KiK Köln Mülheim

Bewertungen

1. Herzerwärmende Kindheitsträume ★★★★★

   Der Kik ist einfach rissen groß und man findet dort alles, was man sucht von Kleidung bis hin zu Dekoartikel so wie tolle Sachen für den Haushalt

   fast 11 Monate vor
2. A.L ★☆☆☆☆

   Absolut enttäuschender Kundenservice – Keine Kulanz, keine Lösung! Ich bin seit langer Zeit Stammkundin dieser Kik-Filiale in Köln-Mülheim und arbeite direkt nebenan bei der Kreisbaukasse Köln. In meiner Mittagspause gehe ich regelmäßig dort einkaufen. Doch nach meiner jüngsten Erfahrung werde ich das wohl überdenken. Gestern um 13:30 Uhr kaufte ich drei Packungen Glühbirnen. Wenige Stunden später stellte ich fest, dass es die falschen waren, und ging um 17:30 Uhr zurück in die Filiale, um sie entweder umzutauschen oder zumindest gegen einen Gutschein einzutauschen. Die Ware war originalverpackt, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand. Die meisten Mitarbeiter*innen waren sehr bemüht, mir zu helfen. Sie erklärten mir, dass sie die drei Artikel normalerweise zurücknehmen und mir den Kaufbetrag erstatten würden – selbst ohne Kassenbon. Doch die junge Filialleiterin, eine Dame im Alter zwischen 25 und 30 Jahren, stellte sich strikt quer und verweigerte mir jeglichen Umtausch. Obwohl der Kauf nachweislich nur wenige Stunden zurücklag und andere Filialen in solchen Fällen Kulanz zeigen, blieb sie stur und unnachgiebig. Dass eine langjährige Stammkundin, die regelmäßig hier einkauft, so behandelt wird, ist für mich absolut inakzeptabel. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Ich bin extrem enttäuscht und werde mir genau überlegen, ob ich dieser Filiale weiterhin mein Vertrauen schenke. Definitiv keine Empfehlung – unflexible Filialleitung, mangelnder Service und null Kundenorientierung!

   1 Jahr vor
3. Anna Maria ★☆☆☆☆

   Das Verkaufspersonal am Wiener Platz ist sowas von unfreundlich....unfreundlicher geht's kaum noch. Dieser Laden ist ab heute tabu für mich. Geht garnicht wie die mit ihren Kunden umgehen. UNMÖGLICH. Der Stern ist geschenkt....weil weniger geht ja nicht. 1 Jahr später... Mittlerweile sind neue Mitarbeiter dort. Und die sind echt freundlich und nett...

   fast 3 Jahre vor

1. Stephan Kuhn ★☆☆☆☆

   Wollten einen weihnachts Deko Zug kaufen Preisschild fehlte und somit wurde uns der Zug nicht verkauft Daraufhin haben wir auf der Internet Seite von Kik denn preis rausgesucht und ihn der Verkäuferin gezeigt uns wurde gesagt der Preis wäre egal das Schild mit der nr würde fehlen Also blieb der Zug im kik stehen Das ist nicht Kunden freundlich

   fast 3 Jahre vor
2. Moon Light ★★★★★

   Ausgesprochen höfliches Personal. Heute am 05.08 Da ich etwas kleiner bin, war ich auf der Suche nach einer passenden Hose heute. Es sollte eine leichte Sommerhose sein. Diese habe ich leider nicht gefunden, wurde aber sehr nett und warmherzig beraten. Sehr nette Damen die dort arbeiten. Ich bin begeistert, denn nicht jede Kik Filiale ist so kundenfreundlich und vorallem ordentlich.

   fast 3 Jahre vor
3. Moha Aye ★☆☆☆☆

   Guten Tag, heute Abend gegen 18:30 Uhr, hatte meine Mutter eine unverschämte Begegnung mit einer ihrer Mitarbeiterinnen, die behauptet sie sei die ''Chefin'' im Laden. Sehr unhöfliches Verhalten und sehr unangebrachte Ausdrucksweise. Ich zitiere sie : ''Ich bin nicht unhöflich, das ist meine Verhaltensweise und so rede ich auch mit meinen Mitarbeitern''. Ich glaube nicht, dass irgendjemand so eine Begegnung machen sollte, vorallem nicht in einem Laden der sich mit dem Slogan ''Kunde ist König'' schmückt. Also kriegt der Laden hier am liebsten, wenn es möglich wäre eine 0/5.# Mit freundlichen Grüßen :)

   fast 4 Jahre vor

1. V. Klein ★★★★★

   Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit! Kann absolut nicht nachvollziehen wieso jemand, dass Gegenteil behauptet. Komme gerne hier her wegen dem großen Dekorations Angebot.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen