Garant Teppichreinigung GmbH

Bewertungen

1. Liza Grosspietsch ★☆☆☆☆

   Wir haben zwei Teppiche zur Reinigung gebracht und ein Vermögen dafür bezahlt. Der Berber kam sauber, aber mit etlichen farbigen Flusen zurück. Der Baumwollteppich hingegen hat nach der Waschung starke gelbliche Verfärbungen, die vorher nicht vorhanden waren! Auf unsere Email mit datierten Fotos des Zustandes nach der Reinigung hat man uns zunächst vertröstet und dann nie wieder reagiert! Auch auf weitere schriftliche Nachfragen kam nie wieder eine Antwort! Definitiv keine Weiterempfehlung!

   vor fast 2 Jahren
2. Ila Mogultay ★★★☆☆

   Ich habe dort so nach dem Preis gefragt. Vieles ist teuer geworden. Daher sehe ich den Preis, teuer aber ich kann es verstehen. Ein Geschäft aufrecht zu halten ist nur so möglich.

   vor fast 3 Jahren

1. Duysal Bey ★☆☆☆☆

   Kann ich keinem empfehlen!!! Die Fasern meiner zwei Teppiche sind beschädigt und obendrein habe ich dafür ein Vermögen gezahlt. Ein ganz klares NEIN von mir.

   vor fast 3 Jahren
2. Stefanie Martina Munzert ★☆☆☆☆

   Über JL-Clean habe ich online eine Teppichreinigung bei Garant inklusive Abholung aus meiner Kölner Wohnung gebucht. Direkt nach Buchung erhielt ich eine Email mit der Bestätigung des Abholtermins innerhalb eines Zeitfensters von 8:00 bis 13:00 Uhr. Ebenso wurde mir in der gleichen Email der Rückgabetermin für eine Woche später zwischen 8:00 und 13:00 Uhr bestätigt. Am Tag des Abholtermins habe ich bis 13:00 Uhr vergebens gewartet. Als ich daraufhin angerufen habe, erzählte man mir, der Auftrag wäre "untergegangen". Soweit so gut, dachte ich mir, sowas kann ja mal passieren. Ein Mitarbeiter von Garant kam dann noch am gleichen Tag um etwa 15:00 Uhr vorbei, um den Teppich abzuholen. Eine Woche später das gleiche Drama: ich habe wieder bis 13:00 Uhr vergebens auf die Rücklieferung des Teppichs gewartet. Also musste ich wieder hinterher telefonieren. Am Telefon versicherte man mir, man würde den Teppich in etwa eineinhalb Stunden bringen. Geliefert wurde er um 15:30 Uhr. Doch was ich dann erleben musste, war in höchstem Maße unverschämt: statt einer Entschuldigung hielt mir der Mitarbeiter von Garant MITTEN IN MEINER WOHNUNG eine Standpauke: wie ich denn in der heutigen Zeit erwarten könne, dass Garant sich an vereinbarte Zeitfenster halten könne. In der heutigen Zeit wäre ja so etwas gar nicht mehr möglich. Die dabei geäußerten Kraftausdrücke des Mitarbeiters gebe ich hier nicht wieder. Nach Bezahlung der Leistung ist der Mitarbeiter dann wutentbrannt aus meiner Wohnung gestürmt. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Sehr unprofessionell. Ich musste den vollen Preis bezahlen (221,59 €). Zur Reinigung: ich glaube schon, dass der Teppich gereinigt wurde (er reicht jedenfalls so). Man muss jedoch definitiv nochmal drüber saugen, um Haare und Flusen (vermutlich von anderen Teppichen) wegzubekommen. Absaugen kann GARANT die Teppiche offenbar nicht. Fazit: nie wieder.

   vor fast 3 Jahren

1. Karol Ernest ★☆☆☆☆

   Auf gar keinen Fall empfehlenswert. Haben mein Polster beschädigt und es gibt keinerlei Initiative mit dem Kunden schnell und proaktiv zu kommunizieren. Hab ein Gartenpolster zur Reining abgegeben und es wurde mir versprochen das es innerhalb von einer Woche zur Abholung bereit sein sollte. War es leider nicht und ich musste mich selber alle paar Tage erkundigen wann es endlich fertig ist. Nach zwei Wochen wurde mir dann gesagt, dass das Polster beschädigt wurde und es repariert werden muss. Nach 4 Wochen habe ich das Polster immer noch nicht zurück und auch keine Idee wann ich es zurück bekomme. Trotz der Beschädigung eines 250eur teuren Polsters gibt es keinerlei Eile oder Drang mit dem Kunden zu kommunizieren. Nachrichten auf ein Update wurden neulich einfach ignoriert. Am besten vermeiden!

   vor fast 3 Jahren
2. Hans-Peter Glasmacher ★★★★★

   Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen, ich habe dort 5 Tepiche reinigen lassen und bin sehr zufrieden. Sehr freundlich , sehr zuverlässig und sehr gute Arbeit. Meine Teppiche sind schon viele Jahre alt und wurden sehr gut gereinigt. Ich kann die Firma Garant nur empfehlen.

   vor fast 4 Jahren

1. Oliver P ★★★★★

   Sehr freundlicher Service und Gute Arbeit. Ich habe eine grosse Auswahl an Nepal Teppichen zur Wäsche gehabt. Die Teppiche sehen wieder frisch aus und riechen nicht mehr. Natürlich kann man keine Farbe reinwaschen.. ausgebleichte Stellen bleiben bleich.. aber dafür sauber. Das finden auch unsere Katzen und haben sich direkt auf die frischen Teppiche gelegt dort geschlafen :-) Sehr zu empfehlen. Vielen Dank.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Eva Wolff ★★★★☆

   Sehr gute Arbeit auch bei stark verschmutzten Teppichen . Preise total ok und die Bearbeitungszeit auch .Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Parkmöglichkeiten sind zwar vorhanden , durch die umliegenden Betriebe im Innenhof aber auch oft belegt.

   vor mehr als 8 Jahren

Häufig gestellte Fragen