habe etwa 80 % meiner Kleidung hier gekauft. Nach dem heutigen Erlebnis kann ich jedoch sagen, dass ich es sehr bereue. Vor etwa einer Woche habe ich drei Hosen gekauft. Eine davon war mir zu klein, deshalb wollte ich sie umtauschen. Leider wurde mir dabei überhaupt nicht geholfen. Die Mitarbeiter zeigten kein Entgegenkommen und der Umtausch wurde verweigert. Von Kundenservice oder Lösungsbereitschaft war nichts zu spüren. Trotz meiner Kundentreue und obwohl ich eine Kundenkarte hatte, wurde ich sehr enttäuschend behandelt. Nach diesem Vorfall habe ich meine Kundenkarte gekündigt. Nach dieser Erfahrung werde ich dort nicht mehr einkaufen. Der Umgang mit Kunden und der Service lassen leider sehr zu wünschen übrig.

   fast 5 Monate vor
2. XwehrX ★☆☆☆☆

   Leider muss ich nun eine schlechte Bewertung abgeben und das obwohl ich eigentlich schon mehrere Jahre schon ein zufriedener Kunde war. Bei meinem letzten Einkauf ist mir danach Zuhause leider aufgefallen, dass das Kleidungsstück eine Beschädigung hat. Als ich das Kleidungsstück dann umtauschen wollte wurde mir einfach vorgeworfen, dass ich es beschädigt haben müsse. Jegliches entgegenkommen wurde verweigert. So etwas arrogantes und unfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Jetzt muss ich mir einen neuen Stammladen suchen denn bei so einem Umgang mit Kunden werde ich bei Peek & Cloppenburg nicht mal mehr ein paar Socken kaufen. Ich bin wirklich geschockt.

   fast 6 Monate vor
3. Dilara Machere ★☆☆☆☆

   Meine Mutter – die ein Kopftuch trägt – hat in Ihrer Filiale Hausverbot bekommen, nur weil sie einen Kaffee in der Hand hielt. Ich verstehe vollkommen, dass offene Getränke in Verkaufsräumen aus Sicherheitsgründen (Fleck- oder Verschüttungsgefahr) nicht gern gesehen sind. Doch das rechtfertigt keinesfalls, wie respektlos mit ihr umgegangen wurde. Zusätzlich wurde ihr vorgeworfen, am Telefon gewesen zu sein – ein völlig alltägliches Verhalten, das sicher keinen Grund für solch eine Reaktion darstellt. Statt eines höflichen Hinweises wurde sofort laut und unfreundlich reagiert. Es wirkt, als hätte man nur einen Vorwand gesucht, um sie aus dem Laden zu weisen. Das ist enttäuschend und respektlos, insbesondere gegenüber einer langjährigen Kundin. Ich selbst habe regelmäßig größere Einkäufe bei Ihnen getätigt – doch nach diesem Vorfall werde ich das künftig nicht mehr tun. Ich möchte, dass dieser Vorfall überprüft wird. So ein Verhalten sollte in einem Unternehmen, das für Service und Stil steht, keinen Platz haben. TikTok wird noch alles sehen – und die Wahrheit darf man zeigen. Respekt steht jedem zu – egal ob mit Kopftuch oder ohne. Grüße gehen raus

   fast 6 Monate vor

1. U. Horst ★★★★★

   War heute bei P&C und wurde echt super beraten, so gut wie nie zuvor! Das junge Mädchen mit der Brille und braunen Haaren hat einfach ein super Gespür für Herrenanzüge und richtig Talent im Verkauf. Leider hab ich ihren Namen vergessen, sonst hätte sie ihn hier auf jeden Fall stehen. Absolute Empfehlung

   fast 9 Monate vor
2. S. P. ★☆☆☆☆

   Gestern haben wir eine sehr schlechte Erfahrung in diesem Geschäft gemacht. Eine ältere Dame mit Brille aus dem Obergeschoss die dort arbeitete zog über ein Freude strahlendes Kind her und stellte freche Fragen. Sehr unfreundlich im Bezug auf Kinder und generell sehr unfreundlich zur Kundschaft.

   fast 9 Monate vor
3. Hildegard Keul ★★★★★

   Wir wurden heute in der Herrenabteilung von einer jungen Frau bedient. Sie war überaus freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Lisel XY ★★★★★

   Filiale mit ausreichender Auswahl - gefällt mir genauso gut wie die in Eschweiler, die Lage hier ist für Menschen die nicht so gut zu Fuß sind eher suboptimal, da sie inmitten der Stadt liegt. Die Mitarbeitenden sind freundlich und hilfsbereit und die Filiale aufgeräumt und sauber.

   fast 2 Jahre vor
2. Damir Dudakovic ★☆☆☆☆

   Ich habe vor kurzem eine Jacke beim P&C in Düren gekauft. Zu Hause stellte ich fest, dass die Jacke 2 Preise hat! Einmal der Preis von P&C 129€ und vom Hersteller 119€ ( kommt jetzt nicht auf die 10€ an). Beim Nächsten Besuch haben ich eine Mitarbeitern diesbezüglich gefragt, warum es 2erlei Preise gibt- Ihre Antwort darauf Sie hätte keine Ahnung wahrscheinlich eine Fehlerhafte Preisauszeichnung und ich sollte uns an den Vk Leiter im Haus wenden. Die Vk- Leiterin hatte ein sehr arrogantes, unhöfliches und hochnäsiges Verhalten gegenüber mir als treuer Kunde. Ich fragte nur ob sich der Kunde zwischen 2 Preise entscheiden muss (ist ja blöd für andere Kunden) und woher soll ich als Kunde wissen welcher jetzt der richtige ist? Darauf hin meinte sie es gilt der Preis von P&C gut und schön aber warum der andere Preis? Ja das ist der. UVP! Sorry dann würde es auch so drauf stehen auf dem Preisschild! Also der P&C verkauft Artikel Teurer als der Hersteller! Leider war sie nicht kulant in der Hinsicht. Zudem ist es mir aufgefallen, das öfters Sachen die Beschädigt oder verschmutzt waren, wieder in den Vk zum normalen Preis gingen! Leider werden wir in Zukunft dieses Haus in Düren meiden!

   fast 2 Jahre vor
3. Malsehenwaskommt ★☆☆☆☆

   Nie wieder unfreundliches Personal wenn mann Hilfe braucht oder eine Beratung ist kein angestellter/in zu finden die sind mit ihrem smartphone beschäftigt oder machen untereinander kaffeeklatsch wenn mann zur denen geht sagen die wir haben was Zutun respektlos gegen über Kunden!!!! Der eine stern ist sogar Zuviel für denn Schuppen!

   fast 2 Jahre vor

1. Ibrahim Seker ★☆☆☆☆

   Ich war eben mir eine Jacke anschauen und wurde nicht freundlich empfangen und fast aus dem Laden rausgeschmissen da die Dame gleich Feierabend hätte !!! Mann hätte es auch freundlicher sagen können !!!! Und empfehle den Herren Abteilung in der ersten Etage keinem ….

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen