Schuhgeschäft in Stadtbezirk 6, Düsseldorf
Schuhcenter SIEMES Düsseldorf-Rath — Schuhgeschäft in Stadtbezirk 6, Düsseldorf. Bewertet mit 3,8/5 bei 512 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 09:00–18:00.
Münsterstraße 519, 40472 Düsseldorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider ist das Geschäft alles andere als Kundenfreundlich. Schuh-Rückgabe nicht möglich, trotz, dass die nicht getragen wurden. Sogar Reklamation beim Hersteller wurde abgelehnt. Da gehe ich nie wieder hin.
Ich war an diesem Tag im Laden und habe den ganzen Vorfall persönlich miterlebt. Die Chefin und die Mitarbeiterinnen sind ruhig geblieben und haben sich korrekt verhalten. Die Kundin kam mit zwei weiteren Personen und hat sich lautstark aufgeregt, weil sie beim Rückgeben der Schuhe ein Formular ausfüllen sollte. Das ist aber ganz normal die Firma verlangt bei Rückgaben oder Reklamationen Kundendaten. Das hat nichts mit Datenschutzverletzung zu tun, sondern ist Standard. Die Chefin hat ihnen sogar aus Kulanz das Geld zurückgegeben, obwohl sie das Formular eigentlich nicht ausfüllen wollten. Trotzdem hat die Kundin die Chefin beleidigt unter anderem mit den Worten, sie sei eine „Asyl-Schwarzarbeiterin“ und solle „erst mal Deutsch lernen“. Erst nach dieser Beleidigung hat sich die Situation zugespitzt. Von Seiten des Teams kam keine Beleidigung oder Diskriminierung. Im Gegenteil die Chefin hat sich sehr beherrscht. Ich finde es unfair, hier falsche Dinge zu behaupten und den Ruf anderer Menschen zu beschädigen. Wer dabei war, weiß, wie es wirklich
Sehr enttäuschender und diskriminierender Umgang – nie wieder! Heute war ich mit meiner Mutter in dieser Filiale, um ein Paar Schuhe zurückzugeben, das sie niemals getragen hat. Anstatt einer normalen und respektvollen Kundenbetreuung wurden wir dort sofort beschuldigt, die Schuhe getragen zu haben. Die Situation eskalierte schnell: Wir wurden beleidigt und respektlos behandelt – sowohl meine Mutter als auch ich als ihre Tochter. Besonders schockierend war ein Kommentar der Filialleiterin: „Wir sind nicht in Russland“ – eine diskriminierende und völlig unangebrachte Bemerkung, die mit der Rückgabe der Schuhe nichts zu tun hatte.Ich möchte ausdrücklich darauf hinweisen: Wir kommen nicht aus Russland. Gleichzeitig sprechen die Mitarbeiterinnen dort selbst Russisch untereinander – und obwohl sie das tun, wird man als Kundin aufgrund von Herkunft oder Sprache beleidigt und diskriminiert. Als wir fragten, warum man Menschen so behandelt und ob es nicht egal sein sollte, aus welchem Land jemand kommt, antwortete eine Mitarbeiterin wörtlich: „Nein, es ist nicht egal. Ich komme aus der Ukraine – wir sind besser.“ Nach dem heutigen Erlebnis haben wir nicht nur eine formelle Beschwerde eingereicht, sondern werden diesen Laden niemals wieder betreten. Nach unserer Erfahrung wird dort nicht mit Respekt, sondern mit Vorurteilen und Diskriminierung gearbeitet. Sehr enttäuschend und beschämend für ein deutsches Geschäft.
Nie wieder gehe ich in diesen Laden. Meine Oma wurde dort Unmenschlich behandelt. Ein paar Schuhe das nur zuhause anprobiert wurde, wurde nicht mehr zur Rückgabe angenommen. Das kann doch nicht sein. Des Weiteren war die sogenannte „Filialleiterin“ dermaßen unfreundlich und hat einen diskriminierenden Kommentar abgegeben. Unter weiteren ist die Mitarbeiterin „Oxana“ sehr diskriminierend gegenüber Russland. Nie wieder geht meine Oma hier einkaufen oder sonst jemand aus meiner Familie.
Mein Einkaufserlebnis in diesem Geschäft war leider sehr enttäuschend. Die Verkäuferinnen waren unfreundlich und haben mehr miteinander geredet als sich um die Kunden zu kümmern. Dabei sprachen sie in ihrer eigenen Sprache, was den Eindruck vermittelte, dass über die Kunden gelästert wird. Das war für mich sehr unangenehm und abschreckend. Aus diesem Grund werde ich dort nicht mehr einkaufen.
Markenware echt günstig. Freundliches Personal
Wir haben Kinderschuhe gekauft wo nach 5 Tagen die Sohle innen komplett zerstückelt war. Wir sind kein Marathon damit gelaufen. Die Schuhe wurden eingeschickt und ist kein Garantiefall......ohne Worte Das Personal ist sehr grenzwertig, wir kommen definitiv nie wieder !
Sehr sehr gestresstes Team, laden leider sehr unübersichtlich, Schuhe stehen einfach so rum. Teamleitung lässt einfach lauthals Sprüche gegenüber den Kollegen ab. Genervt am Kassieren obendrein. Sehr überlagert dort.
Ich habe bisher immer ein Schnäppchen für Damenschuhe gefunden. Der Laden ist aufgeräumt, die Auswahl wirklich ausreichend und es ist nie zu voll. Man bekommt immer einen Parkplatz vor der Tür. Ich kaufe hier sehr gerne ein.
Ich wollte nach 2 Tagen Schuhe umtauschen,weil sie zu gross sind. Kommentar der Verkäuferin "Die sind ja draussen getragen worden,dann geht das nicht" Habe die Geschäftsführung der Zentrale angeschrieben: "Bitte lassen Sie mir die Geschäftsbedingungen mit dem "Hinweis" zu kommen. Keine Kulanz nichts. Sehr schade. Ich werde den Laden nicht mehr betreten. P.S. Abgesehen davon gibt es da " 0 Beratung", was mich bisher aber nicht störte.
Öffnungszeiten von Schuhcenter SIEMES Düsseldorf-Rath: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 09:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Münsterstraße 519, 40472 Düsseldorf, Deutschland.
Telefon: +49 211 22979767.