Sehr schöner Laden Preise leicht teuer bei manchen Kleidungsstücken aber nettes und höfliches Personal
Für jeden was dabei und auch für jeden Geldbeutel. Top....gerade zu Krisenzeiten wo alles teurer geworden ist.Ich gehe gerne bei Kult kaufen.
Heute, der 10.11.2023, um ca. 18:45Uhr bin ich meiner Tochter in den Laden gegangen. Wir wollten ein paar Klamotten kaufen und sind in die Umkleidekabine gegangen. Dort hat uns eine Mitarbeiterin aufgefordert, dass nur eine Person in die Umkleidekabine gehen darf, die auch wirklich sehr groß ist, dort mehr als 3 Personen rein können, und es auch gar keine Corona-Regeln mehr gibt. Als ich die Mitarbeiterin gefragt habe, wo das steht, meinte sie sehr unfreundlich, dass wenn Sie es uns sagt, dass wir auch ihre Befehle eingehen sollen. Dann fragte ich die Mitarbeiterin, wie sie heißt und auf einmal wurde sie gegenüber mir sehr aggressiv, respektlos und beschämt und meinte es sollte mir einen haufen scheiß angehen. Nachdem sie mich und meine Tochter sehr unhöflich angeschnauzt hat, hatte Sie auf einmal ihre Sachen liegen lassen und ist direkt zur Kasse gelaufen, um das der Kollegin mitzuteilen. Nach so einen Umgang mit Kunden möchte man auch nicht mehr hier shoppen gehen. Wir haben alles liegen lassen und haben den Laden verlassen. Wir werden dass auch so weitergeben, dass wir diesen Geschäft nicht mehr empfehlen können.
Eigentlich ein toller Laden. Gehe regelmäßig hin. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Was aber absolut nicht geht sind die Umkleidekabinen. Horror.... sowas müsste verboten sein. Die Vorhänge gehen seid Jahren nicht wirklich schließen... sodas jeder der draußen ist einen beobachten kann. Finde das oft so unangenehm das ich dann auf anprobieren oder kaufen verzichte. Dies ist jedoch bekannt und wird anscheinend weg ignoriert. Privatsphäre fehl am Platz.
Ich gehe sehr gerne dort einkaufen. Beim letzten mal habe ich eine sehr tolle Beratung bekommen und die Dame an der Kabine hat mir die Teile zum wechseln an die Kabine gebracht. Es stört mich nicht, dass man 3 Teile mit reinnehmen darf, das ist ja eigentlich überall so. Als mir was nicht gepasst hat, hat die Dame mir sogar eine andere Größe gebracht. Für ein Geschäft, das eigentlich Selbstbedienung hat, finde ich das einen sehr guten Service. Die Kabinen sind schön groß und man hat viel Platz. Gerne komme ich wieder!
Bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen. Leider darf man mittlerweile nur noch 3 (!) Teile mit in die Umkleide nehmen. Manche Outfits kann man somit nichtmal probieren. Letztes Jahr habe ich einen Großeinkauf von ca. 400 Euro gemacht. Dies war heute auch mein Plan. Leider keine Möglichkeit mit der Verkäuferin zu sprechen ob sie die Teile nicht durchzählen kann. Somit dufte ich mich ungefähr 10 Mal aus und anziehen. Da ich am Ende nur noch 4 teile hatte zum anziehen, habe ich unverschämterweise 4 Teile mitgenommen. Aussage der Verkäuferin: Nein darf ich nicht !!!! In einem unverschämten Ton. Vielleicht sollte Kult Trier dieses Konzept mal überdenken (5-6 Teile wären ja ausreichend). Ich habe mich gegen einen Einkauf entschieden und kaufe dann halt lieber wo anders. Man braucht sich nicht wundern, dass die Menschen nur noch online bestellen.
Ich bin leider absolut enttäuscht von dem Laden. Die Umkleidekabinen sind eine reine Katastrophe.. Von Privatsphäre keine Spur. Die Vorhänge kann man nicht auf beiden Seiten zu ziehen.. sodass man von allen außen stehenden beim umziehen beobachtet werden kann.. Ich hab mich daher entschieden die Sachen zu kaufen und zu Hause in Ruhe anzuprobieren. Umtauschrecht hat ja jedes Geschäft.. Ja nur bei Kult kann man reduzierte Artikel NICHT zurück geben ? Und man wird beim Kauf an der Kasse noch nicht einmal darauf hingewiesen ? Ich kenne es von anderen Geschäften , sobald gewisse Artikel (z.B Unterwäsche,..) vom Umtausch ausgeschlossen sind, wird man beim Kauf sofort darauf hingewiesen . Das habe ich dann leider erst zu Hause auf dem Kassenzettel lesen müssen. Finde ich persönlich eine Frechheit. So hätte ich mir den Kauf komplett sparen können. 30 Euro für absolut nichts ausgegeben.
Das KULT befindet sich in der Befindet sich in: Trier-Galerie, Fleischstraße 62-65, 54290 Trier, Deutschland
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