Bekleidungsgeschäft in Innenstadt, Köln
Peek & Cloppenburg — Bekleidungsgeschäft in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 4,2/5 bei 4.579 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–20:00.
Schildergasse 65, 50667 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schönes gepflegtes Modegeschäft, eigentlich auch etwas in jeder Preisklasse mit dabei. Das Personal war im Großen und Ganzen ok, hätte aber schon ein Tick besser geschult sein müssen. Sonst wären es 5 Sterne.
Ich verzichte bewusst auf Kleidung mit sichtbaren Markennamen. Offenbar führte das in diesem Geschäft dazu, dass ich vom Personal skeptisch beäugt wurde. Ein Mitarbeiter folgte mir auf Schritt und Tritt und fragte lediglich, ob ‚alles gut‘ sei – das Angebot einer echten Beratung fehlte jedoch völlig. Aufgrund dieses offensichtlichen Misstrauens habe ich mich sehr unwohl gefühlt. Hochwertige Kaschmirpullover werde ich künftig woanders kaufen, wo man Kunden unabhängig von ihrem äußeren Erscheinungsbild wertschätzt.
Ich wurde vor Ort in der Filiale Peek & Cloppenburg in der Schildergasse in Köln sehr gut beraten. Leider habe ich erst zuhause bemerkt, dass der gekaufte Anzug einen Farbunterschied aufwies. Da ich nicht aus Köln komme, habe ich mich an den Kundenservice gewendet. Dort hat man sich sofort um mein Anliegen gekümmert und es sehr ernst genommen. Ich konnte den Anzug nach Köln einschicken und habe nur wenige Tage später die passenden Artikel zugesendet bekommen. Vielen Dank für diesen großartigen Service und die schnelle, unkomplizierte Hilfe!
Ich war auf der Suche nach einem Anzug für meine Hochzeit. Am Anfang war ich in dem vielfältigen Sortiments des Ladens sehr verloren. Ich habe die Mitarbeiterinnen Yasemin Yavuz und Frau Köseoglu um Hilfe gebeten. Die beiden Mitarbeiterinnen haben mir weitergeholfen, sodass ich den Perfekten Anzug für meine Hochzeit gefunden habe. Fr. Yavuz und Fr. Köseoglu waren sehr freundlich, hilfsbereit und ließen keine Fragen offen. Sie waren stets bemüht, meine Wünsche zu erfüllen und auf meine Fragen einzugehen. Letztendlich ging ich mit einem sehr zufriedenen Gefühl aus dem Geschäft. Ich bin der Auffassung, dass Peek und Cloppenburg an diesen beiden kompetenten Mitarbeiterinnen festhalten sollte. Ich bedanke mich hier erneut herzlich bei Fr. Yavuz und Fr. Köseoglu.
Sehr schöne Auswahl, hochwertige Ware, aber preislich eher im oberen Bereich Peek und Cloppenburg in der Kölner Innenstadt gehört definitiv zu den Geschäften, die mit einer sehr großen und stilvoll präsentierten Auswahl überzeugen. Die Verkaufsfläche ist modern gestaltet, übersichtlich und lädt wirklich dazu ein, in Ruhe durchzugehen und sich inspirieren zu lassen. Besonders positiv fällt auf, dass viele Marken vertreten sind und man sowohl klassische als auch moderne Styles findet. Die Qualität der Kleidung ist durchweg hochwertig. Egal ob Business-Outfits, Freizeitmode oder besondere Stücke für bestimmte Anlässe – vieles wirkt gut verarbeitet und langlebig. Auch die Beratung ist, zumindest bei meinen Besuchen, immer freundlich gewesen. Das Personal ist aufmerksam, aber nicht aufdringlich, und hilft gerne weiter, wenn man etwas Bestimmtes sucht. Preislich liegt das Sortiment allerdings klar im oberen Bereich. Viele Artikel sind schön und hochwertig, aber eben auch deutlich teurer als in anderen Läden. Wer Qualität möchte, findet hier viel, muss aber auch bereit sein, entsprechend mehr zu bezahlen. Für einen spontanen, günstigen Einkauf ist der Store daher eher weniger geeignet. Insgesamt bietet das Geschäft jedoch ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis mit einer großen, gut kuratierten Auswahl und einer ansprechenden Atmosphäre. Wer auf der Suche nach hochwertigen Marken und stilvoller Kleidung ist, wird hier bestimmt fündig.
Große Abteilung für Festmode. Leider viele Kleider mit Schäden, da sie von den Kundinnen nicht pfleglich behandelt werden. Wir sind fündig geworden, aber auch dieses Kleid hatte einen Defekt. Die sehr nette Verkäuferin hat das Kleid online direkt vor Ort neu bestellt und 3 Tage später wurde es nach Hause geliefert. Perfekt!
An sich alle Verkäufer sehr freundlich, allerdings wurden wir von einer Kassiererin nicht sehr nett empfangen.Dazu wurden uns die 20 Prozent die wir eigentlich bekommen hätten nicht gegeben, da anscheinend die Karte nicht mehr aktuell war. Leider wurde uns auch keine Lösung angeboten, welches sehr schade war, da das eigentlich selbstverständlich für einen guten Kundenservice :(
Heute waren wir bestimmt 30 Minuten in der leeren Wellensteyn Abteilung. Anprobiert, getestet , gewechselt , sichtlich Interesse gezeigt . Angesprochen und nach Hilfe gefragt wurde ich nicht . In der Preisklasse erwarte ich , dass man auf mich zukommt und nicht andersherum. Kein Kauf !!!
Leider ein unfassbar schlechtes kundenerlebnis. Wollte nur einen Gürtel kaufen, wurde dann zunächst von einem Verkäufer gebeten, einen Gürtel vom EG mit nach oben zu nehmen, dann oben 20 min an der Kasse angestanden, daraufhin ging der Gürtel nicht zu kassieren, weshalb ich selbst zu einem weiteren Verkäufer laufen sollte , „um ein Etikett“ zu holen und dann nochmal 10 min anstehen musste! Es wurde selten leichter gemacht, nicht wiederkommen zu wollen. Danke
Respektlose Mitarbeiter! Ein teures Paar Stiefel, das ich erst vor einer Woche gekauft hatte, war nach einmaligem Tragen fast ruiniert, und als ich sie umtauschen oder reklamieren wollte, stießen die Mitarbeiter auf eine ekelhafte und erniedrigende Verhältnisse. Und sie haben es nicht zurückgenommen! Ich fühlte mich schrecklich und werde nie wieder bei P&C einkaufen.
Öffnungszeiten von Peek & Cloppenburg: Mo–Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Schildergasse 65, 50667 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 84645554.