ONLY Bekleidungsgeschäft in Montabaur

Bewertungen

1. Berry Ke ★★☆☆☆

   Ich war über mehrere Jahre hinweg eine sehr treue Kundin bei Only im Fashion Outlet Montabaur – mein erster Anlaufpunkt, wenn es um neue Kleidung ging. Auch zu meinem Geburtstag wurde ich dieses Jahr erneut bedacht: Meine Mutter schenkte mir eine Hose von Only, die sie vor Ort gekauft und direkt liebevoll verpackt hatte – daher wurde das Preisetikett entfernt. Leider stellte sich beim Anprobieren heraus, dass die Hose in Größe S überraschend groß ausfiel – fast wie ein M. Wir wollten sie deshalb heute vor Ort umtauschen. Das Preisetikett hatte meine Mutter glücklicherweise zu Hause aufgehoben, und auch der EC-Kartenbeleg war noch vorhanden. Lediglich der originale Kassenbon war versehentlich verlegt worden. Die Hose hing zudem weiterhin in identischer Ausführung im Laden. Trotz dieser Umstände und unserer ehrlichen Erklärung wurde ein Umtausch abgelehnt – auch nach Rücksprache mit der Geschäftsführung. Man verwies uns lediglich auf die internen Vorschriften und ließ uns mit der unpassenden Hose wieder gehen. Für mich war das ein enttäuschender Moment, der das langjährige Vertrauensverhältnis stark erschüttert hat. Ich habe Verständnis für Regeln – aber ich hätte mir in diesem Fall mehr Kulanz und Wertschätzung gewünscht. Gerade Stammkundinnen, die über Jahre hinweg regelmäßig einkaufen, sollte man nicht mit einem derart starren Vorgehen verprellen. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass ich mich zukünftig nach anderen Marken und Läden umsehen werde – nicht nur im Stil, sondern auch im Umgang mit Kund:innen.

   1 Jahr vor
2. Christine Raab ★☆☆☆☆

   Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben .Ich bin entsetzt und traurig. Gehe dort regelmäßig einkaufen .Hatte mir gestern eine Strumpfhose dort gekauft ,die sofort kaputt war .9,09 gezahlt. Daraufhin bin ich am nächsten Tag zum Umtausch mit Kassenzettel zurück . Die blonde Dame war enorm unfreundlich und erhob ihre Stimme im vollen Laden.sie ließ mich gar nicht zu Wort kommen ,sagte ,die Hosen seien empfindlich und wer weiss ,wie ich sie angezogen hätte .Ich hätte keins 10 Euro dafür gezahlt . Wow ,wie vor den Kopf gestoßen verließ ich den Laden ,bevor die Dame mich noch weiter vor einem Haufen Kundschaft nieder machte . Die Strumpfhose blieb kaputt zurück ,mein Geld ist auch weg.ich kaufe so gerne dort ein und bin richtig traurig!

   1 Jahr vor
3. Sv En ★☆☆☆☆

   Die Sauberkeit in den Umkleidekabinen ist unterirdisch. Hier greifen einen die Wollmäuse an. Meine Frau wollte nichts anprobieren und hat alles weggehangen was sie sich eigentlich zur Anprobe ausgesucht hatte...

   1 Jahr vor

1. Maus ★☆☆☆☆

   Bei Instagram wird damit geworben das es 20 Prozent auf Jeans gibt. Angekommen wird gesagt das das Angebot nur für die normalen Stores gilt. Wieso wird es dann vom Outlet Store Instgram Profil gepostet? Fühle mich echt verarscht, nur deswegen sind wir hier hin.

   fast 2 Jahre vor
2. Birthes Gartenzeiten ★★★☆☆

   Eigentlich ein gut sortierter Store, den ich gerne besuche, wenn ich im FOC bin - zumindest bisher... Leider scheint hier etwas mit der Preisauszeichnung und den in der Kasse hinterlegten Preisen nicht zu funktionieren. Mir und auch anderen ist es schon passiert, dass man an der Kasse eine Überraschung erlebte, weil der Preis an/in der Kasse ein anderer war als der Ausgezeichnete. Keine Verhandlung möglich, der Preis in der Kasse wird eingefordert - oder man lässt das Produkt da, kein Entgegenkommen. Schade. Hier sollte man entweder sorgfältiger arbeiten oder aber etwas Kulanz an den Tag legen. Also: Aufpassen an der Kasse, welcher Preis berechnet wird ;-).

   fast 2 Jahre vor
3. Andre Dudeck ★☆☆☆☆

   Preise werden ausgezeichnet und dann ist der Preis in der Kasse anders. Auf Nachfrage eine lapidare Antwort: Dann wird wohl jemand falsch ausgezeichnet haben. Obwohl die ganze Stange "falsch" ausgezeichnet war, beharrt man auf dem Preis. Anstatt jemanden zur Neuauszeichnung hinzustellen, steht man lieber in Grüppchen zusammen. Only? Nie wieder!

   fast 2 Jahre vor

1. Kerstin Lauer ★★★☆☆

   Alles etwas unsortiert und die Preise sind für ein Outlet eher zu hoch. Es kommt mir bei den meisten Sachen vor, dass die Preise mit Absicht zu hoch sind auf den Etiketten und es dann auf normale Preise reduziert wurde. Mir kam es im Vergleich zu einem normalen OnlyShop nicht günstiger vor

   fast 2 Jahre vor
2. Susi Sorglos ★☆☆☆☆

   Super unfreundliches Personal - mich sieht der Only Store im FOC Montabaur nicht mehr!

   fast 3 Jahre vor
3. Kirschi ★☆☆☆☆

   Ich schaue dort regelmäßig vorbei und erspare mir mittlerweile, eine Frage an die dortigen Verkäuferinnen zu stellen. Ich habe bisher keine freundliche Hilfe erhalten. Entweder stehen sie in Grüppchen und gehen Kunden aktiv aus dem Weg oder man bekommt zur Antwort: „nur noch was da hängt“. Und Lästereien und unfreundliche Blicke gegenüber der Kundschaft geht halt leider nicht. Wer sich im Einzelhandel nicht wohlfühlt und frustriert ist, sollte sich einen anderen Job suchen. Kunden an der Kasse blöd anzumachen, geht ja mal gar nicht! War definitiv das letzte Mal!

   fast 3 Jahre vor

1. Jennifer Kempa ★☆☆☆☆

   Ganz ganz schlimmer laden geworden. Das Personal ganz schlimm. Mein Besuch letzten Donnerstag Abend, behalte ich in schlechter Erinnerung :( bis vor ein paar Wochen war ich noch gerne dort, iwie ist die Stimmung dort mittlerweile total negativ. Ich werde beim nächsten mal erst von außen schauen welche Mitarbeiter da sind. Am schlimmsten war die Dame mit den ca schulterlangen braunen Haaren, keine Augen für die Kunden und total vertieft in Privatgespräche, sehr schade.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen