Textilpflege Meng Chemische Reinigung und Wäscherei in Porz, Köln

Bewertungen

1. I B ★☆☆☆☆

   Wenn euch eure Klamotten lieb sind, dann meiden! Ich habe eine neue Daunenjacke zur Reinigung abgegeben – mit ausdrücklichem Hinweis, dass es sich um Daunen handelt. Nach einer Woche habe ich telefonisch nachgefragt und mir wurde gesagt, ich könne die Jacke abholen. Vor Ort wollte man mir eine noch nasse Jacke aushändigen. Ich habe die Mitarbeiterin darauf hingewiesen und um Korrektur gebeten. Sie reagierte höflich und bat mich, später wiederzukommen. Beim zweiten Abholen war die Jacke zwar trocken, jedoch nicht mehr richtig aufgebauscht, wie man es von einer Daunenjacke kennt. Zuhause stellte ich dann fest, dass meine Winterjacke komplett eingelaufen ist. Am nächsten Tag bin ich erneut in die Reinigung gegangen. Die Chefin reagierte sehr unhöflich und respektlos. Statt einer sachlichen Klärung wurde mir ein angeblicher Produktfehler unterstellt. Es gab keine Entschuldigung, keine Einsicht und keine Entschädigung. Ihre Kommunikationsfähigkeit ist unterstes Niveau. Arroganz gepaart mit Respektlosigkeit.

   fast 10 Monate vor
2. Maximilian P ★☆☆☆☆

   Ich bin ehrlich, ich hab die Bewertungen vorher hier gelesen und die sehen nicht gut aus das weiß ich, trotzdem habe ich der Reinigung eine Chance gegeben, Job würde erfüllt Hemd ist sauber hatte aber vorher aber auch keine Flecken außer schweiß Reste, aber was ich erwartet habe für denn vergleichsweise hohen Preis ist das es gebügelt ist, nein es ist nicht gebügelt, aber immerhin sauber. Der nächste Punkt, wenn man als Kunde rein geht und man mindestens 10min nicht bedient wird weil es wichtig ist sich mit dem vorkunden übers Wetter etc. Zu unterhalten habe ich dafür kein Verständnis, natürlich können die ihr Gespräch führen aber ich möchte als Kunde deswegen nicht extra warten müssen, das kann man doch wirklich kurz unterbrechen und nicht nach 10min genervt sein einen Kunden bedienen zu müssen Preis / Leistung / Kundenkontakt 1 von 5 Sternen

   fast 10 Monate vor
3. Maria B ★☆☆☆☆

   Sehr unhöfliche und respektlose Chefin. Sie gibt vor sich mit Textilien auszukennen. Leider alles heiße Luft.

   fast 11 Monate vor

1. Peter Wirth ★☆☆☆☆

   Leider mangelhafter Kundenservice und schwache Kommunikation. Neues Hemd von Boss nach der Reinigung eingelaufen und farblos zurückbekommen. Kommentar der Chefin: Ich möge mich doch an den Hersteller wenden. Daraufhin habe ich mir jetzt eine neue Wäscherei gesucht.

   1 Jahr vor
2. Saskia ★☆☆☆☆

   Eine 200 Euro Hose wurde verfärbt. Sie ist jetzt nicht mehr tragbar. Die Reinigung bleibt dabei, sie laut Pflegehinweis gewaschen zu haben. Die Rückfrage beim Hersteller ergab, dass dies schlichtweg nicht sein kann. Tja, da ist man als Kunde der Gelackmeierte!

   fast 2 Jahre vor
3. Enja K. ★★★★★

   Schnell. Preis-Leistung sehr gut! Unkompliziert bei Reklamation.

   fast 3 Jahre vor

1. Inga ★★★★★

   Mein Mann bringt seit Jahren seine Hemden dorthin. Wir sind sehr zufrieden! Die Öffnungszeiten muss man nur im Blick haben.

   fast 3 Jahre vor
2. Sascha G ★★★★★

   Preislich etwas höher als Andere, aber das Personal ist sehr freundlich und mit der Qualität der Reinigung bin ich voll und ganz zufrieden!

   fast 4 Jahre vor
3. Hirty Darry ★★☆☆☆

   Ergebnisse der Dienstleistung sind ok, aber preislich zu viel. Wo andere 1,50 - 2,20 € pro Hemdreinigung nehmen (1,70€ in der mietteuren kölner Südstadt!) nimmt man hier satte 3€. Unverhältnismäßig

   fast 5 Jahre vor

1. Christina Maria ★☆☆☆☆

   Unfreundlich und dreist, wirklich absolut nicht empfehlenswert. Kundenwertschätzung geht gegen null, Preise komplett überteuert. "Gehen Sie doch woanders hin, dann war das unsere letzte Übereinkunft." Wer guten Service möchte ist hier fehl am Platz. Nie wieder!

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen