Zum ersten Mal besucht!! Perfekter Service sehr nettes und sehr freundliches Personal. Preis Leistung stimmt. Nur zu empfehlen.
Mit kleinen Schwierigkeiten dann doch zum gewünschten Ergebnis. Hemd ging verloren,was nicht passieren sollte aber jedem kann mal ein Fehler passieren. Es wurde alles dafür getan damit es wieder auftaucht, es hat zwar etwas gedauert aber letztendlich war es wieder da und die Kosten für die Reinigung wurden von der Wäscherei Weber getragen. War nicht das erste Mal dort und auch nicht das letzte Mal, ich vergebe trotz der Schwierigkeiten 5 Sterne. Alle nett und freundlich so wie man es sich wünscht.
Ich finde es wirklich traurig, das in der heute für uns alle solch schwieriger Zeit es immer noch Menschen gibt, die meinen die ganze Welt dreht sich nur um sie. Kunde kommt ins Ladenlokal und ist schon auf Krawall gebürstet. Muss man sich dann wundern, das ein gleichwertiges Echo entgegen hallt. Aufgrund das das Schaffell so verschmutzt war (Katze hatte sich daran ausgelassen), mussten wir es ein zweites Mal bearbeiten und konnten so den ursprünglichen angegebenen Abholtermin nicht einhalten, hatten ihm aber angeboten, das Schaffell persönlich, kostenlos anzuliefern. Der Kunde meinte dann nur, das der von uns angebotene Liefertermin u.a. um 17.50 Uhr ja wohl eine Zumutung wäre. Nachdem der Kunde das zweite Mal kam, war er mit dem Ergebnis nicht zufrieden und boten ihm an, das Schaffell ein drittes Mal zu behandeln. Aufgrund das er wiederum mit einer derartigen ungehobelten, frechen Art und Weise uns gegenüber auftrat, verwiesen wir ihn daraufhin, das er nach der Abwicklung künftig unser Geschäft nicht mehr betreten möchte. Leider sind wir auch nicht in der Lage aus gebrauchten, verschmutzten Reinigungsteilen den neuen Zustand wieder herzustellen, was doch eigentlich verständlich ist. Unser Reinigung besteht seit über 70 Jahren und haben einen langjährigen treuen und zufriedenen Kundenstamm. Unser Team ist immer um jeden Kunden sehr bemüht, aber auf solche Eintagsfliegen kann man getrost verzichten. Um so erstaunter waren wir, als der Kunde das dritte Mal kam, ein vollkommendes höfliches Auftreten hatte und mit dem Ergebnis total zufrieden war. Wir haben natürlich für die dreimalige Reinigung ihm auch nichts dafür berechnet. Am gleichen Tag wurde seine erste schlechte Bewertung im Facebook, wo wir u.a. auch unser Feedback dazu abgegeben hatten, direkt von ihm gelöscht und stellt danach eine noch überzogenere Bewertung in Google rein. Hierzu kann man eigentlich nichts mehr zu sagen und nur noch mit dem Kopf schütteln. Wenn man aber allerdings mal in seine Rezensionen (54) reinschaut, weiß man direkt mit welch einem Menschen man es zutun hat. Es gibt halt leider Menschen, denen man nichts recht machen kann.
Wir haben diese Jahr das Zweite Brautkleid, im Mai von der jüngsten Tochter und diese Woche von der Ältesten Tochter, dort gehabt. Die Brautkleider wurden aufgedämpft und aufgebügelt und beide Kleider sahen einfach nur super aus. Auch das Preisleistungs Verhältnis ist nur zu empfehlen. Vielen Dank
Nie wieder! Am Brautkleid war nachher ein Faden gezogen, der gesamte Saum unten war voll mit Fusseln und die unteren Lagen waren nicht ordentlich gebügelt. Das Hemd hatte zu allem Ärger nachher auch mehr Flecken. Als sei dies nicht genug, sagte die Chefin persönlich, dass man auf solche Kunden nicht angewiesen ist, da man ja bereits seit Ewigkeiten besteht. Leider ist es nicht möglich keinen Stern zu geben.
Das Textilpflege Weber befindet sich in der Kuchenheimer Str. 94, 53881 Euskirchen, Deutschland
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