SIEMES Schuhcenter Neuss Bekleidungsgeschäft in Neuss

Bewertungen

1. Marco Polo ★★★★☆

   Sauber und billiger

   1 Jahr vor
2. B. D. ★☆☆☆☆

   Wir hatten meiner Schwiegermutter ein Paar Schuhe geschenkt. Leider passten sie nicht richtig, daher wollte sie sie gegen eine Nummer größer umtauschen. Mein Mann ist deshalb heute gemeinsam mit seiner Mutter in die Filiale gegangen. Die Schuhe waren ungetragen, das Etikett war noch vorhanden – lediglich der Preis war entfernt worden, da es sich um ein Geschenk handelte. Der Kauf war erst einen Werktag zuvor erfolgt, und die Rechnung wurde ebenfalls vorgelegt. Trotzdem wurden beide vor Ort sehr unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiterinnen regten sich lautstark über das fehlende Preisetikett auf und meinten, sie müssten die Schuhe deshalb nicht zurücknehmen. Es wurde sogar gesagt, wir würden „tun und lassen, was wir wollen“. Offensichtlich wurde diese Aussage - wie von uns auch - von anderen Kunden rassistisch aufgefasst – sodass daraufhin sehr beleidigende und ausgrenzende Kommentare fielen, wie: „Dieser Pack muss hier rausgeschmissen werden.“ Erschreckend war, dass die Mitarbeitenden darauf nicht reagierten – im Gegenteil: Mein Mann und seine Mutter wurden weiterhin respektlos behandelt, erhielten keinerlei Beratung und es wurde behauptet, die gewünschte Größe sei nicht verfügbar – ohne überhaupt nachzuschauen. Für uns war dieser Vorfall sehr bedrückend und enttäuschend – sowohl menschlich als auch im Hinblick auf den Kundenservice.

   1 Jahr vor
3. reza moravvedj ★☆☆☆☆

   Ich war heute im Geschäft, um Schuhe zu kaufen, und wurde leider sehr enttäuscht. Nachdem ich eine Mitarbeiterin gefragt habe, ob mich jemand beraten könne, bekam ich die Antwort: “Ein Moment.” Sie ging jedoch weiter und unterhielt sich mit einer Kollegin über die Arbeitsplanung. Anschließend verschwand sie ins Lager, ohne sich weiter um mich zu kümmern. Ich habe über 10 Minuten gewartet, aber es kam niemand, um mir zu helfen. Am Ende bin ich unverrichteter Dinge nach Hause gegangen. Es ist sehr schade, denn für günstige Schuhe kann man ins Internet gehen. Wenn ich ein Geschäft aufsuche, erwarte ich zumindest eine persönliche Beratung. Dieses Erlebnis hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt.

   1 Jahr vor

1. Esther ★★☆☆☆

   Kundenservice wird hier leider nicht groß geschrieben. Ich war als Kundin vor Ort und bekam mit wie ein anderer Kunde fragte, ob es einen Schuh noch in einer anderen Größe gab, anstatt das die Verkäuferin dem Kunden den Schuh zeigte brüllte sie zurück: Hier ist Selbstbedienung, da müssen sie schon bei der Größe schauen, ob er noch da ist. Der Kunde gab sich damit zufrieden und suchte selber. Eine andere Kundin fragte ob ein Schuh noch in einer andere Farbe da sei, gleiches Spiel: suchen Sie selber, hier ist Selbstbedienung. Die Filialleitung sollte dringend mit den Mitarbeitern sprechen, wie wichtig Kundenservice in der heutigen Zeit ist, kein Wunder das Geschäfte pleite gehen, wenn solche Biester im Verkauf stehen.

   fast 2 Jahre vor
2. Seval Efe ★☆☆☆☆

   Ich habe noch nie so viele unfreundliche Mitarbeiter auf einem Haufen gesehen. Es ist schon das dritte mal, dass ich eine negative Erfahrung im Schuhcenter machen musste. Äußerst genervte, lustlose und unsympathische Mitarbeiter. Ich hätte mir dort einen anderen Schuhcenter gewünscht oder freundlichere Mitarbeiter. Da gehe ich definitiv nicht mehr rein!

   fast 3 Jahre vor
3. Akin 19 ★☆☆☆☆

   Das neue Slogen von Siemes Schuhcenter: kleine Kinder, sind nicht willkommen. Dieser Laden ist das aller letzte. Ich war heute mit meinen Kindern dort. Einer meiner Kinder ist gerade 1. Jahr alt geworden und hatte einen Kräcker in der Hand. Ich wurde auf sehr unfreundlichen Art von einer Mitarbeiterin darauf aufmerksam gemacht, dass Essen in dem Laden verboten wäre. Ich habe ihr gesagt das es sich hierbei um ein Baby handelt, dass einen einzigen Kräcker in der Hand hat. Sie anwortete das es Ihr egal sein und der Hinweis am Eingang hängen würde. Da dies schon die zweite sehr schlechte Erfahrung meinerseits mit Siemes Schuhcenter ist, habe ich Sie gefragt ob es normal wäre das ich derartige Probleme nur bei Siemes Schuhcenter habe und bei allen anderen Läden eben nicht. Sie hat daraufhin nur die Schultern hochgezogen. Also mein Fazit ist das Kinder bei Siemens Schuhcenter nicht willkommen sind geht lieber woanders einkaufen.

   fast 3 Jahre vor

1. D F ★☆☆☆☆

   4 Paar Schuhe gekauft. Leider ein Paar zu klein gekauft. Stimmt, ist mein Fehler. Wurde 4 Tage nach Kauf nicht umgetauscht, da Gebrauchsspuren. Wäre im Onlinehandel sicher unproblematisch gewesen.

   fast 3 Jahre vor
2. Nedeljka XXX ★★★★☆

   Ich habe Schuhe für meine 6-jährige Tochter gekauft und es gab eine breite Auswahl an Schuhen für Kinder in verschiedenen Größen und Stilen. Ich war besonders beeindruckt von der Kundenservice-Qualität im Schuhcenter. Es gab immer einen Ansprechpartner zur Verfügung, der bereit war, uns bei unserer Auswahl zu unterstützen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und konnten uns bei allen Fragen weiterhelfen. Wir fühlten uns wirklich gut betreut und haben die Beratung sehr geschätzt. Insgesamt war unser Einkaufserlebnis im Schuhcenter Neuss sehr positiv und ich kann das Geschäft wärmstens empfehlen. Die gute Auswahl an Schuhen für Kinder und die hervorragende Beratung machen den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen