Jake Sandeman
★★☆☆☆
Die Filialleiterin muss mit Kunden umgehen, ohne unprovozierten Hass und Aggressionen zu zeigen. Die große Dame (vllt eine der Filialleiterinnen) in der gelben Bluse war sowohl verbal als auch nonverbal, in ihrer Intonation und ihrer Körperhaltung, so passiv aggressiv, dass ich es mir nun zweimal überlegen werde, bevor ich diese Filiale betrete. Die schlimmste Erfahrung in einer H&M Store seit vielen Jahren.