Schuhgeschäft in Stadtbezirk 1, Düsseldorf
DEICHMANN — Schuhgeschäft in Stadtbezirk 1, Düsseldorf. Bewertet mit 4,2/5 bei 698 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–20:00.
Schadowstraße 67, 40212 Düsseldorf, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die blonde Verkäuferin an der Kasse wurde sauer, weil ich meine Stiefel dort nicht in der Maschine imprägnieren lassen wollte. Sie wurde richtig unfreundlich und hat nicht locker gelassen. Und dann wurden meine Stiefel einfach ohne Karton in die Tüte gestopft… Bei meiner Freundin an der anderen Kasse lief es da ganz anders…
Am 15.07.2025 gegen 19:20 Uhr wollte ich ein Paar Schuhe umtauschen, das ich am 12.7.2025 gekauft und nur wenige Stunden getragen hatte. Die Kassiererin im Obergeschoss der Herrenabteilung lehnte den Umtausch zunächst strikt ab – obwohl die Schuhe nahezu ungetragen und in einwandfreiem Zustand waren. Zum Glück zeigte die Filialleiterin echtes Verständnis und stimmte dem Umtausch sofort und sehr kundenfreundlich zu – dafür meinen herzlichen Dank. Doch die Kassiererin blieb unhöflich: Sie belehrte mich in einem herablassenden Ton, obwohl ich deutlich machte, dass ich keine Ratschläge wünsche. Als ich das freundlich sagte, reagierte sie respektlos und beharrte auf ihr „Recht“, mich zu belehren. Ihr Verhalten war beinahe feindselig – völlig unangemessen gegenüber einem langjährigen Kunden. Ich hoffe, das Management nimmt diesen Vorfall ernst und sorgt für entsprechende Konsequenzen. So geht Kundenservice jedenfalls nicht. ➡️ Nachträglich möchte ich aber betonen, dass das Management sehr schnell und kundenorientiert reagiert hat. Wegen dieser positiven und aufmerksamen Rückmeldung habe ich meine Bewertung auf die volle Punktzahl geändert.
Gutes grosses Schuhgeschäft mit toller Auswahl an Qualitätsschuhen. Ein Stern Abzug da leider nur wenig sehr grosse Schuhe vorhanden aber sonst ist der Laden sehr zu empfehlen. Er liegt zentral und ist gut zu erreichen.
Man berät sich selbst und sucht herum nach Schuhmodellen und der passenden Größe die dann mal wieder nicht vorhanden ist. Das geht im Web besser!
Sehr hilfreiches Personal... Schuh-Auswahl war perfekt... Danke an der netten und sympathischen Verkäuferin:-)
Jeder persönliche Einkauf trägt dazu bei, das wir auch in Zukunft unsere Schuhe persönlich anziehen und aussuchen können. Das Material spüren die Qualität überprüfen ist so wichtig. Das Sortiment ist toll und das Preis Leistungs Verhältnis auch.
Die Abfertigung an der Kasse ist quälend langsam. Das könnte wirklich schneller gehen. Beinah hätte ich die Schuhe da gelassen, weil es mir zu lang gedauert hat. Und wenn eine Lasse unbesetzt ist, dürfte es sicher möglich sein, sie kurz durch "unbeschäftigtes" Personal zu besetzen
Öffnungszeiten von DEICHMANN: Mo–Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Schadowstraße 67, 40212 Düsseldorf, Deutschland.
Telefon: +49 211 358895.