H&M

Bewertungen

1. E Ky ★☆☆☆☆

   25.10.2025 19:30Uhr Ich bin wirklich schockiert über das Verhalten des Personals. Total Frech und Respektlos gegenüber dem Kunden. Meine Cousine wurde respektlos behandelt, nur weil es eine kleine Unstimmigkeit wegen eines Kartons gab. Die Mitarbeiterin mit blonden Haaren wurde sofort laut, ließ uns kein einziges Mal ausreden und ging völlig unnötig an die Decke, obwohl meine Cousine ruhig blieb und immer wieder darum bat, sachlich zu bleiben. Sie haben auf ihr Recht bestanden ohne uns ausreden zu lassen. Statt das Gespräch zu klären, wurde direkt die Security gerufen – völlig übertrieben und unangemessen. Der ältere Herr der als Security arbeitet hat die Situation dann noch verschlimmert, indem er meinte, er glaube seiner Kollegin einfach, „weil sie sich schon lange kennen“. So etwas ist einfach nur parteiisch. Weder neutral noch professionell. Ich habe selten so ein respektloses und unhöfliches Verhalten gegenüber Kunden erlebt. Es war eine wirklich unangenehme und peinliche Situation aufgrund des Verhaltens der Mitarbeiterin und der Security. Wirklich schade für den Laden, dass dort Mitarbeiter arbeiten, die sich so unprofessionell verhalten.

   fast 7 Monate vor
2. Marina Strauch- Jacobeit (Ina) ★★★☆☆

   Auch hier leider nur Mode für Frauen ab 178, keine einzige Hose in 30er Länge. Traurig! Verkäuferinnen gucken einen schon von oben nach unten an, tauschen Blicke untereinander aus. Hier habe ich mich derart unwohl gefühlt, zumal es w.o beschrieben eh nur wäre für große Menschen gibt

   1 Jahr vor
3. Sabine koeger ★☆☆☆☆

   Ich habe zwischen den mitarbeiterinnen mitbekommen an der Kasse (Große lange haare) wie die sich lustig über Kunden machen und unter sich besprechen was sie nach feierabend am besten an schmuck wo die verpackung auf ist mitnehmen könnten ich muss wirklich sagen dass ich es beschämend für die H&m filiale finde und schlimm genug für mich als Kundin ist dass ich mir sowas mithören musste..

   1 Jahr vor

1. Sabrina Köln ★☆☆☆☆

   So einen schlechten Kundenservice hab ich echt noch nicht erlebt und so eine überhebliche, unfreundliche Filialleiterin erst recht nicht. Da hat man eine Reklamation, da das Unternehmen ein Fehler gemacht hat und anstatt sich zu entschuldigen, wird man doof von der Seite angemacht und die Ware wird nicht zurückgenommen. Echt traurig, aber dann ist es auch kein Wunder, wenn keiner mehr stationär einkaufen geht. War auf jeden Fall mein letzter Einkauf bei H&M! @H&M bitte dringend Mitarbeiter im Umgang mit Kunden nachschulen

   1 Jahr vor
2. Maria A. ★☆☆☆☆

   Dieses H&M sollte geschlossen werden oder alle Angestellten entfernen.Es wäre viel besser, wenn der Chef mehr darauf achten würde, wen er hier einstellt. Ich war dort am 30.12.23 um mir ein neues Kleid und Unterwäsche zu besorgen. An der Kasse wurde ich ausgelacht und sie rief auch seine Kollegen zurück im Sinne von „Schauen“ und alle gemeinsam zum Lachen bringen. Ich habe noch nie Mitarbeiter/in gesehen, die so dumm waren, dass sie über ein Paar rote Unterwäsche lachen mussten. Selbst mein 10-jähriger Sohn würde nicht lachen. SEHR ASOZIAL UND UNFREUNDLICH. Abgesehen davon, dass sie lachte, hatte sie auch die Unterwäsche doppelt berechnet... Ich bin sprachlos

   fast 2 Jahre vor
3. A M ★☆☆☆☆

   Hier ist Vorsicht vor den Mitarbeiten geboten. Wusste schon immer, dass die Umgebung (Köln-Kalk ) schwierig ist, aber hier sind die Mitarbeiter mittlerweile noch bösartiger. Männliche Mitarbeiter folgen in die Damenumkleide bis vor den Vorhang. Absolut jede/r steht hier beim Betreten des Geschäftes unter generalverdacht. Meist folgen die Mitarbeiter auch zu zweit, um dann eventuell die Kunden zu Boden zu treten. Ich werde demnächst filmen und dem H&M Kundendienst mailen. Ein Austausch der Mitarbeiter ist dringend erforderlich. Die Mitarbeiter sind an Asozialität nicht mehr zu überbieten.

   fast 2 Jahre vor

1. Jamal Ajjan ★☆☆☆☆

   Wenn Sie ein Kleidungsstück zurückgeben, müssen Sie lange warten, bis Sie eine endgültige Entscheidung treffen können. Das ist sehr ärgerlich und dann verweigern sie die Rückgabe der Kleidung, weil wir das Größenetikett entfernt haben, obwohl wir sie nach einer Stunde zurückgegeben haben und die Rechnung da ist. Dies ist das letzte Mal, dass ich in dieser Filiale einkaufe, da die Mitarbeiter die Kunden schlecht behandeln .

   fast 2 Jahre vor
2. Sandra Demmin ★☆☆☆☆

   Ich habe vor Ewigkeiten nicht mehr bei H&M gekauft und jetzt weiß ich auch wieder warum. Habe mir eine Leinenhose in schwarz mit weiten Beinen gekauft,und sie gerade mal 4 mal getragen. Obwohl sie nicht eng sitzt, reißt der Stoff an Po- und Abnnähernaht. Der Stoff geht einfach auseinander, weil es billigste Qualität ist. Einfach nur Ramsch. Super ärgerlich und geht ab in den Müll! H&M ist das Geld nicht wert! Lieber gebe ich ein paar Euro mehr aus und habe dann auch länger was von meinen Sachen.

   fast 2 Jahre vor
3. Wtcch Blades ★☆☆☆☆

   Was denken diese Mitarbeiter, wer sie sind? Was soll dieses Unhöflichkeit sein? Sie sind nur da, um für uns zu arbeiten!! Wenn das unhöfliche Personal nicht ersetzt wird, werde ich nie wieder an h&m vorbeigehen! Es scheint so als sie kein einziges Chaos in ihrem Leben haben.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen