Textilpflege Manthey Chemische Reinigung und Wäscherei in Frechen

Bewertungen

1. N. P. ★★☆☆☆

   Ich habe eine sehr teure Jacke dorthin gebracht und explizit gefragt, ob sie dort so etwas reinigen können. Dies wurde bejaht. Die Jacke war nicht ordentlich gereinigt und hatte sogar Flecken, die sie vorher nicht hatte. Es wurde dann nachgebessert. Leider sind die Zipper des Reißverschlüsse nun zerkratzt. Da es sich um eine auffällige Lackierung handelt, ist dies natürlich sichtbar und sehr ärgerlich. Falls dies wegen des Reinigungsprozesses geschieht, hätte ich eine Aufklärung darüber erwartet. Dann hätte ich mich gegen eine solche Reinigung entschieden.

   fast 10 Monate vor
2. Anton ★★★★★

   Bekommen alles wirklich alles raus, woran andere Reinigungen scheitern würden. Meine Daunenjacke mit hartnäckigem Fettfleck wieder komplett sauber bekommen.

   fast 11 Monate vor
3. Tho Ka ★★★★★

   Sehr ordentlich und zuverlässig. Ich gebe hier meine Hemden hin und bin sehr zufrieden. Auch eine Jacke, die ich letztens hingebracht habe, ist sehr schön sauber geworden.

   fast 11 Monate vor

1. Thorsten ★☆☆☆☆

   Ich bin absolut enttäuscht und verärgert über den Umgang mit dem Brautkleid meiner Frau bei der Textilpflege Manthey. Am 14. August 2024 haben wir das Brautkleid der Marke Anna Kara zur Reinigung abgegeben – und zwar unter der ausdrücklichen Anweisung, dass das Kleid niemals an den Trägern aufgehängt werden darf. Zur Sicherheit haben wir an der Schutzhülle zusätzlich einen deutlichen Hinweis angebracht: „Nicht auf die Träger hängen – Stoff leiert sonst aus!“ Ein umsichtiger Umgang mit dem Brautkleid wurde uns von der Textilpflege Manthey zugesichert. Trotz mehrfacher, eindeutiger mündlicher und schriftlicher Hinweise wurde diese Vorgabe ignoriert. Bei der Abholung am 9. September 2024 bestätigte uns Herr Henrik Manthey, Geschäftsführer, dass das Kleid ordnungsgemäß gereinigt wurde und alles in Ordnung sei. Als wir das Kleid genau inspizierten, stellten wir entsetzt fest, dass es entgegen unserer Anweisung sowie entgegen der Aussage von Herrn Manthey an den Trägern aufgehängt wurde. Das Resultat: Ausgeleierte Träger, massive Falten im gesamten Oberteil und verzogene handgestickte Ornamente. Zusätzlich zu diesem Schaden waren auch noch die Brustpads verformt und teilweise abgerissen. Das Brautkleid meiner Frau ist in einem Zustand, der es absolut unbrauchbar macht – besonders, da es noch für eine freie Trauung und ein Fotoshooting gebraucht wird. Noch schlimmer war das Verhalten von Herrn Manthey: Als ich mit meiner Frau, die völlig am Boden und in Tränen war, in seinem Laden stand, zeigte er keinerlei Empathie. Anstatt sich für den entstandenen Schaden zu entschuldigen oder uns ernsthaft entgegenzukommen, überreichte er uns lediglich einen Zettel, in dem er auf seine Haftpflichtversicherung verwies, und stellte danach jegliche Kommunikation ein – auf E-Mails und Versuche, eine gütliche Einigung zu erzielen, reagierte er nicht mehr. Nach langem Ringen mit der Haftpflichtversicherung bekamen wir letztlich nur einen Bruchteil der 2800 Euro zurück, die wir ursprünglich für das Kleid ausgegeben haben. Ich kann die Textilpflege Manthey unter keinen Umständen weiterempfehlen – wer sein Brautkleid oder andere hochwertige Textilien reinigen lassen möchte, sollte hier dringend vorsichtig sein und sich vorher schriftlich absichern. Diese enttäuschende und schmerzliche Erfahrung wird uns leider immer im Zusammenhang mit dem „eigentlich“ schönsten Tag unseres Lebens in Erinnerung bleiben.

   1 Jahr vor
2. Peggy Krüger ★★★★★

   Sehr freundlich, gut gearbeitet und der Preis ist fair. Ich habe dort meine Bettwäsche mangeln lassen; was ich ab sofort dort immer machen lassen werde.

   fast 2 Jahre vor
3. Dennis Paulig ★★★★★

   Sehr zufrieden mit der Reinigung meines Hochzeitsanzugs, bei dem ich etwas Sorge hatte ihn in eine Reinigung zu geben. Aber alle Teile wurden sehr gut gereinigt, da kommt man gerne wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. S K ★★★★★

   Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service der Wäscherei und kann sie wärmstens empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
2. Mattes ★★★★★

   Klasse Service, freundliche Bedienung, schnelle Abholung gewährleistet innerhalb von 3 Tage und auch bei der Abholung sehr freundlich. Qualität der Reinigung auch TOP. kann man weiter empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
3. Anna-Lena Call ★★★★★

   Ich habe hier mein Brautkleid reinigen lassen und bin mit dem Service und Ergebnis mehr als zufrieden. Die Schleppe und Spitze des Kleides waren auf Bodenhöhe sehr dreckig, aber die Reinigung bringt es jetzt wieder zum Strahlen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ebenfalls sehr gut. Also: jederzeit wieder. Herzlichen Dank für den tollen Service.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen