Ich war gerade zum x ten mal dort. Es macht immer wieder Freude dort ein zu kaufen. Gute Ware, und sehr sehr freundliches Personal. Ganz einfach SUPER!!!
Beratung war top beim Kauf . Leider ist ein Defekt an der gekauften Ware aufgetreten wo leider keine Einsicht gezeigt wurde zur Ausbesserung statt dessen wurde ich an den Hersteller verwiesen der mir darauf hin gesagt hat dass man nix machen kann da der Anzug nicht direkt beim Hersteller gekauft wurde.
Ich war am Freitag zu Besuch in Neuwied,dabei sind wir spontan bei Ihnen gelandet. Alle Mitarbeiterinnen waren sehr angagiert und freundlich. Im Unteren Stockwerk hatte ich dann doch nicht das richtige gefunden. Dann sind wir nach oben gefahren. Dort hatte ich eine Mitarbeiterin, die für mich quasi perfekt war. Ich suchte für eine Festlichkeit einen Jumpsuit, mehrere anprobiert und doch gewisse Schwachstellen meines Körpers sichtbar. Direkt hatte die Mitarbeiterin (leider habe ich ihren Namen vergessen, Frau Ma...), eine Idee bezüglich passender Unterwäsche, damit es perfekt sitzt ;)...Das war einfach super, zumal es genau in Kombination die Lösung meines Problems war. So wurde ich noch nie beraten. Sollte ich mal wieder nach Neuwied kommen, gehe ich genau hier wieder einkaufen. Macht weiter so !!!
Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Friesen für ihre außergewöhnliche Beratung bedanken. Sie hat sich viel Zeit genommen, um mich bei der Auswahl meines Anzugs kompetent zu unterstützen. Ihre fachliche Expertise mit einem hervorragenden Gespür für Stil und Individualität haben dafür gesorgt, dass ich mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt habe. Sehr beeindruckt hat mich, wie aufmerksam Frau Friesen auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen ist. Mit viel Geduld, einem Blick fürs Detail und ehrlichem Feedback hat sie mir geholfen, den perfekten Anzug für mich zu finden, sowohl in Bezug auf Passform als auch im Stil. Das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen! Vielen Dank für die hervorragende Beratung und den exzellenten Service. Ich kann Frau Friesen uneingeschränkt weiterempfehlen!
Ich hatte das Vergnügen, mehrmals von Frau Friesen beraten zu werden, und ich kann nur sagen: Sie ist ein echter Gewinn für die Modebranche! Die Mitarbeiter sind super freundlich, aber Frau Friesen sticht besonders hervor. Sie nimmt sich Zeit, geht auf jeden Wunsch ein und liefert immer die perfekte Auswahl – sowohl geschmacklich als auch beratend. Ihre Modekompetenz ist beeindruckend, und sie setzt sie mit viel Leidenschaft und Einsatz ein. Besonders toll finde ich, dass sie viele verschiedene Möglichkeiten anbietet und genau weiß, was sie tut. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit liebt und großen Wert darauf legt, dass man als Kunde zufrieden ist. Ich komme immer wieder gerne zurück, und ich bin jedes Mal begeistert von der tollen Beratung.
Habe am 18.10.23 eine Camel Damen Jacke ( Steppjacke ) reklamiert, weil am linken Ärmel eine Naht fehlte. Sollte in der Schneiderei behoben werden. Die Jacke sollte mir dann zu geschickt werden,das hat dann jetzt endlich nach nochmaligen Nachfrage endlich geklappt. Inzwischen sind fast 3 Wochen vergangen. Was soll ich sagen,es wurde nichts gemacht,Naht fehlt immer noch. Sehr traurig,werde mir das nächste Mal überlegen im Internet zu bestellen. Bin sowas von enttäuscht. Heute 5 Tage später,habe ich einen Gutschein von Sinn in Neuwied erhalten. Es hat mich sehr gefreut,daß es doch offensichtlich nicht egal ist,ob der Kunde zufrieden ist. Dafür möchte ich mich recht herzlich bedanken.
Ich wollte meinem Mann eine Hose kaufen in der zwischen Etage aber die Verkäufer hat mich so beobachtet und ist mir hinterher gelaufen ihre Blicke unmöglich. Als würde ich klauen wollen eigentlich wollte ich meinen Beleg ihr zeigen das ich gezahlt habe aber sie war nicht mehr da
Bedienung war freundlich, da gab es nix zu mäkeln. Die Filialleiterin war ebenfalls sehr bemüht, aber auch Opfer ihres Systems. Verkauft wird, was auf der Stange hängt, danach wird's schon schwierig. Ab da stimmt wahrscheinlich etwas in der Unternehmensstrategie nicht so wirklich ? Ich habe mich für einen bestimmten Artikel interessiert, der jedoch in Neuwied nicht vorrätig war. Auf meine Frage hin, ob eine Umlagerung, sofern woanders vorrätig, mittels internem Warenverkehr von einer anderen Niederlassung nach Neuwied möglich wäre, wurde dies verneint. Nur wenn ich im Besitz einer Kundenkarte wäre, ginge dies. Ich habe von mir aus den Vorschlag unterbreitet, den Artikel im Voraus bezahlen zu wollen ( ohne ihn gesehen zu haben ). Antwort: Geht nicht. " Das System gibt das nicht her ". ??? Anscheinend möchte man mein Geld nicht, oder ist an Umsatz nicht interessiert ??? Mich hat man jedenfalls auf Grund dieses Vorkommnisses als Kunde verloren und man sieht mich dort nicht mehr. Da lobe ich mir Geschäfte, wie z. B. Jeans-Fritz, die von sich aus anbieten, den gewünschten Artikel, wenn nicht vorrätig, aus anderen Niederlassungen heran zu schaffen, mittels internem Warenverkehr. Oder ein alteingessenes Textilhaus in einer Kleinstadt in Ostfriesland, die ihren Kunden die gewünschten Artikel ohne Mehrkosten nach Hause schickt. Das nenne ich " Kunden-Service ". Leider muss ich einen Stern für ein solch unflexibles Vorgehen vergeben, um hier Posten zu dürfen. Verdient hätten Sie keinen Einzigen. :-(( Und dann wundert man sich darüber, dass der Einzelhandel schwächelt und das Internet ständig Zuwächse verzeichnet. Gerne erwarte ich ihr Feedback. Nachtrag auf Ihre Antwort vom14.10.23 Das eine interne Umlagerung nicht möglich sei, ( ohne Kundenkarte ) hatten Sie schon im Vorfeld klar gestellt, bevor überhaupt bekannt war, dass die gewünschte Farbe nicht vorrätig ist. Bitte immer bei der " Wahrheit " bleiben und nicht die Realität verdrehen.
NACHDEM WIR NETTE POST MIT GROß BEWORBENEN 15% RABATT BEKOMMEN HABEN. WOLLTEN WIR DAS ANGEBOT NUTZEN UM NEUE BUSINESS HEMDEN ZU KAUFEN. ABER DARAUS WURDE NICHTS! IM KLEINGEDRUCKTEN STAND ... EINIGE MARKEN SIND DAVON AUSGENOMMEN. NATÜRLICH DIE DER QUALITATIV HOCHWERTIGEN WARE. DAS WAR SEHR ÄRGERLICH! DA BRAUCHT KEINER AN DER KASSE ZU AGUMETIEREN DAS STEHT LEIDER SO IM SYSTEM. DAFÜR IST DAS UNTERNEHMEN VERANTWORTLICH WELCHE MARKEN RABATTIERT WERDEN UND NICHT DER HERSTELLER❗️ DAS WAR ALSO NUR EIN LOCKANGEBOT❗️ WIR SIND MEHR ALS ENTTÄUSCHT ❗️
Schöner Laden mit tollen Marken und Rabatten, ich liebe es!
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