Wäscherei Beu Chemische Reinigung und Wäscherei in Beuel, Bonn

Bewertungen

1. Frau Bonn ★☆☆☆☆

   Absolut nicht zu empfehlen! Meine teure Winterjacke wurde mehrfach reklamiert wegen mangelhaften Reinigungs-Ergebnissen und ist nun total versaut! Der Zustand ist wesentlich schlechter als vor den Reinigungen. Es gibt Flecken, die zuvor nicht da waren, und überall Wasserkränze. Leider war der Chef nicht in der Lage mir eine vernünftige Lösung anzubieten. Ich solle die Jacke beim Hersteller reklamieren, war sein einziger Rat. Dies ist nicht kundenorientiert! Eine professionelle Wäscherei muss doch in der Lage sein eine Jacke ordnungsgemäß zu reinigen. Meine Jacke kann ich so nicht mehr tragen! Ich musste insgesamt 5 mal dort vorsprechen. Auch der letzte Abholtermin wurde nicht eingehalten, so dass ich erneut kommen musste. Diese Wäscherei werde ich nicht wieder aufsuchen und ich rate daher allen von einem Besuch ab

   1 Jahr vor
2. Janina Haufe ★☆☆☆☆

   Da die Wäscherei beu es nicht für notwendig hält meine Mail zu beantworten, schreibe ich sie nun hier noch mal rein. Leider hat die Wäscherei einen hochwertigen Pullover ruiniert und übernimmt keine Verantwortung. Sehr geehrtes Team der Wäscherei Beu, leider muss ich eine Reklamation vornehmen. Ich habe einen hochwertigen Pullover der Firma Dilling aus 100 % Schafwolle bei Ihnen zur Reinigung gegeben. Leider ist dieser Pullover in völlig desolatem Zustand zu mir zurückgekommen. Ursprünglich hatte er einen Fleck in der Größe eines ein Cent Stückes. Als der Pullover das erste Mal zurück kam, weil dieser Fleck so groß wie ein zwei Euro Stück. Da habe ich den Pullover das erste Mal reklamiert und zurückgegeben. Ich hatte meine Handynummer angehängt, mit der Bitte mich anzurufen. Dieser Anruf ist nie erfolgt. Ich habe dann selbst angerufen und dann wurde mir gesagt, dass die Taktiken nun wäre, den Pullover so lange zu waschen, bis der Fleck raus wäre. Ich habe darauf hingewiesen dass es sich hier um empfindliche Wolle handelt und der Pullover sehr vorsichtig gewaschen werden muss. Da wurde erwidert, man kenne sich ja mit den Materialien aus und der Pullover würde das gut bestehen. Nun ist der Pullover wieder zurückgekommen. Er ist mehrere Zentimeter kürzer geworden, verfilzt und hat nun eine vollkommen andere Farbe. Eigentlich sind die dilling Produkte sehr gut Waschbar. Das muss also bedeuten, dass der Pullover wahrscheinlich zu heiß und höchstwahrscheinlich auch mit einem falschen Waschmittel gewaschen worden sein muss. Er riecht auch chemisch. Der Fleck ist zwar jetzt raus, aber die Stelle, wo der Fleck war, ist noch einmal besonders verfilzt. Der Pullover kann so nicht mehr getragen werden . Der Pullover hat einen Neuwert von 130 €. Ich bitte die Wäscherei Beu mir diesen Betrag zu erstatten zur Neuanschaffung eines Pullovers. Ich habe Bilder angehängt. Da ich den Pullover zweimal besitze, kann ich sehr gute Vergleiche ziehen. Ich weise darauf hin, dass der Pullover, den ich abgegeben habe Größe 38 hat und der VergleichsPullover Größe 36. Der Pullover, den ich abgegeben habe, müsste daher eigentlich größer sein als der Vergleichspullover. Er ist nun aber deutlich kleiner und die Farbe viel heller geworden. Ich bin sehr enttäuscht von der Leistung und der Pullover ist so leider ruiniert . Mit freundlichen Grüßen

   1 Jahr vor
3. Adam Haudimode ★☆☆☆☆

   Schlechteste Wäscherei bei der ich jemals war! Ich hatte eine Jeans abgegeben, die Flecken aufwies. Ich musste eine Woche warten und bei der Übergabe merkte ich, dass die Flecken immer noch da sind. Nochmal zurückgegeben, dass die Flecken bitte entfernt werden sollen. Und die Jeans war zum Termin 1. nicht da und fertig 2. Flecken nicht raus. Ich habe 2,5 Wochen auf eine einzige Jeans gewartet!! Und der Service ist grottenschlecht und nicht kundenorientiert. Meiner Meinung nach solltet ihr Euch definitiv eine andere Wäscherei raussuchen… Es sei denn ihr wollte Geld zahlen für keine Leistung! Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

   fast 2 Jahre vor

1. Timo Leuschner ★★☆☆☆

   2x bisher da gewesen. 1. Mal war top. 2. Mal hat die Reinigung fast doppelt so lange gebraucht und sollte Do um 16:00 abholbereit sein, jedoch hat das Geschäft Donnerstags nur von 8-13Uhr auf

   fast 3 Jahre vor
2. Marita Steinhoff ★★☆☆☆

   Ergebnis zufriedenstellend. Allerdings hat es im Laden bei Abholung komplett nach Rauch gerochen und entsprechend waren die Kleidungsstücke geruchstechnisch auch nicht frisch. Ich würde nicht wieder hingehen.

   fast 3 Jahre vor
3. OGerl ★★★★★

   Wir lassen seit Jahren sämtliche Berufs- und Freizeitkleidung sowie Teppiche, Tischdecken und äußerst empfindliche Materialien hier reinigen und waren stets höchst zufrieden. Wir werden immer freundlich und kompetent bedient, einzig die fehlende Möglichkeit der Kartenzahlung ist etwas lästig, allerdings gibt es ggü. einen Geldautomaten zur Bargeldversorgung...

   fast 5 Jahre vor

1. Prinz Eugen ★★★★★

   Ich kann die schlechten Bewertungen hier ebenfalls nicht teilen. Ich gehe seit über 10 Jahren zu dieser Reinigung und lasse meine Hemden waschen und Anzüge reinigen und das im Wochenrhytmus! Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und das Personal einschl. Chef ist sehr freundlich und hilfsbereit. In den letzten zehn Jahren hatte ich einmal eine Beanstandung bei einem Hemd und das wurde kostenlos neu gewaschen.

   mehr 8 Jahre vor
2. Olga Sofreider ★☆☆☆☆

   Die schlechteste Reinigung die ich jemals erlebt habe !! Erst haben die meine Jacke dermaßen versaut eine helle Jacke zusammen mit Jeanshosen gewaschen, dem Hersteller der Jacke schuld gegeben und zu mir gesagt ich soll noch froh sein dass ich die anderen Klamotten nicht zahlen muss,die diese helle Jacke angeblich zerstört hatte, jetzt kommt das beste der Hersteller der Jacke hat die Jacke selber für mich privat Zuhause gewaschen und mir gebracht !sauber!! Ich habe sie anschließend nochmals Zuhause selber gewaschen und komplett sauber bekommen wie neu !! Wirklich der absolut ekelhafteste laden den ich jemals betreten habe (und dieser eine Stern ist nur da weil ich mindestens einen geben musste).

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen