EXKLUSIVE-TEXTILPFLEGE Chemische Reinigung und Wäscherei in Rodenkirchen, Köln

Bewertungen

1. Ehrlicher Kunde ★☆☆☆☆

   Ich habe sieben hochwertige Maßhemden zur Reinigung gegeben. Zwei davon wurden erst mit wochenlanger Verspätung zurückgegeben, und eines dieser Hemden wies ein deutlich sichtbares Loch am Ärmel auf. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich über Monate keine zufriedenstellende Rückmeldung. Als ich schließlich mein beschädigtes Hemd zurückhaben wollte, war es laut Auskunft zwischenzeitlich nicht auffindbar. Ich musste dreimal vergeblich in der Filiale vorsprechen, bevor es nach über einem Monat endlich wieder ausgehändigt wurde. Eine Entschädigung oder angemessene Lösung wurde mir nicht angeboten. Der Kundenservice – sowohl in der Filiale als auch in der Zentrale – wirkte überfordert und wenig lösungsorientiert. Auch die Webseite des Unternehmens vermittelt leider keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis, zumal es mein erster Auftrag bei diesem Unternehmen war. Ich kann diesen Service leider nicht weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
2. Kev Niet ★☆☆☆☆

   Leider überhaupt nicht zu empfehlen - zumindest nicht für die Reinigung von Sakkos. Zwar sehr freundliches Personal, aber sehr fragliche Leistung. Habe drei Sakkos abgegeben damit Gerüche entfernt werden. Obwohl das Personal nach einer ersten Reklamation sehr freundlich reagiert hat und einen zweiten Durchlauf gestartet hat, ist das Ergebnis das selbe. Alle Gerüche sind wie vor der Reinigung. Meine Fragezeichen - ob die Sakkos überhaupt gereinigt wurden oder ein Fehler unterlaufen und einfach auf den Bügel gelandet ist (und das zwei mal?)… sehr enttäuschend

   fast 2 Jahre vor
3. Freddy ★★★★☆

   Echt eine gute Reinigung. Die guten Ergebnisse eine zügige Reinigung und faire Preise zeichnen dieses Unternehmen aus. Kann man nur empfehlen!

   fast 3 Jahre vor

1. Amir Parvazi ★☆☆☆☆

   die haben mir meine Jacke ruiniert und wollen die nicht erneut reinigen. Ich sollte für deren versagen auch noch erneut Zahlen. Weil angeblich nicht Zeitnah reklamiert wurde. Kundenbindung sieht ganz anders aus. Nur am Maternus Platz können sich so etwas leisten. Super Unfreundlich oben Rein

   fast 3 Jahre vor
2. Mirko Maas ★★★★★

   Ich komme immer gerne hier her, alles ist pünktlich sauber, man gibt dich sehr viel Mühe um auch ausgefallene Flecken zu entfernen oder spontane Wünsche zu erfüllen.

   fast 4 Jahre vor
3. Sven Focken-Kremer ★★★★☆

   Sehr netter Service! Meine Anzüge und Hemden waren bisher erst 3 oder 4 Mal dort, aber ich war bisher immer zufrieden. Alles sauber, super nette Bedienung und wenn es mal zeitlich knapp ist, versucht die Reinigung vieles möglich zu machen. Ich komme gerne wieder! Vielen Dank!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen