Schuhgeschäft in Leverkusen
Schuhhaus Kocken Leverkusen Schlebusch — Schuhgeschäft in Leverkusen. Bewertet mit 3,4/5 bei 8 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–15:00.
Bergische Landstraße 33A, 51375 Leverkusen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Vor den Feiertagen hat meine Oma Marianne T. bei Frau Rita Di Stefano-Butera Schuhe gekauft mit der fachlich tollen Bedienung war sie sehr zufrieden.
Bin von dem schuhhaus sehr angetan. Besonders von fr di stefano butera.. sehr freundlich 7nd kompetent
Also freundlich ist anders.Ich gehe in den Laden und werde gefragt ob man helfen kann.Ich sage : ja bitte,seit zwei Wochen laufe ich durch Schuhgeschäfte auf der Suche nach Sneakern die für Einlegesohlen geeignet sind.Sie sagt haben wir ein paar,zeigt mir aber keine.Ich finde Schuhe die mir gefallen.Frage : haben Sie die zufällig in 38?Sie : Sie wissen das sie die eine Nummer größer nehmen müssen wegen den Einlegesohlen?!?Ich sage : nein,dann schlappe ich hinten raus.Sie sagt : das kann nicht sein.Ich probiere die Schuhe halt eine Nummer zu groß an-und schlappe natürlich raus.Da sagt sie : das kann ja gar nicht sein sowas hätte sie ja noch nie erlebt. Tja ich habe sowas unfreundliches auch noch nie erlebt.
Ich war heute Mittag um ca 12.15 Uhr im Schuhhaus Kocken in Schlebusch und habe Schnürsenkel gekauft. Vorsichtshalber habe ich den alten mitgebracht zum ausmessen. Frau Buttera gab mir nach dem messen einen in der Länge von 100cm und sagte der passt. Auf der Packung stand 7-10 Löcher. Mein Schuh hat 12. Auf meine Nachfrage ob der auch wirklich passt erklärte sie mir und einer Freundin, die bei einer Tasse Kaffee bei der ich bestimmt gerade störte am nahegelegenen Tisch saß, sehr überzeugend und laut, dass die Aufschrift immer falsch wäre und sie ja genau gemessen hat. Zu Hause machen ich die Verpackung ab und siehe da, zu kurz. Kann passieren denke ich mir und gehe wieder zurück zum Geschäft. 12.40 Uhr angekommen dachte ich, ich bin bei der versteckten Kamera. Unfreundlicher O Ton Frau Buttera ...."sie kann die Schnürsenkel nicht zurücknehmen da die Verpackung ist ja defekt. Ausserdem... ...haben sie den Kassenbon noch? Den habe ich Ihnen ja gegeben. Die Schnürsenkel passen, ich habe doch gemessen." Wenn man die Schnürsenkel nebeneinander hält sieht man sofort den Unterschied von 40cm. Sie hat nochmal missmutig nachgemessen und oh Wunder falsch. 140cm lang . Sie gab mir welche, ne schmiss mir welche mit einer Länge von 150 cm auf die Theke und sagte das sind sie. Nein die sind doch zu lang. Dann die hier 120cm lang. Hähh??? Nach langen Diskussionen bekam ich unter Protest mein Geld (4 Euro)zurück. Jedem können Fehler passieren aber so ein Kundenservice geht gar nicht. Wobei Service nenne ich das nicht. Gerade in so einem Dorf wie Schlebusch, kann das sehr negative Auswirkungen haben. Ich habe schon öfters gehört das die Frau Buttera nicht die Freundlichkeit erfunden hat aber jetzt habe ich selber erfahren. Ich werde es jedem erzählen auch wenn er es nicht hören will.
Ich kann der untenstehenden Bewertung in keinster Weise zustimmen. Sehr nette Bedienung, tolle Auswahl an Schuhen und absolut toller Service. Mein Wunschschuh war in meiner Größe nicht mehr vorrätig, sodass die Verkäuferin ihn mir sofort in einer anderen Filiale bestellt hat. Ich hab dann einen Anruf am nächsten Tag bekommen, dass ich die Schuhe abholen kann. So mag ich Einzelhandel!
Öffnungszeiten von Schuhhaus Kocken Leverkusen Schlebusch: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–15:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Bergische Landstraße 33A, 51375 Leverkusen, Deutschland.
Telefon: +49 214 2068850.