KiK Düren Düren

Bewertungen

1. Desirée Bließen ★☆☆☆☆

   Am liebsten würde ich kein stern geben. Ich habe heute 1 Herrenjacke und 1 paar Socken in der Filiale gekauft. Die Kassiererin hat uns die Jacke 2 mal aber berechnet. Zuhause ist uns der Fehler erst aufgefallen. Daraufhin bin ich zurück in die Filiale und die Kassiererin meinte es ist nicht möglich das Geld von der doppelt abgezogen Jacke zurück zu bekommen weil sie es ja nicht mehr nachvollziehen könnte das wir die Jacke nicht gekauft haben obwohl ich die gekaufte Jacke dabei hatte. Dann bin ich erst aus der Filiale raus gegangen und anschließend wieder rein weil ich den Namen der Kassiererin wollte habe mich in der Schlange angestellt und hörte wie die Kassiererin über mich bei der Kollegin hergezogen hat bzw. sich lustig gemacht hat dies ist nicht sehr Kundenfördernd. Mir wurde auf Anfrage das man es doch im Warenbestand sehen könnte gesagt das dies nicht ginge ?? Weil Anhand des Warenbestandes hätte man ja gesehen das 1 Jacke rausgegangen ist aber 2 abgerechnet wurden. Das Geld habe ich nicht zurück bekommen.

   fast 8 Monate vor
2. Mira P ★☆☆☆☆

   Heute gegen 13 Uhr war ich im KiK im Düren Center und hatte eine sehr unangenehme Begegnung mit der Teamleiterin (schulterlange blonde, lockige Haare, Brille). Sie räumte Kleidung von der Stange ein, während ich mit meinem Kinderwagen durch den Gang wollte. Ich habe bewusst kurz gewartet und ihr Zeit gelassen, doch obwohl sie mich vom Seitenblick aus sah, reagierte sie nicht. Erst als ich fragte, ob ich bitte durchgehen könne, schob sie die Stange sehr aggressiv zur Seite, rollte dabei die Augen und forderte mich anschließend auf, Danke zu sagen. Unter diesen Umständen sah ich es absolut nicht ein, mich zu bedanken – ihr Verhalten war respektlos und abwertend. Zuvor hatte ich schon beobachtet, dass dieselbe Mitarbeiterin an der Kasse unfreundlich und grob mit einer anderen Kundin sprach. An der Kasse fragte ich dann nach ihrem Namen, was mir mit Hinweis auf Datenschutz verweigert wurde. Stattdessen wurde mir gesagt, dass es sich um die Teamleiterin handelt und ich die Nummer der Zentrale am Eingang finden würde. Leider geht dort niemand ans Telefon. Ich selbst trage ein Kopftuch und sehe ausländisch aus. Durch ihr Verhalten entsteht für mich der Eindruck, dass diese Teamleiterin ein Problem mit ausländisch aussehenden Kunden haben könnte. Und anscheinend ist mein Erlebnis auch kein Einzelfall, beim Blick auf andere Bewertungen zu dieser Filiale fällt auf, dass dort ebenfalls wiederholt von unfreundlichem Verhalten berichtet wird. Ich erwarte von der Geschäftsleitung eine Stellungnahme dazu, wie eine Person mit einem derart respektlosen und ausgrenzenden Auftreten gegenüber Kunden eine Teamleitungsfunktion haben kann.

   fast 9 Monate vor
3. Yusuf ★☆☆☆☆

   Kik Stadtcenter ... Mit Abstand die unfreundlichsten Mitarbeiter, und sehr Kinderfeindlich. Und so wie ich mir die Beschwerden der anderen Kunden hier durchlese, stehe ich mit dieser Erfahrung nicht alleine da. Hier müssten die Verantwortlichen Maßnahmen ergreifen, und sofort handeln. Ich meine mir kann es egal sein, ich werde diesen Laden niemals mehr betreten, und jeder der Kinder hat, dem rate ich nur, meidet diesen Laden. Und was die Mitarbeiter angehen, wenn ihr für diesen Job nicht gemacht seid, dann geht Wc's putzen oder so. Mfg

   fast 11 Monate vor

1. Clarissa Dosquet ★☆☆☆☆

   Gestern war ich mit meinem Sohn im Stadtcenter bei Kik einkaufen und dachte ich höre nicht richtig!Eine Kundin fragte ob sie ihre Tüte bei ihr vielleicht stehen lassen kann,und die Verkäuferin total unfreundlich ich kann nicht darauf aufpassen usw ! Beim nächsten Kunden beschwerte Sie sich das es ja wohl nicht Ihre Aufgabe ist auf Sachen von Kunden aufzupassen und das sie dafür nicht bezahlt wird ! Als ich an der Kasse war knallte sie mir eine Paiertasche hin und ich musste mir die sachen die ich gekauft hatte selber einpacken und hatte noch blöde Kommentare ! Ich arbeite selber im Einzelhandel und dieses Verhalten geht garnicht !

   1 Jahr vor
2. Fateme Naghipoor ★☆☆☆☆

   Vor ein paar Wochen war ich mit meinem Sohn im Kik-Geschäft einkaufen. Mein kleiner Sohn brauchte Milch und fing an zu weinen. Da das Geschäft fast leer war – nur eine andere Frau mit ihrem Kind war dort – habe ich ihn in einer der Umkleidekabinen gestillt. Plötzlich kam eine Verkäuferin und sagte mir, ich solle den Raum verlassen, weil es im Geschäft ruhig und still sein müsse. Es war sehr enttäuschend. Das Personal hatte keinerlei Verständnis für eine Mutter mit einem Baby unter einem Jahr. Wenn ein Geschäft nicht einmal das Weinen eines Kindes aushält, sollte es besser die Kinderabteilung schließen und keine Kinderprodukte mehr verkaufen.

   1 Jahr vor
3. Michael ★★☆☆☆

   Realtiv großer KIK, das was man kaufen möchte, findet man nicht.Verkäufer überfordert und helfen nicht weiter.

   fast 2 Jahre vor

1. Nadia Carroum ★☆☆☆☆

   Einfach nur Unverschämt!! So welche Mitarbeiter habe ich noch nie gesehen alle unhöflich zu Kindern und älteren Menschen absolut schlechte Mitarbeiter und von der Chefin braucht man nicht reden kommt betrunken rüber und denkt sie könnte tuhen und lassen was sie will mit kleinen Kindern die vielleicht mal so 5-6 Jahre alt sind! Einfach nur schlecht und unverschämt!! Der Laden dreckig und die Mitarbeiter kümmern sich nicht um die Kunden und führen während dessen private Gespräche (kurze blonde Haare und ungefähr 50-60 Jahre alt)

   fast 3 Jahre vor
2. Jasmin Deghaghela ★☆☆☆☆

   Unverschämtes Personal, motzt Kinder im Beisein der Eltern an anstatt den Eltern einen Hinweis zu geben. Nie wieder gehen wir in diesen Laden einkaufen. Die Dame scheinte auch sehr unter Drogeneinfluss zu stehen. Wir mussten auch erstmal warten bis die Dame ihr Handy zur Seite legte ehe sie anfing zu kassieren.

   fast 3 Jahre vor
3. Jenny Wangemann ★★☆☆☆

   Heute dort eingekauft, kein Wechselgeld mehr in der Kasse woraufhin ich gezwungen war mit Karte zu bezahlen als ich sagte darf nicht passieren sagt die Kassiererin wenn man seit heute morgen hier steht wäre es normal. Kassiererin sehr unfreundlich, auf kundenfragen, weiß nicht wo welche Ware wäre sie wäre beim einräumen nicht dabei gewesen und hier wäre schließlich Neueröffnung. Unmöglich.

   fast 3 Jahre vor

1. Thorgen Frank ★☆☆☆☆

   Selten wiederholt so unfreundliche Mitarbeiter gesehen, die sich weder vernünftig um ihre Ware kümmern, geschweige denn vernünftig und angemessen mit Kunden umgehen. Eigene Fehler in Ausstellung und Kennzeichnung von Ware wird dem Kunden zur Last gelegt. Dort kaufe ich auf jeden Fall niemals ein.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen