Seit 20 Jahren fahre ich mit meinem Sohn zu den Untersuchungen in die Klinik und war immer sehr zufrieden. Dieses Jahr habe ich eine Stunde im Stau gestanden für 4 Kilometer wo ich nichts für konnte. Ich bin extra eine Stunde vorher los gefahren um wie jedes Jahr pünktlich zu sein. Weil ich wußte das ich es trotz allem nicht schaffe habe ich angerufen und noch Bescheid gesagt damit anders geplant werden kann. Ich war alleine mit meinem Sohn mit Handikap und mir war das alles schon unangenehm genug da es auch auf dem Gelände der Klinik so viele Baustellen gab das ich kaum einen Parkplatz gefunden habe. Als ich endlich ankam und mich entschuldigte war ich entsetzt wie man mit uns umgegangen ist und Worte kamen. Wegen Leuten wie ihnen müssen wir hier jeden Tag Überstunden machen und wenn man pünktlich sein will sollte man wenigstens früher los fahren. Dann bekam ich den Bericht und sogar da steht mit fett geschrieben dass wir eine Stunde zu spät kamen. In 20 Jahren hat aber noch nie darin gestanden dass wir IMMER pünktlich waren. Ich muss sagen dass hat mich sehr enttäuscht!!!
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