Bekleidungsgeschäft in Neustadt an der Weinstraße
stahlers — Bekleidungsgeschäft in Neustadt an der Weinstraße. Bewertet mit 4,0/5 bei 70 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 10:00–17:00.
Friedrichstraße 5, 67433 Neustadt an der Weinstraße, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Haben mich als Kundin verloren. Grottenschlechter Service. Kann nicht einmal ein Kleidungsstück welches ich vor 14 Tagen gekauft habe umtauschen!!! Gerade jetzt zur Weihnachtszeit überhaupt nicht kundenorientiert. Dazu kommt das Personal sehr unfreundlich rüber.
Unprofessionell, respektlos und absolut kundenfeindlich – nie wieder Stahler! Mein Besuch bei Stahler in Neustadt war eine einzige Zumutung. Ich kam mit einer ganz normalen Reklamation – etwas, das in jedem seriösen Geschäft routiniert und sachlich bearbeitet wird – doch was ich dort erlebt habe, war an Respektlosigkeit kaum zu übertreffen. Schon beim Betreten hatte ich das deutliche Gefühl, dass die dunkelhaarige Mitarbeiterin mich nach meinem Aussehen beurteilt hat. Ihre gesamte Haltung war von Anfang an ablehnend und herablassend. Anstatt mein Anliegen objektiv zu prüfen, stellte sie sofort Unterstellungen und absurde Verdächtigungen in den Raum. Unter anderem fragte sie tatsächlich, ob der Artikel „auch noch in der Waschmaschine gewaschen worden sei“ – eine völlig unpassende, freche und unprofessionelle Bemerkung, die nichts mit einer sachlichen Reklamationsprüfung zu tun hat. Solch ein Verhalten signalisiert: Hier geht es nicht um Kundenservice, sondern ums Abwimmeln und Schuldzuweisen. Der einzige Lichtblick war der blonde Mitarbeiter, den ich bereits kenne und der im Gegensatz dazu höflich, respektvoll und professionell geblieben ist. Wenn alle Angestellten so wären wie er, gäbe es diese Rezension überhaupt nicht. Doch damit nicht genug: Die dunkelhaarige Mitarbeiterin verstieß aus meiner Sicht sogar gegen die grundlegendsten Datenschutzregeln. Sie sprach laut über meine Reklamation, während ein Mann danebenstand, der eindeutig kein Mitarbeiter des Ladens war. Sie schaute diesen Mann sogar gezielt an, während sie über mein Anliegen sprach – eine unfassbare Grenzüberschreitung. Persönliche Daten oder Reklamationsdetails vor unbefugten Dritten zu besprechen ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht inakzeptabel. So behandelt man keine Kunden. So arbeitet kein seriöser Betrieb. Und so entsteht garantiert kein Vertrauen. Ich wurde nicht nur falsch behandelt, sondern regelrecht herabgewürdigt. Aus puren Vermutungen wollte man mir einen Nachteil bei der Reklamation unterstellen, statt sich an Fakten oder Kundenfreundlichkeit zu orientieren. Es wirkte, als würde man lieber einen Kunden verlieren als fair und respektvoll zu arbeiten. Für mich steht nach diesem Erlebnis fest: Stahler in Neustadt — nie wieder. Wenn man sich schon bei einer simplen Reklamation so unverschämt verhalten muss, möchte ich mir gar nicht vorstellen, wie andere Probleme dort behandelt werden. Kunden verdienen Respekt. Datenschutz ist kein optionaler Bonus. Und wer im Verkauf arbeitet, sollte nicht nach äußerem Erscheinungsbild urteilen. Leider scheint das bei Stahler nicht angekommen zu sein.
Einfach toll. So eine freundliche Bedienung und vor allem einfach hilfreich: endlich einmal werden Bedarfe im stationären Handel erkannt (kaufwillige Kundschaft) und sich dann auch entsprechend verhalten - diskret beraten, Dinge angereicht, Dinge wieder weggeräumt die ich nicht wollte, auf Anfragen eingegangen (ich habe bestimmte Dinge gesucht, z.B. einen Wintermantel, und dabei wurde mir explizit geholfen). SO und nicht anders hat es zu sein. Dann geht man auch zufrieden und mit prall gefüllter Einkaufstasche aus dem Laden. Ich komme gerne wieder.
Mode schön, aber eine sehr unfreundliche ältere Bedienung.Komme aus Ludwigshafen und verbinde mein Zahnarzt Termin immer mit Shoppen in Neustadt.
Ich kehre langsam vom Online Shopping zurück zum Geschäft und gehe gerne hierher, so wie auch meine Tochter und meine Frau. Es ist einfach was anderes zu stöbern und jemanden zu haben der eine vernünftige Antwort gibt. Wir finden auch immer was, tolle Klamotten, kompetente Beratung, freundlicher Service. Zusätzlich ist es nur ein kurzer Weg in die Altstadt und es gibt gute Parkmöglichkeiten.
Ich bin seit vielen Jahren Stammkundin im Stahlers. Tatsächlich wohne ich schon seit über 20 Jahren nicht mehr in Neustadt, aber ich komme immer wieder zurück in die Heimat. Ich verbinde meine Besuche sehr gerne mit einem Shopping Tag und ich muss sagen, ich hab schon in einigen Städten gewohnt und eingekauft, aber Stahlers ist definitiv mein Lieblingsladen und ich werde hier immer super beraten. Hier wird die individuelle Beratung noch groß geschrieben. In sämtlichen anderen Städten ist mir das so noch nicht passiert. Hier stehe ich in der Kabine und werde wirklich bedient. Die Verkäuferin kennt mich, meine Figur und meine Vorlieben. Gerade an diesem Wochenende habe ich mal wieder einen Großeinkauf getätigt. Ich bin so glücklich. Vielen Dank für diesen tollen Service und für euren super Modegeschmack. Bis zum nächsten Mal.☺️
Negative Fake Bewertungen von Tatiana Daniel , möchte-gern- Nageldesignerin und Abzockerin . Bitte nicht drauf achten . Die Dame zockt selbst Ihre Kunden ab , kein Wunder dass die Hose nicht gepasst hat .
Ich habe bis vor kurzem gerne dort eingekauft, bis es nun zum ersten Mal zu einer Reklamation kam und da kam man mir Null entgegen und war nicht hilfsbereit, bzw. der Chef zeigte keine Reaktion (telefonisch, Mail z.B.) bei einer defekten Ware. Nie wieder!!!!!
Nettes Geschäft mit schöner Auswahl, aber nicht sehr kulant was die Rückgaberegelung angeht. Umtausch innerhalb von 8 Tagen bzw. nur innerhalb von 3 Tagen, sofern die Ware reduziert war, erachte ich alles andere als kulant. Ich werde dann lieber wieder online shoppen gehen. Echt schade!
Gute Auswahl an Kleidung, gute Angebote, freundliche Bedienung.
Öffnungszeiten von stahlers: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 10:00–17:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Friedrichstraße 5, 67433 Neustadt an der Weinstraße, Deutschland.
Telefon: +49 6321 9217083.