Chemische Reinigung und Wäscherei in Innenstadt, Köln
Kingsgard Reinigung — Chemische Reinigung und Wäscherei in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 4,4/5 bei 46 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:30–17:00; Sa 09:00–13:30.
Neusser Str. 18, 50670 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Reinigung hat in eine sehr hochwertige Seidenhose Brandlöcher (offenbar beim Bügeln ) gebrannt. Sie behauptete, dass diese Löcher bereits drin waren. Es gebe es auch keine Versicherung. Ich war bis dahin oft Kunde. Jetzt natürlich nicht mehr.
Leider wurde hier vorige Woche meine schöne neuwertige Wellensteyn Jacke völlig zerstört und ist jetzt total klein und verklebt. Die Inhaberin hat mir gesagt, es sei ein Materialfehler. Sie hätte die Jacke ordnungsgemäß nach Herstellerangaben gereinigt und ich müsste bei Wellensteyn reklamieren. Jetzt habe ich die Jacke genauer untersucht und dabei festgestellt, DIE JACKE DARF GAR NICHT GEREINIGT WERDEN - WEDER CHEMISCH NOCH NASS. Nun frage ich mich und die Inhaberin, nach welchen Vorgaben sie gereinigt hat. Ich werde morgen bei der Verbraucherzentrale nachhfragen, wie man sich in so einem Fall verhält. Vielleicht meldet sich ja auch die Inhaberin - das wäre wohl wünschenswert!! Die Antwort der Inhaberin kann ich nicht nachvollziehen. Wie kann man behaupten, dass man die Jacke ordentlich nach den Vorgaben des Herstellers gereinigt hat, wenn drin steht, dass man sie gar nicht reinigen darf?? Ich setze mich heute mit der Verbraucherzentrale in Verbindung und schaue dann, wie die Rechtslage in so einem Fall ist. Schade, dass jemand nicht zu seinem Fehler stehen kann und eine konstruktive Lösung anbietet .
Ich bin seit 30 Jahren Kunde der Kingsgard Reinigung auf der Neusser Straße und wurde immer perfekt und äußerst freundlich bedient. In allen Jahren gab es nie einen Grund für Beanstandungen. Seit 20 Jahren wohne ich in einem anderen Stadtteil, die Reinigung möchte ich aber nicht wechseln. Dafür nehme ich auch gerne eine weitere Anfahrt in Kauf.
Seit Jahren nur zufrieden. Sehr gute Reinigung ich vertraue ihnen alles an sogar mein Brautkleid. Macht weiter so! Danke ! Sehr freundliches Personal.
Leider habe ich hier eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Nachdem ich meinen Mantel wegen Flecken hier zur Reinigung gebracht habe, habe ich ihn mit den gleichen Flecken wieder zurück bekommen. Zunächst war ich etwas verwundert. Angeblich würde man die Flecken nicht mehr raus bekommen, so die Aussage. Im Anschluss habe ich den Mantel selbst gereinigt und die Flecken mittels einer 85 Cent Gallseife vom DM super entfernt bekommen. Da Frage ich mich doch, wozu man 20 Euro bezahlt und die Flecken nicht entfernt werden konnten. Nach einem kurzen sehr unangenehmen Telefonat kann ich nur hier von der Reinigung abraten.
War relativ spontan dort und hatte direkt die Möglichkeit meinen Anzug inklusive Hemd abzugeben zum bügeln. Zwei Tage später perfekt gebügelt und ohne Probleme zurück bekommen zu einem fairen Preis. Gerne wieder :)
Ich habe jetzt mehrfach, vor allem Bettdecken und Kissen dorthin gebracht und bin äußerst zufrieden! Die Preise stimmen, ich wurde nett bedient und auch als es zu einem "zwischenfall" kam, wurde es in meinem Sinne und sehr souverän gelöst, ebenfalls wurde ich diesbezüglich schon vorgewarnt, dass mein Kissen die Reinigung nicht überstehen könnte, hat es leider auch nicht, ich war aber sehr positiv überrascht, wie die Abwicklung war. Was mir zusätzlich gefällt, es ist nicht nur eine chemische Reinigung, es wird auch vieles richtig mit Wasser gewaschen:)
Öffnungszeiten von Kingsgard Reinigung: Mo–Fr 08:30–17:00; Sa 09:00–13:30.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Neusser Str. 18, 50670 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 84571564.