Clean Kadem Top Textilreinigung

Bewertungen

1. Pascal Severin ★☆☆☆☆

   Ich komme eigentlich seit Jahren hier her, primär um meine Bettdecke reinigen zu lassen. Heute wurde mir diese Dienstleistung aus heiterem Himmel verwehrt. Auf der Decke wären zu viele Haare, das wäre zu viel Arbeit. Excuse me?! Da ich nicht Mobil bin, darf ich mich nun nach einer neuen Reinigung umsehen, die deutlich weiter weg ist. Ich liebe es einfach mit der Bettdecke durch die halbe Stadt spazieren zu gehen! Danke für nichts. Nachtrag nach Kommentar vom Inhaber: Ein Lob wofür? Dass ihr mir Brandflecken in die Decke gezaubert habt? Dass die Preise nach Lust und Laune angepasst werden? Ein Lob bekommt man, wenn man seine Arbeit BESONDERS GUT macht. Und nicht wenn man eine Dienstleistung ausführt, für die ich natürlich bezahle. Über diese Sachen konnte ich noch hinweg sehen. Die Löcher sind relativ klein, und die sehe ich nicht wenn der Bezug drüber ist. Der Preis ist mir auch (relativ) egal. Was ich allerdings unter aller Sau finde, ist die Dienstleistung gänzlich zu verweigern weil es, Zitat: "zu viel Arbeit ist". Wenn man eine unternehmerische Ader hat, dann verlangt man für mehr Arbeit einfach mehr Geld, und verärgert langjährige Kunden nicht damit ihnen die Dienstleistung mit solch einer dummen Begründung zu verwehren. Und nur so nebenbei: die selbe Decke haben sie später in exakt dem selben Zustand angenommen. Und auf einmal sieht man keine Haare mehr? Merkwürdig. Fairerweise muss man dabei sagen dass eine andere Person die Decke angenommen hat. Liegt dann wohl im Auge des Betrachters ¯\_(ツ)_/¯

   vor 1 Jahr
2. Biggi Außem ★★★★★

   Ich bedanke mich für den super Service. Sehr schnelle Reinigung mit super Qualität. Diese Reinigung kann mann nur weiter entfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Doreen Teuchert ★★★★★

   Ich bin äußerst zufrieden mit dem hervorragenden Service und der professionellen Bearbeitung meiner hochwertigen Kleidungsstücke bei Clean Kadem. Die Reinigung arbeitet sehr sorgfältig und zuverlässig, sodass meine Kleidung immer in bestem Zustand zurückkommt. Besonders schätze ich die freundliche Beratung und die hohe Qualität der Reinigung. Hier kann man sicher sein, dass auch empfindliche Stoffe mit größter Sorgfalt behandelt werden. Ich kann Clean Kadem uneingeschränkt empfehlen und werde definitiv weiterhin meine Kleidung dort reinigen lassen!

   vor 1 Jahr
2. Dilek Aykar ★★★★★

   Super Service und erstklassige Ergebnisse! Meine Kleidung war nicht nur perfekt gereinigt, sondern auch makellos gebügelt. Das Personal ist freundlich und arbeitet sehr zuverlässig. Die Preise sind fair, und die schnelle Bearbeitung hat mich besonders überzeugt. Absolut empfehlenswert!

   vor 1 Jahr

1. janus dog ★★★★★

   Ich weiß, daß die Firma in der ich arbeite mit dieser Reinigung zusammenarbeitet. Wir Mitarbeiter dürfen unsere Arbeitsklamotten zur Reinigung abgeben. Clean Kadem holt unsere Sachen immer zuverlässig ab und liefert sie immer pünktlich zurück. Bislang habe ich nichts zu bemängeln. Die Qualität ist sehr gut, über Preise kann ich nichts sagen.

   vor fast 2 Jahren
2. Marcel Sa ★★★★★

   Die Wäscherei bietet einen herausragenden Service für meine Anzüge und Hemden. Die Qualität der Reinigung ist stets makellos, und das Personal zeigt sich äußerst professionell und aufmerksam. Ich bin äußerst zufrieden und empfehle diese Wäscherei uneingeschränkt weiter!

   vor fast 2 Jahren

1. Axel Kopp ★☆☆☆☆

   Nachdem mich eine andere Reinigung mit meiner Winterjacke bereits weggeschickt hat, weil ihr die Reinigung aufgrund der Materialien zu heikel war, bin ich im Mai (!) zu Kadem. Dort habe ich direkt auf die materiellen Besonderheiten hingewiesen. Nach kurzer Rücksprache hieß es dann: "Kein Problem, machen wir." Zwei Wochen später wollte ich die Jacke abholen und hab dann gesehen, was "kein Problem" bedeutet. Die Reißverschlussabdichtung sah aus, wie wenn eine Ratte daran genagt hätte (siehe Bild). Entsprechend wollte ich die Jacke nicht "einfach so" wieder mitnehmen. Der Mitarbeiter teilte mir mit, ich solle das mit der Chefin klären und bat mich, meine Telefonnummer dazulassen. Nachdem ich eine Woche lang keinen Rückruf erhalten habe, bin ich nochmal hin. Mitarbeiter: Ja, die Chefin sei nur dienstags da, ich solle meine Nummer da lassen. Da auf dem Zettel meine Nummer bereits stand, war das aber nicht nötig. Also wieder gewartet, wieder keinen Anruf bekommen. Also geh ich eine Woche später an einem Dienstag hin, um mit der Chefin direkt zu sprechen. Da war die Chefin leider krank. Also habe ich nochmal darum gebeten, mich anzurufen. Zwei Wochen habe ich gewartet, wieder kein Anruf. Dann bin ich wieder hin. Die Chefin war jetzt für vier Wochen im Urlaub. Gut, mittlerweile war Sommer, ich brauchte die Jacke eh nicht und ließ sie in der Reinigung hängen. Nach einem Monat bin ich dann an einem Dienstag wieder hin und — Wunder geschehen! — die Chefin war da. Mit ihr habe ich dann vereinbart, dass wir einen Versicherungsfall daraus machen. Selbstredend musste ich sie nach einigen Tagen nochmal daran erinnern, mir den Versicherungsschein zuzuschicken, dann kam er aber. Diesen habe ich ausgefüllt und eingereicht und dann — mal wieder — gewartet. Nach drei, vier Wochen kam schließlich ein Schreiben von der Versicherung, in dem sinngemäß stand "wir zahlen nicht" bzw. nur, wenn ich ihnen ein Textilgutachten vorlege, das bestätigt, dass der Schaden durch die Reinigung verursacht wurde. Die Adresse von einem Textilreinigermeister aus Freiburg wurde unter Angabe des Preises (90 €) direkt mit dazugeschrieben. Da ich nicht den Gutachter der Versicherung wollte, habe ich Kontakt mit der einzigen Textilgutachterin in NRW aufgenommen. Bei ihr hätte ein Gutachten ca. 150 € gekostet. Sie hat mir gesagt, dass ihrer Erfahrung nach meine Chancen bei etwa 50 % lägen, zumal ein Fehler der Reinigung schwer nachzuweisen sei. In Anbetracht der immensen Kosten und des äußerst unsicheren Ausgangs, habe ich es dann stinkwütend dabei belassen und nach 5 (!) Monaten meine angeknabberte Jacke "einfach so" wieder abgeholt. Davon abgesehen, dass ich auf dem Schaden sitzengeblieben bin und noch nicht mal die Reinigungskosten erstattet bekommen habe, hat mich besonders die Ignoranz der Inhaberin angekotzt, die sich für die Belange ihrer Kunden so überhaupt gar nicht interessiert. Eine Entschuldigung gab es selbstverständlich nie.

   vor fast 2 Jahren
2. A A ★★★★★

   Nach einigen Versuchen in Köln bei den verschiedensten Reinigungen, habe ich endlich die beste gefunden. Erst hier hat man es geschafft, meine Winterjacke sauber zu bekommen. Seit dem komme ich nur noch her. Vielen Dank für den SEHR freundlichen Kundenservice. Bis bald :-)

   vor fast 2 Jahren

1. Alex Bo ★☆☆☆☆

   Leider ein sehr, sehr schlechter Waschservice! Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen. Ich habe dort nagelneue weiße Vorhänge abgegeben und bekomme einen mit dunklen Flecken zurück. Statt mir den Schaden zu erstatten, lügt die Firma und sagt, die Flecken wären schon vorher da gewesen. Unglaublich. Eine Abzocke! Jetzt bleibe ich auf den Kosten sitzen! Niemals dort waschen!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen