Habe von einem Umtausch 24,90€ ausschließlich auf nem Bon als Guthaben bekommen. Beim „einlösen“ wurde jetzt gesagt man würde immer eine „Gutscheinkarte“ noch dazu bekommen. So kann man den Leuten das Geld auch abziehen. Unverschämt. Ich kaufe hier nie wieder was ein. Unfreundliche Mitarbeiter runden das Shoppingerlebnis dann noch ab.
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Bewertungen
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Denise Leber ★☆☆☆☆
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Lili ★★☆☆☆
Seitdem die umgestellt haben, findet man nichts. Auch gibt es nicht viel Auswahl an größeren Größen. Kleidung auch komisch.
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B. Ci. ★☆☆☆☆
Am 27.9. war ich in dieser Filiale um Online Bestellungen zurück zu geben. Als ich sagte 2,99 Euro fuer die Rücksendungen ist mir auf Dauer zu teuer (ich kaufe viel online) sagte der Mitarbeiter (vermutlich aus dem Kontinent Afrika [damit Sie auch wissen wen ich meine]) an der Kasse zu mir dass das peinlich sei (wegen 2,99 Euro die Sachen in der Filiale zurück zu geben). Wozu wird dann dieser Service angeboten, wenn man Sprüche gedrückt bekommt? Ich habe mich daraufhin zwar bei einer Kollegin beschwert die interessanter Weise garnicht verwundert war (sagt einiges aus), ich weiss aber nicht ob diese Beschwerde angekommen ist. Deshalb: Er=Mitarbeiter Ich=Kunde. Es muss eine gewisse Distanz sein die man einzuhalten hat, und mir zu sagen, dass das Peinlich ist, ist unverschämt und gemein zu gleich. Wohlbemerkt, am Ende des Tages sind er und ich keine Freunde. Und darüber hinaus bin ich jeden Freitag in dieser Filiale, da ich jeden Freitag in der Galerie bin, und ich gehe zu 80% immer mit einem Einkauf aus dem Laden, zur Info.
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Yana Lytvyn ★☆☆☆☆
am 4. Juli 2025 habe ich mehrere Artikel zurückgegeben, die beim Kauf jeweils mit separaten Kassenbons bezahlt wurden. Einer dieser Artikel wurde von mir ebenfalls zurückgegeben, aber im System scheint das nicht erfasst worden zu sein. In der App wird dieser Artikel weiterhin als nicht zurückgegeben angezeigt, und auf dem Rückgabe-Beleg, den ich erhalten habe, ist dieser Artikel ebenfalls nicht aufgeführt. Das bedeutet, dass ich derzeit für einen Artikel bezahlen soll, den ich bereits zurückgegeben habe – offenbar ist hier ein Fehler seitens des Personals passiert
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Andreas Czaplik ★☆☆☆☆
Super unfreundliches Personal. Hatte nach einer Hose gefragt und direkt wurden die Augen verdreht. Kann aber auch daran liegen das 3 Mitarbeiterinen sich so laut gegenenseitig angezickt haben das die Kundschaft davon mitbekommen hat..das passiert wenn ein Haufen heranwachsene mädels auf einem Haufen arbeiten.. etwas mehr Professionalität würde ich mir von dem Laden schon wünschen. Oder eine etwas reifere Bedienung
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Andra Pütz ★★★★☆
Manchmal echt viel zu voll und leider oft zerwühlt. Das Personal ist aber klasse, zumindest wenn man ihnen nett begegnet. Kann man aber bei manch Kunden auch gut verstehen.
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Elmar Alpha ★★☆☆☆
Kennste einern, kennste alle. Eigentlich. Was total ärgerlich ist: Man findet keine Jeans in der Länge 34. Auf Rückfrage ist das auch nicht geplant. Jeans in dieser Standardlänge, die jedes Bekleidungsgeschäft vorrätig hat, soll man sich doch bitte online bei H&M bestellen. Denn da sind diese vorrätig. Absolut unverständliche Entscheidung. Aber es gibt ja noch andere Geschäfte in der Rathaus Galerie. Gehen wir halt dorthin....
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Wall E X ★★★☆☆
Ich gebe 3 Sterne obwohl wir hier nichts gefunden haben und auch keinen Kontakt mit einem Angestellten hatten. Das Geschäft war sauber und gut sortiert. Leider kann ich sonst nichts bewerten, aber es gibt bestimmt noch ein Update.
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Ay Celik ★★★★★
Vor einigen Tagen war ich mit meiner Mutter im H&M. An der Kasse angekommen kassierte uns ein freundlich junger Herr. Meine Mutter äußerte das sie all die Jahre noch nie so einen positiven Kassierer bei H&M hatte wie heute!!! Vielen lieben Dank Herr Kassierer das sie so positiv sind und ihre Kollegen an der neben Kasse genau so !!! Grüße gehen raus an F. und G. Liebe Grüße von C. ;)
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Aisatou Diallo ★★★☆☆
Ich war bei h&m mit meine Freundinnen und wir haben in der umkleide Klamotten anprobiert und nach einer Zeit meinte sie das wir langsam raus kommen sollen und das das keine Modenschau sei. Wir haben uns umgezogen und sie hat uns so angemeckert obwohl wir nur was anprobiert haben. Die Frau war super unfreundlich zu uns hat hat uns mehrmals gefragt was das soll. Sie hat gesagt das wir die Sachen dort aufhängen sollen haben wir auch gemacht und meiner Meinung nach sollte sie auf schnelle gefeuert werden . Sie war der Grund warum man sich plötzlich super unwohl dort gefühlt hat. Sie hat sogar unter unsere Kabinen durch geguckt und das geht garnicht!!!!!
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat H&M geöffnet?
Öffnungszeiten von H&M: Mo–Sa 10:00–20:00.
An welchen Tagen hat H&M geschlossen?
Geschlossen: Sonntag.
Wo befindet sich H&M?
Adresse: Friedrich-Ebert-Platz 2, 51373 Leverkusen, Deutschland.
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Telefon: +49 800 6655900.