H&M Bekleidungsgeschäft in Hürth

Bewertungen

1. Vivian Platz ★☆☆☆☆

   Ich wollte heute hier einkaufen. Um Viertel vor Ladenschluss wollte ich mit wenigen Teilen in die Umkleide, wurde allerdings von einer Mitarbeiterin sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich das ja nicht mehr in der Zeit schaffen würde und die Umkleide geschlossen sei. Schade für die Filiale im Endeffekt, ich wäre nach fünf Minuten aus der Umkleide raus gewesen und hätte denen wenn alles gepasst hätte gutes Geld da gelassen. Nun werde ich diese Filiale wohl künftig meiden.

   fast 11 Monate vor
2. Anime Lover ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal. Ich kaufte mit einer Freundin zwei T-Shirts, von denen dieses Alarm Ding nicht abgemacht wurden ist beim Bezahlen (wussten wir nicht). Beim Verlassen des Ladens, Piepste es. Daraufhin kam eine Verkäuferin angerannt und schrie durch den Laden "Halt ihr Diebe!", dann durchwühlte sie unsere Taschen und sagte immer wieder Lautstark "Ist hier was geklautes drinne?" oder "Was habt ihr geklaut?". Am Ende stellte sich raus wir haben nichts geklaut, das Personal hat vergessen die Sicherung abzumachen. (Die Frau hat uns unnötig vor anderen Kunden blamiert). Seitdem weigern wir uns hier nochmal einzukaufen.

   1 Jahr vor
3. Inoški Dua ★☆☆☆☆

   Ich war am 30.06 im Store einkaufen. Wollte eine Ware zurückgeben und die Ältere Dame an der kasse ist sehr frech und respektlos gewesen und hat mir erklärt warum es wohl nicht geht obwohl kein Grund vorgelegt hat ( Artikel war in dem Store gekauft vor 1 Woche) . Meine Freundin kam dazu um nochmal nachzufragen warum es denn nicht geht und sie sagte sehr Patzig und Respektlos „ich habs gerade deiner Mutter erklärt“ ich (25) meine Freundin (24) .. Es standen viele weitere Kunden an der kasse an die sich das alles mitanhören durften. Wenn ich Ihren nahmen richtig verstanden habe heist die Dame Mojji oderso eine ältere Dame die höchstwahrscheinlich kurz vor der rente ist und die letzten jahre Ihre wut an der Kunden rauslässt.. Sehr unfreundlich macht auf das Gesamte ladenbild einen SEHR schlechten eindruck ! ( In einer anderen filiale in köln konnte ich die ware ohne probleme direkt am selber tag zurückgeben)

   1 Jahr vor

1. Maria Gloria ★☆☆☆☆

   Keine Klimaanlage – Einkaufen unmöglich Der Laden war unerträglich heiß, keine Klimaanlage oder erkennbare Belüftung. Bei den aktuellen Temperaturen ist das Einkaufen dort schlichtweg nicht zumutbar. Nach wenigen Minuten war ich schweißgebadet und bekam Atemnot, ich musste den Laden verlassen. Wie kann man unter solchen Bedingungen überhaupt arbeiten oder einkaufen? Absolut verantwortungslos und inakzeptabel. Und an die Angestellten: Warum akzeptiert ihr das? Warum rebelliert ihr nicht gegen solche Zustände? Niemand sollte gezwungen sein, unter solchen Bedingungen zu arbeiten. Das ist nicht nur unangenehm, sondern gesundheitlich gefährlich – für Kunden und Mitarbeitende!

   1 Jahr vor
2. lisa ★☆☆☆☆

   So ein unhöfliches Verhalten wie von den Mitarbeitern im Laden habe ich wirklich noch nie erlebt. Es wurde die Augen verdreht als ich eine Mitarbeiterin angesprochen haben weil ich eine Frage hatte. Und auch an der Kasse geht man automatisch davon aus, dass man weis wie das System funktioniert.

   1 Jahr vor
3. Al ★☆☆☆☆

   Seit Jahren sind wir Kunden dieses Stores und haben immer positive Erfahrungen mit den Angestellten gemacht. Heute war ich mit meiner Mutter dort, um erstmals etwas zu reklamieren: einen Cardigan, der sich bereits anderthalb Monate nach dem Kauf und einem einzigen Waschen komplett verflust zeigte. Die erste Mitarbeiterin war freundlich und prüfte die Reklamation bei ihren Kolleginnen. Dann trat Jennifer auf, ihre Kollegin (ich vermute mal die Vertretung fürs Store Management), und behandelte meine Mutter extrem herablassend, fast so als ob sie sie auslachen würde. Sie unterstellte ihr, den Cardigan häufiger getragen und gewaschen zu haben, mit den Worten: "Wir akzeptieren die Reklamation, aber beim nächsten Mal können Sie ruhig ehrlich sein." Das war extrem enttäuschend und ich war super entsetzt von diesem Verhalten. Obwohl wir heute gerne weiterhin dort eingekauft hätten, haben wir angesichts dieser Umstände unsere Auswahl im Geschäft gelassen. Schade.

   fast 2 Jahre vor

1. Maria Westenberg ★★★☆☆

   War heute das erste mal seit Jahren wieder bei H&M . Er ist sehr Modern und offen gestaltet und sehr ordentlich. Doch früher habe mich dort wohler gefühlt. Er war von der Gestaltung einfach Herzlicher wie heute.

   fast 3 Jahre vor
2. Wega Lua ★☆☆☆☆

   Ich war gerade eben im Laden und wurde von einer unfreundlichen Mitarbeiterin so "bedient", dass ich das Gefühl habe ein Stück Dreck gegessen zu haben. Es ging um einen Textilmartker. Ich habe ein junges Mädchen gefragt, die war freundlich, wusste aber nicht Bescheid. Dann gingen wir zu ihrer Kollegin, die mir in einem sehr unfreundlichem Ton mehrfach wiederholt: " Wir können hier nichts bestellen! Hier bestellen wir NICHT!!" Die Art und Weise, WIE sie das wiederholt hat, ohne mich zu Ende ausreden zu lassen, geht einfach nicht. Das war wie Anschreien, aber leise. Man kann doch das Gleiche auch freundlich sagen! Ich finde, der Personalmanager sollte sich solche Leute mehr unter die Lupe nehmen. Nach dieser richtig unangenehmen Geschichte, wo es eigentlich um eine Kleinigkeit ging, werde ich, wie auch bestimmt viele andere diese Filiale wohl meiden.

   fast 4 Jahre vor
3. Vincent K. ★☆☆☆☆

   Selten so ein unfreundliches Personal gesehen. Sei es an der Kasse oder in der Filiale selbst. Wäre gut wenn die komplette Mannschaft ausgetauscht wird. Unfähig vom feinsten und absolut keine Ahnung von anständigen Kundenservice. Totale Katastrophe!

   fast 4 Jahre vor

1. Luna Sch ★☆☆☆☆

   Es gibt dort eine sehr unfreundlichen Mitarbeiterin! Ich war heute dort einkaufen und als ich aus der Kabine kam, wurde ich sehr dumm und harsch von der Mitarbeiterin angemacht, dass es ja nicht gehen würde, dass ich eine Stunde in der umkleide bin! Beim nächsten Mal dürfte ich nicht mehr kommen! Ich war sehr schockiert, da ich maximal 20 min in der Umkleide war. Freundlichkeit war dort fehl am Platz!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen