Gestern eine Steppjacke abgeholt. Habe mich selber nicht getraut sie zu waschen. Bin sehr zufrieden. Preis super, Leistung super.
⭐☆☆☆☆ Ich bringe seit längerer Zeit regelmäßig (ca. 40 Hemden im Monat) meine Sachen hierher zur Reinigung. Leider war mein letzter Besuch so enttäuschend, dass ich mir nun einen neuen Dienstleister suchen werde. Die Wäscherei hat offiziell bis 13:00 Uhr geöffnet. Ich war um 12:56 Uhr dort – also noch innerhalb der Öffnungszeiten – und stand vor verschlossener Tür. Eine Mitarbeiterin öffnete schließlich, allerdings mit einem deutlichen Augenrollen und dem klaren Signal durch Gestik, Mimik und Worte, dass sie absolut keine Lust mehr hatte. Ihre Bemerkung „wenn’s sein muss“ machte deutlich, dass sie mir das Gefühl gab, sie tue mir nun einen Gefallen – obwohl ich lediglich innerhalb der Öffnungszeiten eine ganz normale Leistung in Anspruch nehmen wollte. Als ob ich zu spät gewesen wäre oder nach Sonderbehandlungen gefragt hätte – dabei wollte ich nichts weiter, als meine Hemden abgeben. Diese genervte Haltung und die Art, wie ich als Kunde behandelt wurde, war mehr als enttäuschend. Sehr schade, denn Qualität und Zuverlässigkeit sind im Dienstleistungsgewerbe mehr als nur saubere Arbeit. Auch ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Kunden gehört dazu – gerade, wenn man Stammkunden hat. So verliert man leider auf Dauer genau diese. Und wenn ich mir die anderen Bewertungen hier ansähe, scheint das leider dort keine Seltenheit zu sein, dass man nicht mal ein nettes Hallo über die Lippen bekommt
Nachdem nun zum zweiten Mal Hosen durch die Reinigung eingelaufen sind (Nein, sie sitzen nicht zu eng, sondern die Beine sind zu kurz geworden), kann ich diese Reinigung nicht empfehlen. Die Mitarbeiterin sprüht auch nicht gerade vor Charme oder Freundlichkeit.
Habe vor einem Monat Tischdecken dort abgegeben. Zur Abholung wurden mir die dreckigen Tischdecken wieder zurück gegeben, mit dem Zusatz, dass der Preis den die Angestellte vorne mitgeteilt hat, nicht angemessen sei und schonmal eine Kundin mit solchen Tischdecken respektlos vorgesprochen hätte und diese deshalb nicht gemacht wurde. Der Chef hat zwar angeboten doch die Reinigung durchzuführen. Es wurde jedoch knapp der doppelte Preis als vereinbart genannt. Das erste und letzte mal bei dieser Wäscherei gewesen. Habe diese nun bei der Textilpflege Braun für einen günstigeren Preis und schnellere Reinigung abgegeben.
Hatte Hemden zum Waschen und Bügeln , leider waren bei der Abholung Falten zu sehen Hatte schon zweimal reklamiert ,dass sie bitte darauf achten sollen Beim dritten Mal schaute ich direkt im Laden nach und es waren schon wieder Falten darin. Es wurde noch mal nachgebügelt ,bekam aber danach zur Antwort wenn ich nich zufrieden wäre soll ich mir eine andere Reinigungs suchen. Danke Das nenne ich Kundenservice , werde sie weiterempfehlen
3 Mäntel zur Reinigung abgegeben. Bei der Abholung waren Haare / Fussel auf den Mängeln. Ein Mantel war nicht sauber. Auf den Mänteln waren Falten. Auf die Mängel wurde mit Gleichgültigkeit reagiert. Man versuchte den Fleck mittels Dampfbügeleisen Herr zu werden. Dies gelang nicht. Anstatt an einer Lösung interessiert zu sein, wurde man mit dem Spruch " was erwarten Sie eigentlich und wer weiß was Sie auf den Mantel gekippt haben " abgewiesen. Der zeitgleich anwesende Kunde wurde zwischendurch "angesprochen " Sie sind zu früh, können Sie nicht lesen "
4 Pullover zur Reinigung abgegeben und auf das Problem der Tierhaare hingewiesen, die sich durch Waschen gar nicht und von Hand nach dem Waschen nur sehr mühsam entfernen lassen. Auftrag wurde trotzdem angenommen. Nach der Abholung festgestellt, dass die Tierhaare immer noch genau wie vorher vorhanden sind; keine Anmerkung zu dem meiner Meinung nach miesen Ergebnis (Pullover nur Waschen kann ich auch selber). Ich habe das Ergebnis nicht reklamiert, da ich mich mit dem "Annahmepersonal" nicht rumärgern will. Dass die beiden saubersten Teile vorne und hinten lagen, läßt mich vermuten, der "Fehler" ist aufgefallen. Fazit: €22 für´n A...., mieses Ergebnis ohne Hinweis und nie wieder bei dieser Reinigung.
War super unkompliziert. Habe dort eine Wolldecke 180x200cm waschen lassen, sie hat nach dem Kauf sehr stark gefussel. Die Frau die die Decke angenommen hat, hatte mir gesagt das es sein kann das die Decke danach immernoch fussel, dem ist aber nicht so. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Ergebnis und die Decke riecht auch schön frisch. Würde wieder dort etwas abgeben, besonders weil die zeitabsprache eingehalten worden ist (Dienstag vor Weihnachten abgegeben Freitag fertig). Wie in anderen Rezensionen beschrieben, wurde ich jetzt nicht unhöflich behandelt, es wurde gesagt was zu sagen ist und ende. So muss es sein. Ich brauch diesen Smalltalk nicht.
Ich habe ein Kleid zur Reinigung abgegeben und 22€ bezahlt. Als ich es abgeholt habe, wurde mir gesagt, dass die Flecken nach dreimaliger Reinigung nicht rausgegangen sind. Das Kleid hat allerdings noch nach Bier gerochen... Frechheit. (Einmal waschen und die Flecken und der Geruch waren weg)
Einmal und nie wieder. Die Dame sehr unfreundlich und macht den Anschein das sie keine Lust hat zu arbeiten. Dann die Sachen zwar auf dem Bügel aber ohne Schutzfolie fand ich sehr berauschend. Bei der Dame hat man keine Lust zu fragen ob man eine Schutzfolie über die Sachen machen könnte. Und gebügelt sieht auch anders aus. Das war mein erster und letzter Besuch dort. Zum Glück gibt es ja mehrere Läden dieser Art in Eschweiler so das man auf diesen nicht angewiesen ist. Ein Stern gibt es für den Parkplatz.
Das 1A Textilpflege befindet sich in der Kochsgasse 18, 52249 Eschweiler, Deutschland
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